Включение для пользователя поддержки голосовой почтыEnable a user for voice mail

Когда пользователю разрешается доступ к единой системе обмена сообщениями, для него применяется стандартный набор свойств, и он получает возможность использовать функции голосовой почты, входящей в состав этой системы. Предоставив пользователю доступ к голосовой почте, вы можете добавить для него SIP-адрес, если ему назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой URI SIP. Либо можно добавить для пользователя номер E.164, если ему назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой E.164. В обоих случаях для пользователя все равно должен быть задан добавочный номер.When you enable a user for Unified Messaging (UM), a default set of properties are applied to the user, and the user will be able to use the voice mail features included with Unified Messaging. After you enable a user for voice mail, you have the option of adding a Session Initiation Protocol (SIP) address for the user if they're assigned to a UM mailbox policy that's linked to a SIP URI dial plan. Or, you can add an E.164 number for the user if they're assigned to a UM mailbox policy that's linked to an E.164 dial plan. In both cases, the user must still have an extension number configured.

Добавочный номер обязателен для каждого пользователя, связанного с добавочным телефонным номером, универсальным кодом ресурса (URI) SIP или абонентской группой E.164. Добавочный номер должен содержать правильное число цифр, определенное в абонентской группе единой системы обмена сообщениями для политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.An extension number is required for each user that's associated with a telephone extension, SIP Uniform Resource Identifier (URI), or E.164 dial plan. The extension number must be the correct number of digits, as specified in the UM dial plan for the UM mailbox policy.

Примечание

Добавлять, удалять или изменять добавочные номера для всех пользователей единой системы обмена сообщениями необходимо с помощью центра администрирования или командной консоли Exchange, даже если они связаны с абонентской группой URI SIP или E.164. Чтобы добавить, удалить или изменить адрес SIP либо абонентскую группу E.164, используйте командную консоль, поскольку эти параметры недоступны в Центре администрирования Exchange.You must add, remove, or modify extension numbers for all UM-enabled users by using the EAC or the Shell, even if they're linked to a SIP URI or E.164 dial plan. To add, remove or modify SIP address or E.164 numbers for users, you'll need to use the Shell because those options aren't available in the EAC.

Дополнительные задачи управления, связанные с пользователями, задействованными для голосовой почты, см. в разделе Процедуры пользователя голосовой почты.For additional management tasks related to users who are enabled for voice mail, see Voice mail-enabled user procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: 5 минут.Estimated time to complete: 5 minutes.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Почтовые ящики единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM mailboxes" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM mailbox policy has been created. For detailed steps, see Create a UM mailbox policy.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование EAC для подключения пользователя к голосовой почтеUse the EAC to enable a user for voice mail

  1. В Центре администрирования Exchange выберите пункт Получатели.In the EAC, click Recipients.

  2. В представлении списка выберите почтовый ящик пользователя, которого нужно подключить к единой системе обмена сообщениями.In the List view, select the user whose mailbox you want to enable for Unified Messaging.

  3. В области сведений в разделе Телефонные и голосовые функции нажмите кнопку Включить.In the Details pane, under Phone and Voice Features, click Enable.

  4. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями щелкните Обзор возле пункта Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, найдите в списке политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которую необходимо назначить пользователю, а затем щелкните OK.On the Enable UM mailbox page, click the Browse button next to UM mailbox policy, locate the UM mailbox policy to assign the user from the list, and then click OK.

  5. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the Enable UM mailbox page, complete the following boxes:

    • Адрес SIP или номер E.164 В текстовом поле адрес SIP или номер E.164 введите для пользователя либо адрес SIP, либо номер E.164. Эти параметры доступны, если пользователю, подключенному к единой системе обмена сообщениями, назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой с универсальным кодом ресурса (URI) SIP или E.164. Добавление SIP-адреса или номера E.164 для пользователя недоступно, если пользователь связан с абонентской группой добавочного телефонного номера.SIP address or E.164 number In the SIP address or E.164 number text box, enter the SIP address or E.164 number for the user. These options are available if the user that you enable for Unified Messaging is assigned to a UM mailbox policy that's linked to either a SIP URI or an E.164 dial plan. You can't add a SIP address or E.164 number for a user if the user is associated with a telephone extension dial plan.

      При назначении пользователя политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с абонентской группой SIP URI или E.164, необходимо ввести для этого пользователя добавочный номер. Этот пользователь будет использовать добавочный номер для доступа с своему почтовому ящику с помощью голосового доступа к Outlook. Количество цифр в этом поле должно соответствовать количеству цифр, указанному для абонентской группы URI SIP или E.164.When you assign a user to a UM mailbox policy that's linked to a SIP URI or E.164 dial plan, you must enter an extension number for the user. The user will use this extension number when accessing their mailbox via Outlook Voice Access. The number of digits that you configure in this box must match the number of digits configured on the SIP URI or E.164 dial plan.

    • Добавочный номер В этом текстовом поле можно вручную ввести добавочный номер для пользователя единой системы обмена сообщениями.Extension number Use this text box to manually enter the extension number for the user you're enabling for UM.

      Необходимо ввести допустимый добавочный номер для пользователя, число цифр которого должно соответствовать числу цифр, определенному для абонентской группы. Можно ввести только цифры от 1 до 20. Обычная длина добавочного номера составляет 3-7 цифр. Количество цифр в добавочном номере устанавливается в абонентской группе, связанной с политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которая назначена пользователю.You must provide a valid extension number for the user and must match the number of digits specified on the dial plan. You can only enter digits from 1 through 20. The typical extension number is 3 to 7 digits long. The number of digits in the extension is set on the dial plan that's linked to the UM mailbox policy that's assigned to the user.

    • В разделе Параметры ПИН выполните следующее:Under PIN settings, complete the following:

    • Автоматически создавать ПИН Нажмите эту кнопку, чтобы автоматически создать ПИН для пользователя единой системы обмена сообщениями для доступа к голосовой почте с помощью голосового доступа к Outlook. Это настройка по умолчанию. ПИН автоматически генерируется на основе политик ПИН-кодов, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, назначенной пользователю. Использование этого параметра поможет защитить ПИН-код пользователя. После включения поддержки единой системы обмена сообщениями для пользователя ему отправляется приветственной сообщение с этим ПИН-кодом. По умолчанию пользователю необходимо изменить этот ПИН-код при первом входе в свой почтовый ящик для получения голосовой почты.Automatically generate PIN Click this button to automatically generate a PIN for the UM-enabled user to use for voice mail access via Outlook Voice Access. This is the default setting. The PIN is automatically generated based on the PIN policies configured on the UM mailbox policy assigned to the user. Using this setting will help protect the user's PIN. The PIN is sent to the user in the welcome message they receive after they're enabled for UM. By default, they'll have to change this PIN when they first sign in to their mailbox to get their voice mail.

    • Ввести ПИН-код Эта кнопка позволяет вручную задать ПИН-код, который пользователь будет применять для доступа к системе голосовой почты. ПИН-код должен соответствовать параметрам политики ПИН-кодов, определенной для политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с этим пользователем. Например, если политика почтовых ящиков настроена так, чтобы принимать только ПИН-коды длиной семь цифр, то ПИН-код, введенный в этом поле, должен содержать не меньше семи цифр.Type a PIN Click this button to enter a PIN that the user will use to access the voice mail system. The PIN must comply with the PIN policy settings configured on the UM mailbox policy associated with this UM-enabled user. For example, if the UM mailbox policy is configured to accept only PINs that contain seven or more digits, the PIN you enter in this box must be at least seven digits long.

    • Потребовать сброса ПИН-кода при первом входе в систему Установите этот флажок, чтобы принудить пользователя сбросить ПИН-код своей голосовой почты при первом входе в систему голосовой почты с телефона с помощью голосовой почты к Outlook. Пользователям будет предложено ввести более удобный для себя ПИН-код. В целях безопасности рекомендуется требовать от пользователей, для которых включена поддержка единой системы обмена сообщениями, изменять свой ПИН-код при первом входе, чтобы повысить защиту от несанкционированного доступа к их данным и папке "Входящие". По умолчанию этот флажок установлен.Require the user to reset their PIN the first time they sign in Select this check box to force the user to reset their voice mail PIN when they access the voice mail system from a telephone using Outlook Voice Access for the first time. They will be prompted to enter a PIN that's more familiar to them.It's a security best practice to force UM-enabled users to change their PIN when they first sign in to help protect against unauthorized access to their data and Inbox. This check box is selected by default.

  6. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями просмотрите параметры конфигурации. Чтобы включить для пользователя голосовую почту, нажмите кнопку Готово. Чтобы внести изменения в конфигурацию, нажмите кнопку Назад.On the Enable UM mailbox page, review your settings. Click Finish to enable the user for voice mail. Click Back to make configuration changes.

Использование командной консоли для подключения пользователя к голосовой почтеUse the Shell to enable a user for voice mail

В этом примере показано, как включить единую система обмена сообщениями в почтовом ящике alexeyorechov@contoso.com, установить добавочный номер 51234, ПИН-код для пользователя 5643892, а затем назначить ему политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с именем MyUMMailboxPolicy.This example enables Unified Messaging on the mailbox of tonysmith@contoso.com, sets the extension number to 51234, sets the PIN for the user to 5643892, and assigns the user to a UM mailbox policy named MyUMMailboxPolicy.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true

В этом примере показано, как включить единую система обмена сообщениями в почтовом ящике alexeyorechov@contoso.com, назначить пользователю политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с именем MyUMMailboxPolicy и установить добавочный номер, адрес SIP и ПИН-код для пользователя.This example enables Unified Messaging on the mailbox of tonysmith@contoso.com, assigns the user to a UM mailbox policy named MyUMMailboxPolicy, and sets the extension number, SIP address, and PIN for the user.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true