Настройка приема факсимильных сообщенийSetting up incoming faxing

В единой системе обмена сообщениями Майкрософт Exchange используются сертифицированные решения партнеров для факсимильной связи, которые обеспечивают расширенные возможности, например отправку исходящих факсов или маршрутизацию факсимильных сообщений. По умолчанию серверы Exchange настроены на запрет доставки входящих факсов пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Вместо этого сервер Exchange перенаправляет входящие факс-вызовы к сертифицированному партнерскому решению для работы с факсами. Факс-сервер партнера принимает данные факса, а затем отправляет их в почтовый ящик пользователя в сообщении электронной почты вместе с факсом в виде вложения в формате TIF.Microsoft Exchange Unified Messaging (UM) relies on certified fax partner solutions for enhanced fax features such as outbound fax or fax routing. By default, Exchange servers aren't configured to allow incoming faxes to be delivered to a user that's enabled for UM. Instead, an Exchange server redirects incoming fax calls to a certified fax partner solution. The fax partner's server receives the fax data and then sends it to the user's mailbox in an email message with the fax included as a .tif attachment.

Дополнительные сведения о факсов партнеров Microsoft точно указать для партнеров факсовсм.For more information about fax partners, see Microsoft Pinpoint for Fax Partners.

Развертывание и настройка системы обработки факсовDeploying and configuring faxing

Единая система обмена сообщениями переадресовывает входящие факсы на выделенное партнерское решение для работы с факсами, которое затем устанавливает соединение по факсу с его отправителем и принимает факсы от имени пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Однако чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свои почтовые ящики, необходимо сначала включить прием входящих факсимильных сообщений и задать универсальный код ресурса (URI) партнера по факсимильной связи в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с этими пользователями. Вы можете разрешить или запретить прием входящих факсимильных сообщений в абонентских группах и политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также в почтовом ящике пользователя с включенной поддержкой этой системы. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:UM forwards incoming fax calls to a dedicated fax partner solution, which then establishes the fax call with the fax sender and receives the fax on behalf of the UM-enabled user. However, to allow UM-enabled users to receive fax messages in their mailboxes, you must first enable incoming faxing and set the fax partner's URI on the UM mailbox policy that's linked to the UM-enabled user or users. You can allow or prevent incoming faxing on UM dial plans, UM mailbox policies, and on the mailbox for a UM-enabled user. For details, see the following topics:

Действие 1. Развертывание единой системы обмена сообщениямиStep 1: Deploy Unified Messaging

Перед настройкой отправка и прием факсов для локального и гибридного организации, необходимые для успешного развертывания серверов клиентского доступа и почтовых ящиков и настройка поддерживаемых голосовой почты через шлюзы IP (VoIP), чтобы разрешить отправка и прием факсов. Для получения дополнительных сведений о развертывании единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ видеть Развертывание Exchange Server единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Для получения дополнительных сведений о развертывании шлюзов VoIP обмена филиала частных IP-адресов (УАТС), просматривать и Подключения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ к телефонной системе.Before you can set up faxing for your on-premises or hybrid organization, you need to successfully deploy Client Access and Mailbox servers and configure your supported Voice over IP (VoIP) gateways to allow faxing. For details about how to deploy UM, see Deploy Exchange Server UM. For details about how to deploy VoIP gateways and IP Private Branch eXchanges (PBXs), see Connect UM to Your Telephone System.

Важно!

Отправка и получение факсов по протоколам T.38 или G.711 не поддерживаются в среде интеграции единой системы обмена сообщениями и Майкрософт Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server.Sending and receiving faxes using T.38 or G.711 isn't supported in an environment where Unified Messaging and Microsoft Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server are integrated.

Действие 2. Настройка партнерских факс-серверовStep 2: Configure fax partner servers

Затем требуется включить прием входящих факсимильных сообщений и настроить универсальный код ресурса (URI) партнера по факсимильной связи в каждой политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, необходимой в вашей организации. Чтобы успешно развернуть прием входящих факсимильных сообщений, необходимо интегрировать сертифицированное партнерское решение для работы с факсами с единой системой обмена сообщениями Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Факс advisor для обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange. Список сертифицированных партнеров по факсимильной связи см. на странице Microsoft Pinpoint для партнеров по факсимильной связи.Next, you need to enable incoming faxing and configure the fax partner's URI on each UM mailbox policy that you require in your organization. To successfully deploy incoming faxing, you must integrate a certified fax partner solution with Exchange Unified Messaging. For details, see Fax advisor for Exchange UM. For a list of certified fax partners, see Microsoft Pinpoint for Fax Partners

Примечание

Поскольку партнерский факс-сервер находится вне вашей организации, необходимо настроить порты брандмауэра, чтобы разрешить портам протокола T.38 передачу факсов по сети на основе протокола IP. По умолчанию протокол T.38 использует TCP-порт 6004. Он также может использовать UDP-порт 6044, но данная настройка задается производителем оборудования. Необходимо настроить порты брандмауэра, чтобы разрешить передачу факсимильных данных, при которой используются TCP- или UDP-порты либо их диапазоны, определенные производителем.Because the fax partner server is external to your organization, firewall ports must be configured to allow the T.38 protocol ports that enable faxing over an IP-based network. By default, the T.38 protocol uses TCP port 6004. It can also use User Datagram Protocol (UDP) port 6044, but this will be defined by the hardware manufacturer. The firewall ports must be configured to allow fax data that uses the TCP or UDP ports or port ranges defined by the manufacturer.

Действие 3. Включение факсимильной связи в единой системе обмена сообщениямиStep 3: Enable faxing on Unified Messaging

Чтобы пользователи могли получать факсы с помощью единой системы обмена сообщениями, необходимо правильно настроить три следующих компонента.Three components must be configured correctly for users to be able to receive faxes by using Unified Messaging:

  • Абонентские группы единой системы обмена сообщениямиUM dial plans

  • Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиUM mailbox policies

  • Почтовые ящики единой системы обмена сообщениямиUM mailboxes

Факсимильную связь можно включить и отключить в абонентских группах и политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также в отдельном почтовом ящике пользователя с включенной поддержкой этой системы. Факсимильную связь можно включить и отключить в политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange (EAC) или командной консоли Exchange. Включать и отключать абонентские группы, а также отдельных пользователей единой системы обмена сообщениями необходимо с помощью командной консоли Exchange. В следующей таблице показаны доступные варианты, а также командлеты и параметры, которые используются для включения и отключения факсимильной связи.Faxing can be enabled or disabled on UM dial plans, UM mailbox policies, or on an individual UM-enabled user's mailbox. UM mailbox policies can be enabled or disabled for faxing using either the Exchange Administration Center (EAC) or the Exchange Management Shell. Enabling and disabling of dial plans and individual UM-enabled users needs to be done using the Exchange Management Shell. The following table shows the options that are available and the cmdlets and parameters that are used for enabling and disabling faxing.

Компонент единой системы обмена сообщениямиUM component Стоит ли включать или отключать факсимильную связь с помощью Центра администрирования Exchange?Enable/disable using the EAC? Пример использования командной консоли для включения факсимильной связиShell example for enabling faxing
Абонентская группаDial plan
НетNo
Set-UMDialPlan -id MyUMDialPlan -faxenabled $true
Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиUM mailbox policy
ДаYes
Set-UMMaiboxPolicy -id MyPolicy -AllowFax $true
Пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениямиUM-enabled user
НетNo
Set-UMMailbox -id tonysmith -faxenabled $true

Несмотря на то что по умолчанию абонентская группа единой системы обмена сообщениями и пользовательский почтовый ящик могут принимать факсы, сначала необходимо включить входящие факсы в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которая назначена этому пользователю данной системы, а затем ввести универсальный код ресурса (URI) факс-сервера партнера.By default, although the UM dial plan and the user's mailbox allow incoming faxes, you must first enable inbound faxing on the UM mailbox policy that's assigned to the UM-enabled user and then enter the fax partner server's URI.

Чтобы включить возможность получения факсов для пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями, необходимо выполнить описанные ниже действия.To enable UM-enabled users to receive faxes, you must do the following:

  • Проверить, чтобы все абонентские группы единой системы обмена сообщениями позволяли пользователям, связанным с этими абонентскими группами, получать факсы. По умолчанию все пользователи, сопоставленные с абонентской группой, могут принимать факсы. Чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свои почтовые ящики, необходимо настроить каждый шлюз VoIP или IP-УАТС на прием входящих факс-вызовов. Необходимо также разрешить пользователям, связанным с абонентской группой, получать факсимильные сообщения. Дополнительные сведения о том, как разрешить или запретить пользователям, связанным с абонентской группой, получать факсы, см. в разделе Разрешить пользователям принимать факсы.Verify that each UM dial plan allows the users who are associated with the dial plan to receive faxes. By default, all users who are associated with a dial plan can receive faxes. For UM-enabled users to receive fax messages in their mailbox, each VoIP gateway or IP PBX must be configured to accept incoming fax calls. You must also enable fax messages to be received by users who are linked with the dial plan. For more information about how to enable users linked with a dial plan to receive faxes or to prevent them from doing this, see Enable a user to receive faxes.

    Примечание

    Если отключить возможность получения факсимильных сообщений для абонентской группы, все пользователи, связанные с абонентской группой, не смогут получать факсимильные сообщения, даже если в свойствах отдельных пользователей эта возможность включена. Включение или отключение возможности получения факсов для абонентской группы единой системы обмена сообщениями имеет приоритет над параметрами отдельного пользователя, входящего в единую систему обмена сообщениями.If you prevent fax messages from being received on a dial plan, no users who are associated with the dial plan will be able to receive faxes, even if you configure an individual user's properties to allow them to receive faxes. Enabling or disabling faxing on a UM dial plan takes precedence over the settings for an individual UM-enabled user.

  • Настройте политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, сопоставленную с пользователем с включенной поддержкой этой системы. Политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями необходимо настроить на разрешение приема входящих факсов. Кроме того, следует задать универсальный код ресурса (URI) факс-партнера и имя партнерского факс-сервера. Для параметра FaxServerURI необходимо использовать следующую форму: sip:< универсальный код ресурса (URI) факс-сервера>:< порт>;< транспорт>, где "универсальный код ресурса (URI) факс-сервера" — это полное доменное имя или IP-адрес партнерского факс-сервера. "Порт" — это порт, прослушиваемый факс-сервером в ожидании входящих вызовов факсимильной связи, а "транспорт" — транспортный протокол, который используется для входящих факсов (UDP, TCP или TLS). Например, политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями можно настроить на прием факса следующим образом.Configure the UM mailbox policy that's associated with the UM-enabled user. The UM mailbox policy must be configured to allow incoming faxes, including the fax partner's URI and the name of the fax partner's server. The FaxServerURI parameter must use the following form: sip:< fax server URI>:< port>;< transport>, where "fax server URI" is either a fully qualified domain name (FQDN) or an IP address of the fax partner server. The "port" is the port on which the fax server listens for incoming fax calls and "transport" is the transport protocol that's used for the incoming fax (UDP, TCP, or Transport Layer Security (TLS)). For example, you might configure a UM mailbox policy to receive a fax as follows.

    Set-UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -AllowFax $true -FaxServerURI "sip:faxserver.abc.com:5060;transport=tcp"
    
  • Дополнительные сведения см. в разделе Установка сервера факсов URI, чтобы разрешить отправка и прием факсов партнера.For details, see Set the partner fax server URI to allow faxing.

    Внимание!

    Хотя вы можете включить несколько записей в формате для FaxServerURI, разделив их точками с запятыми, будет использована только одна запись. Этот параметр разрешает использовать только одну запись, и добавление нескольких записей не позволит распределить нагрузку для факс-запросов.Although you can include multiple entries in the format for the FaxServerURI by separating them with a semicolon, only one entry will be used. This parameter allows only one entry to be used, and adding multiple entries won't enable you to load balance fax requests.

  • Убедитесь, что почтовый ящик с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями может принимать факсимильные сообщения. По умолчанию все пользователи, сопоставленные с абонентской группой, могут принимать факсы. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователь не может принимать факсы, поскольку данная функция отключена для его почтового ящика. Дополнительные сведения о том, как разрешить пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями принимать факсы, см. в разделе Разрешить пользователям принимать факсы.Verify that the mailbox that's UM-enabled can receive fax messages. By default, all users who are associated with a dial plan can receive faxes. However, there may be situations when a user can't receive faxes because the ability to receive faxes has been disabled on their mailbox. For more information about how to enable a UM-enabled user to receive faxes, see Enable a user to receive faxes.

    Вы можете отключить возможность получения факсимильных сообщений для отдельного пользователя, сопоставленного с абонентской группой. Для этого настройте свойства пользователя с помощью командлета Set-UMMailbox в командной консоли. С помощью командлета Set-UMMailboxPolicy можно также отключить возможность получения факсимильных сообщений для нескольких пользователей. Дополнительные сведения об отключении возможности получения факсимильных сообщений для одного или нескольких пользователей см. в разделе Запретить пользователям принимать факсы.You can prevent an individual user who's associated with a dial plan from receiving fax messages. To do this, configure the properties for the user by using the Set-UMMailbox cmdlet in the Shell. You can also use the Set-UMMailboxPolicy cmdlet to prevent multiple users from receiving fax messages. For more information about how to prevent a user or users from receiving fax messages, see Prevent a user from receiving faxes.

Действие 4. Настройка проверки подлинностиStep 4: Configure authentication

Кроме настройки абонентских групп и политик почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также пользователей с включенной поддержкой этой системы, вам необходимо настроить проверку подлинности между своими серверами Exchange и партнерским факс-сервером. Необходимо, чтобы серверы Exchange проверяли подлинность исходных сообщений, которые, как утверждается, поступают с партнерского факс-сервера. Любые непроверенные сообщения, которые, как утверждается, поступают с партнерского факс-сервера, не будут обрабатываться сервером Exchange Server.In addition to configuring your UM dial plans, UM mailbox policies, and UM-enabled users, you have to configure authentication between your Exchange servers and the fax partner server. The Exchange servers must be able to authenticate the origin of the messages that claim to be coming from the fax partner server. Any unauthenticated messages claiming to have come from a fax partner server won't be processed by an Exchange server.

Проверить подлинность подключения между партнерским факс-сервером и серверами Exchange можно с помощью:To authenticate the connection from the fax partner server to the Exchange servers, you can use:

  • протокола Mutual TLS;Mutual TLS

  • проверки идентификатора отправителя;Sender ID validation

  • выделенного соединителя приема.A dedicated receive connector

Для проверки подлинности партнерских факс-серверов, развернутых в вашей организации, достаточно использовать соединитель приема. Соединитель приема гарантирует, что серверы Exchange Server рассматривают весь трафик, поступающий с партнерского факс-сервера, как прошедший проверку подлинности.A receive connector should be sufficient for authenticating the fax partner servers deployed in your organization. The receive connector will ensure that the Exchange servers treats all traffic coming from the fax partner server as authenticated.

Соединитель приема настраивается на сервере Exchange Server, используемом партнерским факс-сервером для передачи факсимильных сообщений по протоколу SMTP. Параметры настройки соединителя должны иметь следующие значения.The receive connector will be configured on an Exchange server that's used by the fax partner server to submit SMTP fax messages, and must be configured with the following values:

  • AuthMechanism: ExternalAuthoritativeAuthMechanism: ExternalAuthoritative

  • PermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFaxPermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFax

  • RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}

  • RequireTLS: FalseRequireTLS: False

  • EnableAuthGSSAPI: FalseEnableAuthGSSAPI: False

  • LiveCredentialEnabled: FalseLiveCredentialEnabled: False

Дополнительные сведения см. в разделе соединители;.For details, see Connectors.

Если партнерский факс-сервер отправляет данные сетевого трафика на сервер Exchange Server по общедоступной сети, например с помощью размещенного в облаке партнерского факс-сервера, основанного на службах, рекомендуется проверять подлинность партнерского факс-сервера с помощью проверки идентификатора отправителя. Этот тип проверки подлинности гарантирует, что IP-адрес, с которого пришло факсимильное сообщение, имеет разрешение на отправку сообщений электронной почты от имени домена факс-партнера, с которого, как утверждается, пришло сообщение. Служба доменных имен (DNS) используется для хранения записей идентификаторов отправителей (или записей инфраструктуры политики отправителей), и факс-партнеры должны публиковать свои записи инфраструктуры политики отправителей в зоне прямого просмотра DNS. Для проверки IP-адресов служба Exchange отправляет соответствующие запросы в службу доменных имен (DNS). Однако для выполнения запроса DNS на сервере почтовых ящиков должен быть запущен агент идентификации отправителей.If the fax partner server sends network traffic to an Exchange server over a public network, for example, a service-based fax partner server hosted in the cloud, it's a good idea to authenticate the fax partner server using a sender ID check. This type of authentication ensures that the IP address that the fax message came from is authorized to send email messages on behalf of the fax partner domain that the message claims to have come from. DNS is used to store the sender ID records (or sender policy framework (SPF) records) and fax partners must publish their SPF records in the DNS forward lookup zone. Exchange will validate the IP addresses by querying DNS. However, the sender ID agent must be running on a Mailbox server to be able to perform the DNS query.

Для шифрования сетевого трафика можно также использовать протокол TLS. Кроме того, для шифрования и проверки подлинности подключения между партнерским факс-сервером и серверами Exchange вы можете использовать протокол Mutual TLS.You can also use TLS to encrypt the network traffic, or mutual TLS for encryption and authentication between the fax partner server and Exchange servers.