Включить вызовы от пользователей, которые не включены единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИEnable calls from users who aren't UM-enabled

Пользователь может включить или отключить прием вызовов от пользователей, для которых не включена поддержка единой системы обмена сообщениями. По умолчанию единая система обмена сообщениями позволяет перенаправлять через автосекретарь входящие вызовы от абонентов, не прошедших проверку подлинности, пользователям системы. Благодаря этому пользователи, не относящиеся к организации, могут звонить пользователям единой системы обмена сообщениями.You can enable or disable calls from users who aren't enabled for Unified Messaging (UM). By default, Unified Messaging allows incoming calls from unauthenticated callers through an auto attendant to be transferred to UM-enabled users. With this option enabled, users from outside an organization can transfer calls to UM-enabled users.

Если этот параметр отключен для пользователя единой системы обмена сообщениями, почтовый ящик этого пользователя можно найти с помощью поиска в каталоге. Однако при попытке перенаправления внешнего вызова этому пользователю система выдает сообщение: "Извините, не удается перенаправить вызов этому пользователю". После этого вызов будет перенаправлен оператору, если он настроен для автосекретаря. Если для автосекретаря не настроен ни один оператор, вызов будет перенаправлен оператору абонентской группы (если он настроен). Если добавочный номер оператора не настроен ни для автосекретаря с поддержкой речевых функций, ни для резервного автосекретаря с функцией двухтонального многочастотного набора DTMF, ни для абонентской группы, система выдает сообщение: "Извините. Оператор и служба тонального набора недоступны".If this setting has been disabled for a UM-enabled user, the user's mailbox can still be located using a directory search. However, if an external caller tries to transfer to the user, the system says, "I'm sorry, I am unable to transfer the call to this user." The caller is then transferred to the operator, if an operator has been configured on the auto attendant. If no operator has been configured on the auto attendant, the call is transferred to a dial plan operator, if one has been configured. If no operator extension has been configured on the speech-enabled auto attendant, the dual tone multi-frequency (DTMF) fallback auto attendant, or the dial plan, the system responds by saying, "Sorry. Neither the operator or the touchtone service are available."

Дополнительные задачи управления, связанные с пользователями, задействованными для голосовой почты, см. в разделе Процедуры пользователя голосовой почты.For additional management tasks related to users who are enabled for voice mail, see Voice mail-enabled user procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Почтовые ящики единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM mailboxes" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform this procedure, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.Before you perform this procedure, confirm that a UM mailbox policy has been created. For detailed steps, see Create a UM mailbox policy.

  • Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что для почтового ящика пользователя включена поддержка единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователя поддержки голосовой почты.Before you perform this procedure, confirm that the user's mailbox has been UM-enabled. For detailed steps, see Enable a user for voice mail.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Использование командной консоли для включения звонков от пользователей, для которых не включена поддержка единой системы обмена сообщениямиUse the Shell to enable calls from users who aren't UM-enabled

В этом примере показано включение приема голосовых вызовов для пользователя Тони Смита (Tony Smith) от абонентов, для которых не включена поддержка единой системы обмена сообщениями.This example allows Tony Smith to receive voice calls from callers who aren't UM-enabled.

Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers SearchEnabled