Включение информационного сообщения для пользователей голосового доступа к OutlookEnable an informational announcement for Outlook Voice Access users

Для абонентской группы единой системы обмена сообщениями можно включить информационное сообщение. Информационные сообщения используются для общих сообщений, которые меняются гораздо чаще, чем вступительные приветствия, или для сообщений, требуемых корпоративными политиками соответствия требованиям.You can enable an informational announcement on a Unified Messaging (UM) dial plan. Informational announcements are used for general announcements that change more frequently than the welcome greeting does, or for announcements that are required by corporate compliance policies.

По умолчанию, абоненты, включая пользователей голосового доступа к Outlook, набирающие номер голосового доступа к Outlook, который был настроен ранее, не слышат информационное сообщение. Если требуется воспроизводить информационное сообщение, нужно создать WAV-файл, который будет использоваться в качестве информационного приветствия, после создания абонентской группы, а затем включить информационное сообщение для абонентской группы.By default, callers, including Outlook Voice Access users who dial in to an Outlook Voice Access number that's been configured, don't hear an informational announcement. If you want one to be played, you must create a .wav or .wma file to use for the informational announcement after you create a UM dial plan, and then enable the informational announcement on the dial plan.

Если необходимо, чтобы абоненты прослушали информационное сообщение полностью, его можно настроить как непрерывное. Это лишает абонента возможности прервать или остановить информационное сообщение нажатием кнопки или произнесением команды.When it's important that the whole informational announcement is heard, you can configure the announcement to be uninterruptible. This prevents a caller from pressing a key or speaking a command to interrupt and stop the announcement.

Дополнительные сведения о пунктах меню, доступных пользователям голосового доступа Outlook, см. в кратком справочнике по голосовому доступу Outlook, который можно загрузить с веб-сайтаЦентра загрузки Microsoft.For more information about the menu options that are available for Outlook Voice Access users, see the Quick Reference Guide for Outlook Voice Access, which is available from the Microsoft Download Center.

Дополнительные задачи управления, связанные с абонентскими группами единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Dial Plan Procedures.For additional management tasks related to UM dial plans, see Dial Plan Procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, увидеть запись «Планы абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM dial plans" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование EAC для включения информационного сообщенияUse the EAC to enable an informational announcement

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans.

  2. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the list view, select the UM dial plan that you want to modify, and then click EditEdit icon.

  3. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Настроить.On the UM dial plan page, click Configure.

  4. В разделе Голосовой доступ к Outlook в поле Информационное сообщение нажмите кнопку Изменить, а затем нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл.In Outlook Voice Access, under Informational announcement, click Change, and then click Browse to locate the announcement file.

    Важно!

    Файл, используемый для сообщения, должен иметь формат WMA или WAV.The file you use for the informational announcement must be a .wav or .wma file.

  5. Указав расположение файла, нажмите кнопку Открыть, а затем — Сохранить.After you've located the file, click Open, and then click Save.

Использование командной консоли для включения информационного сообщенияUse the Shell to enable an informational announcement

В этом примере для абонентской группы единой системы обмена сообщениями MyUMDialPlan включается информационное сообщение, использующее файл информационного сообщения informational.wav.This example enables an informational announcement that uses the informational.wav informational announcement file on a UM dial plan named MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -InfoAnnouncementEnabled $true-InfoAnnouncementFilename c:\UMGreetings\informational.wav