Поддержка учетных данных

Как связаться со службой поддержки

Область поддержки Как получить помощь
Сертификации Майкрософт и сертификационные экзамены Майкрософт Проверьте эти ресурсы на ответы на распространенные вопросы:
- Обзор процесса сертификации
- Часто задаваемые вопросы об экзаменах сертификации
- Часто задаваемые вопросы об экзаменах в Интернете
- Часто задаваемые вопросы о продлении сертификации
- Просмотр, использование и предоставление общего доступа к сертификатам и достижениям
- Подключение профиль сертификации в Microsoft Learn

Обновление юридического имени
См. раздел Как изменить имя в профиле сертификации Майкрософт.

Запрос на размещение экзаменов
Если вы полагаетесь на вспомогательные технологии или требуете тестирования жилья из-за инвалидности, пожалуйста, посетите: Как запросить жилье на экзаменах.

Английский как второй язык
Если выбранный экзамен недоступен на родном языке, вы можете подать заявку на дополнительное время экзамена. Посетите страницу: Как запросить экзамен, когда английский является вашим вторым языком.

Технические проблемы с доставкой экзаменов
Чтобы получить технические проблемы с доставкой экзаменов, обратитесь к нашим партнерам по доставке экзаменов:
- Поддержка Pearson VUE
- Поддержка Certiport

Вопросы о назначении и планировании экзаменов
Чтобы получить вопросы о встречах на экзаменах или планировании, обратитесь к нашим партнерам по доставке экзаменов:
- Поддержка Pearson VUE
- Поддержка Certiport

Отправка запроса на экзамен или обновление элемента оценки
Чтобы оспорить экзамен сертификации Майкрософт или вопрос о продлении, просмотрите процесс запроса, чтобы подтвердить право и отправить форму запроса элемента учетных данных.

Предоставление отзывов об оценке практики MS Learn
Чтобы предоставить отзыв об оценке практики Майкрософт, предоставленной в Microsoft Learn, заполните форму задачи оценки практики.

Для всех других проблем с сертификацией Майкрософт получите справку на форумах поддержки учетных данных.
Microsoft Applied Skills Credentials and Assessment Labs Проверьте эти ресурсы на ответы на распространенные вопросы:
- Обзор примененных навыков
- Длительность лаборатории оценки и опыт работы
- Отчеты о оценке
- Часто задаваемые вопросы о применении навыков

Дополнительные сведения о проживании с применением навыков
Если вы полагаетесь на вспомогательные технологии или требуете другое жилье из-за инвалидности, пожалуйста, посетите: Примененные навыки проживания.

Английский как второй язык
Если ваша лаборатория оценки недоступна на собственном языке, вы можете добавить дополнительный час в лабораторию оценки при необходимости. Дополнительные сведения см . в статье "Примененные навыки оценки лаборатории дополнительного времени".

Проблемы с запуском лаборатории оценки?
Просмотрите часто задаваемые вопросы о технических требованиях лаборатории оценки.

Вызов элемента лаборатории оценки
Чтобы оспорить задачу в лаборатории оценки примененных навыков, просмотрите процесс вызова, чтобы подтвердить право, а затем отправить форму запроса элемента учетных данных.

Для всех других проблем с примененными навыками получите справку на форумах поддержки учетных данных.
Программа сертифицированного тренера Майкрософт (MCT) Ваш вопрос можно ответить на нашей странице о программе сертифицированного тренера Майкрософт.

В MCT Lounge предоставляются ресурсы, мероприятия и обсуждения. Чтобы присоединиться к этому выделенному пространстве сообщества MCT, MCTs должны сначала запросить доступ, следуя процессу запроса доступа в гостиной MCT.

Для проблем с регистрацией, преимуществами или учебными курсами, получите помощь на форумах поддержки MCT.

Как опубликовать запрос на поддержку на форумах

Выполните следующие действия, чтобы отправить запрос на поддержку на форумах:

  1. В главном меню навигации в верхней части страницы нажмите кнопку "Задать вопрос". Вам нужно будет выполнить вход с помощью вашей учетной записи Майкрософт.
  2. Вы создадите отображаемое имя, а затем предложите шаблон задать вопрос
  3. Будьте конкретными в предмете вашего вопроса. Избегайте включения любой личной информации, так как ваш вопрос будет виден всем.
  4. Модератор форума ответит в течение 24 рабочих часов.