Отправка журналов устройств Windows 10 из приложения "Корпоративный портал" в службу поддержки компанииSend logs to your company support from the Company Portal app for Windows 10

Если при использовании приложения "Корпоративный портал" на устройстве Windows 10 появляется сообщение об ошибке, можно отправить эти сведения по электронной почте в службу поддержки вашей компании, чтобы помочь ей устранить проблему.If you get an error while you’re using the Company Portal app on your Windows 10 device, you can help your company support troubleshoot the problem by sending them information through email. Эта информация хранится на устройстве в специальном документе, который называется журнал диагностики.This information is kept on your device in a special document called a diagnostic log.

  1. Откройте приложение корпоративного портала.Open the Company Portal app.
  2. Щелкните значок шестеренки (Параметры) и выберите Отправить журналы.Select the Settings gear, then Send Logs.
  3. Откроется раздел Общий доступ.Share will open. Выберите Почта.Select Mail. Будет создано сообщение электронной почты, к которому будут приложены журналы корпоративного портала. Это сообщение можно отправить в службу поддержки вашей компании.This will create an email message with the Company Portal logs attached that can be sent to your company support.

    Диалоговое окно "Отправить журналы" со страницы параметров приложения корпоративного портала.

Кроме того, чтобы упростить службе поддержки вашей компании задачу поиска и устранения неполадок, вы можете отправить журналы из приложения параметров.You may also need to send logs from the Settings app to give your company support more help in trying to troubleshoot any issues they may find.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь в службу поддержки вашей компании.Contact your company support. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.