Удаленное управление устройствами

Применимо к:

  • iOS
  • Windows 10
  • Windows 11
  • Windows 11 SE

Если вы находитесь в другом расположении, отличном от расположения устройства или его пользователя, и вам нужно помочь в устранении неполадок, используйте удаленные действия в Intune для образовательных учреждений.

Удаленные действия для устройств

Пример снимка экрана: Intune для 7 удаленных действий для образовательных учреждений.

На панели мониторинга перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство, которым вы хотите управлять. В нижней части страницы выберите одно из следующих действий:

  • Перезапустить: выключает устройство и перезапускает его.
  • Сброс до заводских настроек. Удаляет устройство из Intune управления и удаляет все данные и параметры с устройства.
  • Синхронизация устройства. Убедитесь, что устройство имеет актуальные параметры, назначения приложений и членство в группах. Это действие может помочь, если вы пытаетесь устранить неполадки с устройством.
  • Autopilot Reset. Удаляет все пользовательские данные, включая установленные пользователем приложения и личные параметры, а также сохраняет устройство Windows, зарегистрированное в Intune. Устройство обновляется с помощью последних приложений, политик и параметров. При инициации сброса появляется уведомление. Устройство сбрасывается при следующем подключении к Интернету.
  • Переименовать устройство. Присваивает устройству новое имя. Новое имя обновляется в Intune и локально на устройстве. Чтобы новое имя вступило в силу, необходимо перезапустить устройство с Windows.
  • Удаление устройства. Отменяет регистрацию устройства из Intune для образовательных учреждений и удаляет устройство из Microsoft Entra ID. Удаленное устройство больше не может получить доступ к ресурсам вашего учебного заведения.

Удаленные действия можно выполнять на одном устройстве или массово на 100 устройствах одновременно. Чтобы сделать массовый выбор, вручную выберите устройства из списка устройств или удерживайте клавишу Control или Command, чтобы выбрать несколько устройств одновременно.

Пример снимка экрана: несколько выбранных устройств с подтверждением массового действия.

Чтобы переименовать группу устройств, примените к ним шаблон именования. Каждое устройство будет переименовано с пользовательским префиксом, который добавляется уникальным идентификатором, например серийным номером, счетчиком или Wi-Fi mac-адресом.

Пример снимка экрана: выбранные устройства и переименуйте их в колонке и параметрах.

Удаленные действия для пользователей

На панели мониторинга перейдите в раздел Пользователи. Выберите пользователя, которым вы хотите управлять. В нижней части страницы выберите Сбросить пароль. Это действие сбрасывает старый, потерянный или забытый пароль на устройстве пользователя.