Отправка ИТ-администратору журналов устройств Windows 10 из приложения корпоративного порталаSend logs to your IT admin from the Company Portal app for Windows 10

Если при использовании приложения корпоративного портала на устройстве с Windows 10 появляется сообщение об ошибке, можно отправить эти сведения по электронной почте ИТ-администратору, чтобы помочь ему устранить проблему.If you get an error while you’re using the Company Portal app on your Windows 10 device, you can help your IT admin troubleshoot the problem by sending them information through email. Эта информация хранится на устройстве в специальном документе, который называется журнал диагностики.This information is kept on your device in a special document called a diagnostic log.

  1. Откройте приложение корпоративного портала.Open the Company Portal app.
  2. Щелкните значок шестеренки (Параметры) и выберите Отправить журналы.Select the Settings gear, then Send Logs.
  3. Откроется раздел Общий доступ.Share will open. Выберите Почта.Select Mail. Будет создано сообщение электронной почты, к которому будут приложены журналы корпоративного портала. Это сообщение можно отправить ИТ-администратору.This will create an email message with the Company Portal logs attached that can be sent to your IT admin.

    Диалоговое окно "Отправить журналы" со страницы параметров приложения корпоративного портала.

Кроме того, чтобы упростить ИТ-администратору задачу по поиску и устранению неполадок и проблем, вы можете отправить журналы из приложения параметров.You may also need to send logs from the Settings app to give your IT admin more help in trying to troubleshoot any issues they may find.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь к ИТ-администратору.Contact your IT admin. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.

Чтобы отправить отзыв о продукте, перейдите по адресу Intune Feedback