Сброс секретного кода устройства на корпоративном порталеHow to reset your device passcode from the Company Portal website

В случае утери ПИН-кода или пароля для устройства, зарегистрированного в Intune, можно воспользоваться веб-сайтом корпоративного портала, чтобы сбросить его.If you lose your device PIN or password for a device that you have enrolled in Intune, you can use the Company Portal website to reset it. Веб-сайт корпоративного портала можно использовать для управления компьютерами и устройствами, зарегистрированными в Intune. На этом веб-сайте доступно большинство тех задач, которые можно выполнить с помощью приложения корпоративного портала.You can use the Company Portal website to manage computers and devices that you have enrolled in Intune and to do most of the same tasks that you can do when you use your Company Portal app.

Примечание

Вы можете не увидеть кнопку "Сбросить секретный код" на веб-сайте корпоративного портала, если используете корпоративное зарегистрированное устройство.It's possible that you won't see the Reset Passcode button on the Company Portal website if you use a corporate enrolled device. В этом случае обратитесь к ИТ-администратору для сброса секретного кода.If you do not, you'll need to contact your IT admin to reset the passcode for you.

Сброс секретного кодаTo reset your passcode:

  1. На веб-сайте корпоративного портала нажмите кнопку меню Небольшое изображение кнопки меню, три параллельных горизонтальных линии, а затем выберите Мои устройства.On the Company Portal website, tap the menu button A small image of the menu button, three horizontal bars stacked in parallel., then select My Devices.

  2. На странице Мои устройства выберите устройство, секретный код которого необходимо сбросить.On the My Devices page, select the name of the device whose passcode you want to reset.

    Снимок страницы "Мои устройства" с несколькими неидентифицированными устройствами и баннером, который предлагает зарегистрировать устройства, которых нет в списке, или идентифицировать устройства, которые не были идентифицированы.

  3. Появится всплывающее окно со сведениями об устройстве.The device will open in a popup window. Нажмите кнопку Сбросить секретный код.Select the Reset Passcode button.

    <span data-ttu-id="166f3-113">Все действия для выбранного устройства на веб-сайте корпоративного портала, включая следующие: "Переименовать", "Удалить", "Сбросить устройство", "Сбросить секретный код" и "Удаленная блокировка".</span><span class="sxs-lookup"><span data-stu-id="166f3-113">All options for a selected device on the Company Portal website, including Rename, Remove, Reset Device, Reset Passcode, and Remote Lock.</span></span>

  4. Появится окно с подтверждением сброса секретного кода, в котором также будет указано, что после сброса секретного кода будет выполнен автоматический выход из системы на устройстве.A banner will appear asking you to confirm that you want to reset your passcode, and that your device will sign you out after it does this. После этого вам потребуется подождать в течение пяти минут перед повторной попыткой входа.You will then need to wait 5 minutes before signing in again.

    Окно с подтверждением сброса секретного кода, в котором также будет указано, что после сброса секретного кода будет выполнен автоматический выход из системы на устройстве.

  5. При нажатии кнопки Выйти из системы вы получите последнее предупреждение об отключении секретного кода на устройстве.Select Sign out, and you will receive one final message letting you know about the removal of the passcode from the device. Если у вас с собой нет устройства, не отключайте секретный код, так как без него любой человек, у которого окажется ваше устройство, получит доступ к большей части данных на этом устройстве, как личных, так и корпоративных.If you do not have the device with you, do not remove the passcode, as whomever has physical access to the device will be able to access most of the information on it - personal or corporate.

    Второе предупреждение о сбросе и отключении секретного кода на устройстве.

    Разные устройства имеют различные типы секретных кодов.Different devices have different types of passcodes.

    Android: удаляется существующий секретный код и создается временный, состоящий из букв и цифр.Android: Removes the existing passcode and creates a temporary passcode with both letters and numbers

    Примечание

    Вы не можете сбросить секретный код для устройств с Android 7.0 и более поздних версий.You cannot reset the passcode for devices with Android 7.0 and later. Если вы забыли секретный код, нужно сбросить эти устройства до заводских настроек.You must reset these devices to factory settings if you forget your passcode.

    iOS: удаляется существующий секретный код, но временный не создается.iOS: Removes the existing passcode and does not create a temporary passcode. Если вы используете сканер отпечатков пальцев Touch ID для разблокировки устройства или покупок, его нужно будет настроить заново.If you're using the Touch ID fingerprint scanner for opening your device or making purchases, you'll need to set it up again.

    Windows 10 Mobile: удаляется существующий секретный код и создается временный, состоящий из букв и цифр.Windows 10 Mobile: Removes the existing passcode and creates a temporary passcode with both letters and numbers. Распознавание лиц Windows Hello для входа на устройство по-прежнему будет поддерживаться.If you're using Windows Hello facial recognition to log in, it will still be supported.

    Windows Phone 8.1: удаляется существующий секретный код и создается временный, состоящий из цифр.Windows Phone 8.1: Removes the existing passcode and creates a temporary passcode with numbers

    Для устройств Android и Windows временный пароль будет отображаться в сведениях об устройстве.For Android and Windows devices, the temporary password will appear in the Device Details.

  6. Разблокируйте устройство и задайте новый секретный код или измените временный в разделе Настройки устройства.Unlock your device and set a new passcode, or change the temporary passcode by going to your device Settings.

Для просмотра уведомления об успешном сбросе пароля щелкните флаг уведомления в верхней правой части веб-сайта корпоративного портала.To see a notification confirming that your password was reset successfully, click the notification flag at the top right of the Company Portal website.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь к ИТ-администратору.Contact your IT admin. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.

Чтобы отправить отзыв о продукте, перейдите по адресу Intune Feedback