Включение настраиваемого приветствия для пользователей голосового доступа к OutlookEnable a customized greeting for Outlook Voice Access users

По умолчанию каждая абонентская группа серверов единой системы обмена сообщениями использует стандартный WAV-файл для приветствия, которое воспроизводится для абонентов, включая пользователей голосового доступа к Outlook, набирающих заданный номер голосового доступа к Outlook. Тем не менее, вы можете создать WMA- или WAV-файл для приветствия, а затем использовать его в абонентской группе единой системы обмена сообщениями.By default, each Unified Messaging (UM) dial plan uses a standard .wav file for the welcome greeting that's played to callers, including Outlook Voice Access users who dial in to an Outlook Voice Access number that's been configured. However, you can create a .wav or .wma file for the welcome greeting, and then enable it on the UM dial plan.

Например, может потребоваться заменить приветствие по умолчанию другим, которое больше подходит компании, например: "Добро пожаловать в систему голосового доступа к Outlook банка Woodgrove Bank". Для этого необходимо сначала записать пользовательское приветствие и сохранить его как WAV- или WMA-файл. Затем нужно настроить абонентскую группу с использованием настроенного приветствия.For example, you might want to change the default welcome greeting and instead provide a welcome greeting that's specific to your company, such as "Welcome to Outlook Voice Access for Woodgrove Bank." To do this, you record the customized welcome greeting and save it as a .wav or .wma file. Then you configure the dial plan to use the customized welcome greeting.

Дополнительные сведения о пунктах меню, доступных пользователям голосового доступа Outlook, см. в кратком справочнике по голосовому доступу Outlook, который можно загрузить с веб-сайта Центра загрузки Microsoft.For more information about the menu options available for Outlook Voice Access users, see the Quick Reference Guide for Outlook Voice Access, which is available from the Microsoft Download Center.

Дополнительные задачи управления, связанные с абонентскими группами единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Dial Plan Procedures.For additional management tasks related to UM dial plans, see Dial Plan Procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, увидеть запись «Планы абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM dial plans" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Используйте Центр администрирования Exchange для включения настраиваемого приветствияUse the EAC to enable a customized welcome greeting

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans.

  2. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the list view, select the UM dial plan that you want to modify, and then click EditEdit icon.

  3. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Настроить.On the UM dial plan page, click Configure.

  4. В разделе Голосовой доступ к Outlook в поле Приветствие нажмите кнопку Изменить, а затем — кнопку Обзор, чтобы найти файл.In Outlook Voice Access, under Welcome greeting, click Change, and then click Browse to locate the greeting file.

    Важно!

    Файл, используемый для приветствия, должен иметь формат WMA или WAV.The file you use for the welcome greeting must be a .wav or .wma file.

  5. Указав расположение файла, нажмите кнопку Открыть, а затем — Сохранить.After you've located the file, click Open, and then click Save.

Использование командной консоли для включения настраиваемого приветствияUse the Shell to enable a customized welcome greeting

В следующем примере задействуется приветствие, которое представляет собой файл C:\UMPrompts\welcome.wav, для абонентской группы единой системы обмена сообщениями MyUMDialPlan.This example enables a welcome greeting that uses the C:\UMPrompts\welcome.wav file on a UM dial plan named MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav