Сброс устройства с веб-сайта Корпоративный портал

Применимо к:

• iOS/iPadOS
• Windows 10
• Windows 11

Удаленно сбросить использованное, потерянное или украденное устройство до заводских параметров по умолчанию. Сброс удаляет все приложения, параметры и персональные данные на устройстве, отменяет регистрацию устройства и удаляет его с Корпоративный портал приложений и веб-сайтов.

Поддерживаемые устройства

На веб-сайте Корпоративный портал можно сбросить следующие типы устройств:

• Устройства iOS/iPadOS, не защищенные
• Устройства под управлением Windows 10 или Windows 11

Действие может быть недоступно на устройствах, принадлежащих вашей организации и предоставляемых для использования. Если вы являетесь специалистом ит-службы поддержки и хотите узнать больше о сбросе устройства и его ограничениях, см. статью Удаление устройств с помощью очистки, снятия с учета или отмены регистрации устройства вручную.

Сброс устройства

Чтобы сбросить устройство до исходных, встроенных параметров, выполните следующие действия.

1. На любом устройстве войдите на веб-сайт Корпоративный портал с помощью рабочей или учебной учетной записи.
2. Выберите меню >Устройства.
3. Выберите устройство, которое требуется сбросить.
4. Выберите Сброс. Если параметр сброса не отображается в верхней части страницы, выберите меню Дополнительно (...), чтобы просмотреть все действия переполнения. Затем нажмите кнопку Сбросить.
5. Появится сообщение о том, что вы будете удалять все содержимое на устройстве. Нажмите Кнопку Сброс , чтобы подтвердить.

Нужна дополнительная помощь? Обратитесь к специалисту службы поддержки. Чтобы получить контактные сведения, войдите на веб-сайт Корпоративный портал и перейдите в службу технической поддержки.