Необходимые условия и права пользователя для настройки парковки вызовов в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-09-10
Парковка вызовов — это функция управления звонками, которая устанавливается по умолчанию при развертывании Корпоративная голосовая связь. В этом разделе описывается, что необходимо сделать, прежде чем можно будет настроить парковку вызовов и права пользователя, необходимые для выполнения задач настройки.
Важно
Настраиваемые файлы музыки на удержании для приложения "Парковка вызовов" не создаются в рамках процесса аварийного восстановления Lync Server 2013, и файлы будут потеряны, если файлы, отправленные в пул, будут повреждены, повреждены или удалены. Всегда храните отдельную копию настраиваемых файлов музыки для вызовов в режиме удержания, загруженные для парковки вызовов.
В этом разделе предполагается, что вы прочли документацию по планированию, связанную с парковкой вызовов (см. раздел "Планирование функций управления звонками " в Lync Server 2013).
Предварительные требования для настройки парковки вызовов
Для парковки вызовов требуются следующие компоненты:
приложения
приостановки вызовов
Эти компоненты устанавливаются автоматически при развертывании Корпоративная голосовая связь.
Если вы хотите, чтобы вызывающие абоненты прослушивали музыку во время приостановки звонка, также требуется файл музыки на удержании. Файл музыки на удержании по умолчанию устанавливается автоматически при развертывании Корпоративная голосовая связь. Вы можете заменить файл по умолчанию собственным файлом музыки на удержании. Парковка вызовов использует хранилище файлов для хранения звукового файла.
Права пользователя конфигурации парковки вызовов
Для настройки парковки вызовов можно использовать следующие средства администрирования:
Панель управления Lync Server
Командная консоль Lync Server
Эти средства используются для настройки таблицы орбиты парковки вызовов и настройки других параметров, используемых парковкой вызовов.
Для настройки парковки вызовов требуется любая из следующих административных ролей в зависимости от задачи:
CsVoiceAdministrator: Эта роль администратора может создавать, настраивать и управлять всеми параметрами и политиками, связанными с голосовой связью.
CsUserAdministrator: Эта роль администратора может включить парковку вызовов в политике голосовой связи. Эта роль администратора также имеет доступ только для чтения ко всем конфигурациям голосовой связи.
CsServerAdministrator: Эта роль администратора может управлять серверами и службами, отслеживать и устранять неполадки.
CsAdministrator: Эта роль администратора может выполнять все задачи CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator и CsUserAdministrator.
Примечание.
Дополнительные сведения об административных правах см. в разделе "Планирование управления доступом на основе ролей" в Lync Server 2013 в документации по планированию.