Устранение угрозы, обнаруженной Symantec Endpoint Protection MobileResolve a threat found by Symantec Endpoint Protection Mobile

Приложение Symantec Endpoint Protection Mobile обнаружило потенциальную угрозу на вашем устройстве, и вам нужно устранить проблему, прежде чем вы сможете снова получить доступ к своей рабочей или учебной электронной почте, приложениям и файлам.Symantec Endpoint Protection Mobile has found a potential threat on your device, and you must fix the issue to regain access to your company or school email, apps, and files. Появившееся сообщение может выглядеть следующим образом:The message that you see might look something like this one:

Сообщение о несоответствии требованиям от Symantec Endpoint Protection Mobile

Чтобы решить эту проблему, откройте приложение Symantec Endpoint Protection Mobile и следуйте инструкциям в нем.To resolve the issue, open the Symantec Endpoint Protection Mobile app, and follow the instructions shown in the app.

Что можно увидеть, если на зарегистрированном устройстве заблокирован доступ к электронной почте или файламWhat you might see if your enrolled device is blocked from accessing email or files

Если на зарегистрированном устройстве обнаружен вирус или другая угроза, при попытке доступа к электронной почте или файлам организации вы увидите следующее сообщение:If there is a virus or other security threat on your enrolled device, and you try to access your company email or files, you might see a message like this one:

Сообщение приложения Skycure об ошибке, содержащее ссылку на веб-сайт корпоративного портала

Щелкните ссылку Портал управления устройствами, чтобы перейти на веб-сайт корпоративного портала, где вы найдете инструкции по устранению проблемы.Tap the device management portal link to go to the Company Portal website, where you will see instructions on how to fix the issue.

Пример приложения, которое Symantec Endpoint Protection Mobile считает угрозойExample of an app that Symantec Endpoint Protection Mobile sees as a threat

Если вы установили приложение, которое Symantec Endpoint Protection Mobile считает угрозой, в приложении появится оповещение об этом.If you have installed an app that Symantec Endpoint Protection Mobile thinks is a threat, Symantec Endpoint Protection Mobile will notify you in the app.

Коснитесь имени приложения в верхней части экрана и следуйте инструкциям по устранению угрозы.Tap the app name shown at the top of your screen, and follow the instructions to remove the threat.

Удалив приложение, вы сразу получите доступ к электронной почте и другим данным вашей компании или учебного заведения.After you uninstall the app, you regain access to your email and other company or school data right away. Если проигнорировать такое предупреждение, вы не сможете пользоваться электронной почтой и данными организации, пока не удалите это приложение.If you ignore the request to uninstall the app, you will lose access to your company email and data until you uninstall the app.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь в службу поддержки вашей компании.Contact your company support. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.