Устройство не имеет необходимого сертификатаYour device is missing a required certificate

Что такое сертификат?What's a certificate?

Криптография — это наука о методах обеспечения защиты данных.Cryptography is the science of providing security for information. Традиционно криптография использовалась для передачи зашифрованных сообщений, обеспечивая секретность обмена данными.Traditionally, cryptography has been used to pass coded messages to ensure that communication is kept secret. Самым простым криптографическим методом является замещение или перестановка букв для создания зашифрованных сообщений: нечитаемых, скремблированных или скрытых.In its simpliest form, cryptography substitutes or transposes letters to create a coded message into an unreadable, scrambled, or hidden message. Только пользователь со специальным ключом или сертификатом может преобразовать зашифрованное сообщение в исходную форму, пригодную для чтения.Only someone with a decoding key, or certificate, can convert the coded message back into its original, readable form. Устройства Android используют сертификаты в Intune, чтобы обезопасить обмен данными между устройством и корпоративными ресурсами, включая сообщения электронной почты и документы.Your Android device uses certificates with Intune to make sure that communications between your device and your organizational resources, such as email and documents, are kept safe from one end, through the air, to the other.

Устранение проблем сертификатаFixing certificate issues

Если устройство Android не зарегистрировано в Intune и на нем отсутствует определенный сертификат, требуемый ИТ-администратором, вы не сможете войти в приложение корпоративного портала.If your Android device isn’t enrolled in Intune, and it’s missing a certain certificate that is required by your IT admin, you won’t be able to sign in to the Company Portal app. При попытке войти вы увидите следующее сообщение:When you try to sign in, you'll see the following message:

screenshot-error-message-about-missing-certificate

Сначала вам нужно узнать, есть ли на устройстве сертификат (обычно он предустановлен).The first step you should try is to see if your device is missing a certificate that usually comes preinstalled on it.

Если это не так, ИТ-администратор может потребовать установить второй сертификат как дополнительное средство защиты.If this doesn't work, your IT admin could require you to install a second certificate for additional security.

По-прежнему нужна помощь?Still need help? Обратитесь к ИТ-администратору.Contact your IT admin. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.For contact information, check the Company Portal website.

Чтобы отправить отзыв о продукте, перейдите по адресу Intune Feedback