Отправка журналов ИТ-администратору по электронной почтеSend logs to your IT admin using email

Если при использовании приложения корпоративного портала на устройстве Android появляется сообщение об ошибке, можно отправить эти сведения по электронной почте ИТ-администратору, чтобы помочь ему устранить проблему.If you get an error while you’re using the Company Portal app on your Android device, you can help your IT admin troubleshoot the problem by sending them information through email. Эта информация хранится на устройстве в специальном документе, который называется журнал диагностики.This information is kept on your device in a special document called a diagnostic log.

Примечание

Чтобы помочь ИТ-администратору выявить проблему, вам следует включить подробное ведение журналов.To make it easier for your IT admin to figure out the issue, you should turn on verbose logging. Функция подробного ведения журнала включает в отчет все необходимые сведения.Verbose logging includes all relevant details in the report. Вы можете узнать, как включить подробное ведение журналов.Find out how to turn on verbose logging here.

Чтобы отправить журналы ИТ-администратору по электронной почте, выполните следующие действия:To send logs to your IT admin using email:

  1. Откройте приложение корпоративного портала.Open the Company Portal app.

  2. Коснитесь Меню > Справка и отзывы.Tap Menu > Help and Feedback.

    Примечание

    Меню может быть представлено программной или аппаратной кнопкой в зависимости от используемого устройства Android.Menu could be a software button or a hardware button, depending on which Android device you have.

  3. В разделе Справка коснитесь Получить помощь.Under Help, tap Get Help.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь к ИТ-администратору.Contact your IT admin. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.

Чтобы отправить отзыв о продукте, перейдите по адресу Intune Feedback