Необходимые условия и права пользователя для настройки парковки вызовов в Lync Server 2013Call Park configuration prerequisites and user rights in Lync Server 2013

 

Последнее изменение темы: 2012-09-10Topic Last Modified: 2012-09-10

Парковки вызовов — это функция управления звонками, которая устанавливается по умолчанию при развертывании корпоративной голосовой связи.Call Park is a call management feature that is installed by default when you deploy Enterprise Voice. В этом разделе описываются действия, которые необходимо выполнить, прежде чем можно будет настроить парковки вызовов и права пользователя, необходимые для выполнения задач по настройке.This topic describes what you need to have in place before you can configure Call Park and the user rights that you need to perform configuration tasks.

Важно!

Не выполняется резервное копирование настроенных файлов музыки на удержание для приложения парковки вызовов в рамках процесса аварийного восстановления Lync Server 2013, а файлы будут потеряны, если загруженные в пул файлы повреждены, повреждены или удалены.Customized music-on-hold files for the Call Park application are not backed up as part of the Lync Server 2013 disaster recovery process, and the files will be lost if the files uploaded to the pool are damaged, corrupted, or erased. Всегда храните отдельную копию настраиваемых файлов музыки для вызовов в режиме удержания, загруженные для парковки вызовов.Always keep a separate backup copy of the customized music-on-hold files that you have uploaded for Call Park.

В этом разделе предполагается, что вы прочитали документацию по планированию, относящуюся к парковки вызовов (см. Планирование функций управления вызовами в Lync Server 2013).This section assumes that you have read the planning documentation related to Call Park (see Planning for call management features in Lync Server 2013).

Необходимые условия для настройки парковки вызововCall Park Configuration Prerequisites

Для парковки вызовов требуются следующие компоненты:Call Park requires the following components:

  • служба приложения;Application service

  • Приложение "Парковка вызовов"Call Park application

Эти компоненты устанавливаются автоматически при развертывании корпоративной голосовой связи.These components are installed automatically when you deploy Enterprise Voice.

Если вы хотите, чтобы вызывающий абонент слышал музыку во время приостановки вызовов, для этого также потребуется файл музыки при удержании.If you want callers to hear music while the call is parked, a music-on-hold file is also required. Стандартный файл для хранения музыки устанавливается автоматически при развертывании корпоративной голосовой связи.A default music-on-hold file is installed automatically when you deploy Enterprise Voice. Вы можете заменить его на собственный файл.You can substitute the default file with your own music-on-hold file. Служба парковки вызовов использует хранилище файлов для хранения звукового файла.Call Park uses File Store to hold the audio file.

Права пользователя настройки парковки вызововCall Park Configuration User Rights

Для настройки парковки вызовов можно использовать следующие средства администрирования:You can use the following administrative tools to configure Call Park:

  • Панель управления Lync ServerLync Server Control Panel

  • Командная консоль Lync ServerLync Server Management Shell

Эти средства используются для настройки таблицы орбит парковки вызовов и настройки других параметров, используемых для парковки вызовов.You use these tools to set up the Call Park orbit table and to configure other settings used by Call Park.

Для настройки парковки вызовов требуется любая из следующих административных ролей в зависимости от задачи:Configuring Call Park requires any of the following administrative roles, depending on the task:

  • CsVoiceAdministrator: Эта роль администратора позволяет создавать, настраивать и управлять всеми параметрами и политиками, связанными с голосовыми сообщениями.CsVoiceAdministrator: This administrator role can create, configure, and manage all voice-related settings and policies.

  • CsUserAdministrator: Эта роль администратора позволяет включить приостановку вызовов в политике голосовой связи.CsUserAdministrator: This administrator role can enable Call Park in voice policy. Она также имеет доступ только для чтения ко всем параметрам конфигурации голосовой связи.This administrator role also has read-only view access to all voice configurations.

  • CsServerAdministrator: Эта роль администратора позволяет управлять серверами и службами, а также отслеживать их и устранять неполадки.CsServerAdministrator: This administrator role can manage, monitor, and troubleshoot servers and services.

  • CsAdministrator: Эта роль администратора позволяет выполнять все задачи CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator и CsUserAdministrator.CsAdministrator: This administrator role can perform all of the tasks of CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, and CsUserAdministrator.

Примечание

Подробные сведения об административных правах приведены в статье Планирование управления доступом на основе ролей в Lync Server 2013 в документации по планированию.For details about administrative rights, see Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.