Голосовые команды для доступа к OutlookOutlook Voice Access commands

С помощью голосового доступа к Outlook пользователи единой системы обмена сообщениями могут получать доступ к почтовому ящику с помощью аналогового, цифрового или мобильного телефона. С помощью системы меню голосового доступа к Outlook пользователи единой системы обмена сообщениями могут читать сообщения электронной почты, прослушивать голосовые сообщения, работать с календарем Outlook, получать доступ к личным контактам, управлять личными параметрами, например настраивать ПИН-код голосового доступа к Outlook или записывать сообщения голосовой почты. В этом разделе содержится перечень команд голосового доступа к Outlook и описание их использования при наборе номера доступа для входа в почтовый ящик.Outlook Voice Access lets Unified Messaging (UM)-enabled users access their mailbox using analog, digital, or mobile telephones. Using the menu system found in Outlook Voice Access, UM-enabled users can read email, listen to voice messages, interact with their Outlook calendar, access their personal contacts, and manage personal options such as configuring their Outlook Voice Access PIN or recording their voice mail messages. This topic contains a list of the Outlook Voice Access commands and how users can use them when they access their mailbox by calling an Outlook Voice Access number.

Пользовательские интерфейсы голосового доступа к OutlookOutlook Voice Access user interfaces

Голосовой доступ к Outlook состоит из двух пользовательских интерфейсов: телефонного интерфейса пользователя (TUI), использующего клавиатуру телефона, и голосового интерфейса пользователя (VUI), использующего голосовые команды. Пользователи могут использовать голосовой доступ к Outlook для доступа к системе голосовой почты с внешнего или внутреннего телефона. Таким образом они могут получить доступ к личной электронной почте, голосовым сообщениям, контактам и данным календаря в почтовом ящике.Outlook Voice Access consists of two user interfaces: the Telephone User Interface (TUI) that uses a telephone keypad and the Voice User Interface (VUI) that uses voice commands. Users can use Outlook Voice Access to access the voice mail system from an external or internal telephone to access their personal email, voice messages, contacts, and calendaring information in their mailbox.

Справка по командам электронной и голосовой почтыEmail and voice mail commands reference

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять электронной и голосовой почтой. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления электронной и голосовой почтой.As an Outlook Voice Access user, when you dial in to an Outlook Voice Access number, you're presented with menu options that enable you to access your mailbox and manage your email and voice mail. The following table lists the commands that are available for managing your email and voice mail.

Команды электронной и голосовой почтыEmail and voice mail commands

Голосовая командаVoice command Команда тонального набораTouchtone command ОписаниеDescription
"Play" («Воспроизвести»)"Play"

Воспроизвести текущее сообщение электронной или голосовой почты.Plays the current email or voice mail message.
"Next" («Далее»)"Next"
#
Прочитать следующее сообщение электронной или голосовой почты.Reads the next email or voice mail message.
"Next unread" («Следующее непрочитанное»)"Next unread"
за 00 следует ##00 followed by ##
Прочитать следующее непрочитанное сообщение. Доступно только для электронной почты.Reads the next unread email message. Available only for email.
"Delete" («Удалить»)"Delete"
7 7
Удалить текущее сообщение электронной или голосовой почты.Deletes the current email or voice mail message.
"Reply" («Ответить»)"Reply"
8 8
Ответить пользователю, отправившему текущее сообщение электронной или голосовой почты.Replies to the user who sent the current email or voice mail message.
"Reply all" («Ответить всем»)"Reply all"
за 00 следует 8800 followed by 88
Ответить всем пользователям на текущее сообщение электронной почты. Этот параметр недоступен для сообщений голосовой почты.Replies to all the users on the current email message. Not an available option for voice mail messages.
"Mark as unread" («Пометить как непрочитанное»)"Mark as unread"
9 9
Пометить сообщение электронной как непрочитанное.Marks the email message as Unread.
"End" («Завершить»)"End"
3333
Прекратить чтение и перейти к концу текущего сообщения электронной или голосовой почты.Stops reading and goes to the end of the current email or voice mail message.
"More Options" («Дополнительные параметры»)"More options"
0000
Открыть меню «Дополнительные параметры».Opens the More Options menu.
"Previous" («Предыдущее»)"Previous"
за 00 следует 1100 followed by 11
Прочитать предыдущее сообщение электронной или голосовой почты.Reads the previous email or voice mail message.
"Read the header" («Прочитать заголовок»)"Read the header"

Прочитать заголовок сообщения электронной или голосовой почты.Reads the header of the email or voice mail message.
"Call sender" («Позвонить отправителю»)"Call sender"
за 00 следует 200 followed by 2
Позвонить пользователю, отправившему текущее сообщение электронной или голосовой почты.Places a call to the user who sent the current email or voice mail message.
"Forward" («Переслать»)"Forward"
за 00 следует 600 followed by 6
Переслать текущее сообщение электронной или голосовой почты другим получателям электронной почты или группам.Forwards the current email or voice mail message to other email recipients or groups.
"Отметить к исполнению""Flag for follow-up"
за 00 следует 4400 followed by 44
Установить для текущего сообщения электронной или голосовой почты отметку «К исполнению».Marks or flags the current email or voice mail message for follow-up.
"Find by name" («Найти по имени»)"Find by name"

Использовать имя пользователя для поиска сообщений электронной или голосовой почты в почтовом ящике пользователя.Uses the user's name to locate email or voice mail messages in the user's mailbox.
"Delete conversation" («Удалить предмет»)"Delete conversation"
за 00 следует 7700 followed by 77
Удалить все сообщения электронной почты, связанные с беседой электронной почты. Доступно только для электронной почты.Deletes all the email messages that are associated with an email conversation. Available only for email.
"Hide conversation" («Скрыть предмет»)"Hide conversation"
за 00 следует 9900 followed by 99
Скрыть дополнительные сообщения электронной почты, содержащиеся в одной беседе. Доступно только для электронной почты.Hides additional email messages that are contained within the same email conversation. Available only for email.
"Envelope information" («Данные конверта»)"Envelope information"
за 00 следует 500 followed by 5
Прочитать данные конверта сообщения электронной или голосовой почты.Reads the envelope information for the email or voice mail message.
"Select language" («Выбрать язык»)"Select language"
за 00 следует 5500 followed by 55
Выбрать язык, на котором будет выполняться чтение сообщения электронной или голосовой почты.Lets you select the language in which you want the email or voice mail message to be read.
"Rewind" («Перемотать назад») или "Repeat" («Повторить»)"Rewind" or "Repeat"
11
Перемотать назад или повторить текущее сообщение электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.Rewinds or repeats the current email or voice mail message. Available only while the message is being played.
"Pause" («Пауза»)"Pause"
2 2
Приостановить воспроизведение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.Pauses the current email or voice mail message. Available only while the message is being played.
"Fast forward" («Перемотать вперед»)"Fast forward"
3 3
Перемотать вперед текущее сообщение электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.Fast forwards the current email or voice mail message. Available only while the message is being played.
"Slow down" («Замедлить»)"Slow down"
4 4
Замедлить воспроизведение или чтение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.Plays or reads the current email or voice mail message more slowly. Available only while the message is being played.
"Faster" («Ускорить»)"Faster"
6 6
Ускорить воспроизведение или чтение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.Plays or reads the current email or voice mail message faster. Available only while the message is being played.
"Previous" («Предыдущее»)"Previous"
11 11
Прочитать предыдущее сообщение электронной почты с начала. Доступно только для электронной почты.Reads the previous email message from the beginning. Available only for email.
"Replay" («Воспроизвести повторно»)"Replay"
за 00 следует 100 followed by 1
Повторить воспроизведение текущего сообщения электронной или голосовой почты.Replays the current email or voice mail message.
"Repeat" («Повторить»)"Repeat"
00
Повторить текущие пункты меню.Repeats the current menu options.
"Main menu" («Главное меню»)"Main menu"
*
Выйти в главное меню.Exits to the main menu.

Важно!

Для доступа к сообщению электронной почты, удаленному с помощью голосового доступа к Outlook, можно возвратить удаленное сообщение из папки «Удаленные» в соответствующую папку, используя Outlook Web App или Outlook. С помощью голосового доступа к Outlook нельзя получить доступ к папке «Удаленные».If you need to access an email message after you delete it using Outlook Voice Access, you can use Outlook Web App or Outlook to move the email message back into the appropriate folder from the Deleted Items folder. You can't use Outlook Voice Access to access the Deleted Items folder.

Справка по командам параметров календаряCalendar options command reference

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять календарем. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления календарем.As an Outlook Voice Access user, when you dial in to an Outlook Voice Access number, you're presented with menu options that enable you to access your mailbox and manage your calendar. The following table lists the commands that are available for managing your calendar.

Команды календаряCalendar commands

Голосовая командаVoice command Команда тонального набораTouchtone command ОписаниеDescription
"Next" («Далее»)"Next"
#
Прочитать данные о следующей встрече, указанной в календаре.Reads the next calendar appointment.
"Next day" («Следующий день»)"Next day"
##
Открыть и прочитать данные о встречах, назначенных на следующий день.Opens and reads the calendar appointments for the next day.
"Repeat" («Повторить»)"Repeat"
00
Повторить доступные пункты меню. Или (при использовании голосового интерфейса пользователя) прочитать повторно данные о встрече, указанной в календаре.Repeats the menu options that are available. Or, if you're using the VUI, the system reads the calendar appointment again.
"More Options" («Дополнительные параметры»)"More options"
0000
Воспроизвести дополнительные пункты меню «Параметры календаря».Plays the more calendar options menu.
"Repeat" («Повторить»)"Repeat"
11
Прочитать повторно данные о встрече, указанной в календаре.Reads the calendar appointment again.
"Previous meeting" («Предыдущее собрание»)"Previous meeting"
за 00 следует 1100 followed by 11
Открыть предыдущее запланированное собрание.Opens the previous meeting that's scheduled.
"Call location" («Позвонить на место собрания»)"Call location"
2 2
Позвонить по телефонному номеру, указанному для места собрания.Calls the telephone number that's listed for the meeting location.
"Call organizer" («Позвонить организатору»)"Call organizer"
за 00 следует 2200 followed by 22
Позвонить по телефонному номеру, указанному для организатора собрания.Calls the telephone number that's listed for the organizer of the meeting.
"I'll be late" («Я задержусь»)"I'll be late"
3 3
Отправить сообщение «Я задержусь» всем участникам собрания.Sends an I'll be late message to all the meeting attendees.
"Accept" («Принять») или "Tentative accept" («Принять под вопросом»)"Accept" or "Tentative accept"
4 4
Принять приглашение на собрание или принять приглашение на собрание под вопросом.Accepts or tentatively accepts the meeting request.
"Meeting details" («Сведения о собрании»)"Meeting details"
5 5
Прочитать или воспроизвести сведения о собрании, данные о котором зачитываются в данный момент.Reads or plays back the details of the meeting that's currently being read.
"Attendance details" («Сведения о присутствии»)"Attendance details"
за 00 следует 5500 followed by 55
Прочитать или воспроизвести сведения о запланированном собрании.Reads or plays the details of a meeting that's scheduled.
"Forward" («Переслать»)"Forward"
за 00 следует 600 followed by 6
Переслать приглашение на собрание другому пользователю.Forwards a meeting request for the meeting to another user.
"Decline" («Отклонить») или "Cancel" («Отменить»)"Decline" or "Cancel"
7 7
Отклонить или отменить приглашение на собрание.Declines or cancels the meeting request.
"Clear my calendar" («Очистить календарь»)"Clear my calendar"
за 00 следует 7700 followed by 77
Очистить календарь, удалив сведения для определенного периода времени дня.Clears your calendar for a specific time period for that day.
"Reply" («Ответить»)"Reply"
за 00 следует 800 followed by 8
Ответить организатору собрания.Replies to the meeting organizer.
"Reply all" («Ответить всем»)"Reply all"
за 00 следует 8800 followed by 88
Ответить всем участникам собрания.Replies to all the meeting attendees.
"Repeat menu" («Повторить меню»)"Repeat menu"
за 5 следует 05 followed by 0
Повторить доступные пункты меню.Repeats the menu options that are available.
"Rewind" («Перемотать назад»)"Rewind"
за 5 следует 15 followed by 1
Перемотать назад сведения о собрании.Rewinds the meeting details.

за 5 следует 115 followed by 11
Вернуться к началу сведений о собрании.Returns to the beginning of the meeting details.

за 5 следует 25 followed by 2
Прервать и возобновить воспроизведение сведений о собрании.Pauses and resumes playback of the meeting details.
"Fast forward" («Перемотать вперед»)"Fast forward"
за 5 следует 35 followed by 3
Пропустить сведения о собрании.Skips forward within the meeting details.
"End" («Завершить»)"End"
за 5 следует 335 followed by 33
Перейти к концу сведений о собрании.Skips to the end of the meeting details.

за 5 следует 45 followed by 4
Воспроизвести или прочитать сведения о собрании медленнее.Plays or reads the meeting details slower.

за 5 следует 555 followed by 55
Выбрать язык, который будет использоваться для чтения сведений о собрании.Selects the language that will be used to read the meeting details.

за 5 следует 65 followed by 6
Воспроизвести или прочитать сведения о собрании быстрее.Plays or reads the meeting details faster.
"Main menu" («Главное меню»)"Main menu"
*
Выйти в главное меню.Exits to the main menu.

Справка по командам поиска контактовFind a contact commands reference

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик, изменить личные параметры, позвонить или отправить сообщение контакту. Если выбрать использование голоса (это выбор по умолчанию) и выбрать пункт меню «Контакты», система голосовой почты предложит использовать клавиатуру телефона для навигации по параметрам поиска контактов. Для поиска контакта или пользователя в каталоге также можно использовать клавиатуру телефона. В приведенной ниже таблице содержится список команд для управления контактами и поиска пользователей.As an Outlook Voice Access user, when you dial in to an Outlook Voice Access number, you're presented with menu options that enable you to access your mailbox, change personal options, or call or send a message to a contact. If you choose to use your voice, which is selected by default, and select the contacts menu option, the voice mail system you to use the telephone keypad to navigate the find a contact options. You can also locate a user in the directory or a contact by using the telephone keypad. The following table lists the commands that are available for managing your contacts or searching for a user.

Команды контактовContact commands

Голосовая командаVoice command Команда тонального набораTouchtone command ОписаниеDescription
"Directory" («Каталог»)"Directory"
0000
Выполнить поиск пользователя в каталоге.Searches the directory for a user.
"Play details" («Воспроизвести сведения»)"Play details"
11
Воспроизвести сведения о личном контакте, например телефонные номера.Plays the details of the personal contact, such as the telephone numbers that are listed for the personal contact.
"Send a message" («Отправить сообщение»)"Send a message"
3 3
Отправить сообщение выбранному личному контакту.Sends a message to the personal contact that's selected.
"Find another contact" («Найти другой контакт»)"Find another contact"
4 4
Выполнить поиск другого личного контакта.Finds another personal contact.
"Call the cell" («Позвонить на мобильный телефон»)"Call the cell"
за 2 следует 12 followed by 1
Позвонить на мобильный телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.Calls the mobile telephone number that's listed for the personal contact.
"Call the office" («Позвонить на работу»)"Call the office"
за 2 следует 22 followed by 2
Позвонить на служебный телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.Calls the business or office telephone number that's listed for the personal contact.
"Call home" («Позвонить домой»)"Call home"
за 2 следует 32 followed by 3
Позвонить на домашний телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.Calls the home telephone number that's listed for the personal contact.

##
Позволяет ввести псевдоним электронной почты или имя пользователя для выполнения поиска в каталоге.Lets you enter the email alias or name for the user in the directory if using the directory search feature.
"Main menu" («Главное меню»)"Main menu"
*
Выйти в главное меню.Exits to the main menu.

Справка по командам личных параметровPersonal options commands reference

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять личными параметрами. При настройке личных параметров с помощью голосового доступа к Outlook для навигации по меню можно использовать только клавиатуру телефона. Использование голоса для навигации по меню недоступно при настройке личных параметров. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления личными параметрами.As an Outlook Voice Access user, when you dial in to an Outlook Voice Access number, you're presented with menu options that enable you to access your mailbox and manage your personal options. When you configure personal options using Outlook Voice Access, you can only use the telephone keypad to navigate the menus. Using your voice to navigate the menus is not available for configuring personal options. The following table lists the commands that are available for managing your personal options.

Команды личных параметровPersonal options commands

Голосовая командаVoice command Команда тонального набораTouchtone command ОписаниеDescription

11
Включить или отключить приветствие при отсутствии на рабочем месте.Turns on or off the telephone Out of Office greeting.

2 2
Записать личную голосовую почту или сообщение голосовой почты об отсутствии на рабочем месте.Records the personal voice mail or Out of Office voice mail greeting.

3 3
Изменить ПИН-код голосового доступа к Outlook.Changes the PIN that's used for Outlook Voice Access.

4 4
Начать использовать голосовой интерфейс пользователя или тональный набор.Starts using the VUI or touchtone interface.

5 5
Установить местный часовой пояс.Sets the local time zone to use.

6 6
Выбрать 12- или 24-часовой формат времени.Chooses the 12-hour or 24-hour time format.

*
Вернуться в главное меню.Returns to the main menu.

00
Повторить доступные пункты меню.Repeats the menu options that are available.

Дополнительные сведенияFor more information

Настройка голосового доступа к OutlookSetting up Outlook Voice Access

Настройка функций голосовой почты клиентовSet Up Client Voice Mail Features