Отчет по устройствам в Lync Server 2013Device Report in Lync Server 2013

 

Последнее изменение темы: 2013-11-12Topic Last Modified: 2013-11-12

Отчет по устройствам можно скорее назвать отчетом по микрофонам и динамикам, так как отчет по устройствам используется для получения показателей, относящихся к вызовам (включая проценты вызовов низкого качества, эхосигналы и время коммутации вызовов) и сгруппированных по микрофонам и динамикам, которые использовались в ходе вызова.The Device Report might be better titled the Microphone and Speakers Report; that's because the Device Report retrieves call-related metrics (such as poor call percentage, echo, and voice switch time) grouped by the microphones and speakers used in the call. Если вы заинтересованы в IP-телефонах (также называемых «устройствами»), используйте отчет по IP-телефонам в Lync Server 2013 .If you are interested in IP phones (also commonly referred to as "devices"), use the IP Phone Inventory Report in Lync Server 2013 instead.

Отчет по устройствам крайне полезен для администраторов, так как он позволяет определить, не поступает ли на определенный тип устройств большее количество вызовов низкого качества, чем на другие устройства. В свою очередь, это может влиять на любые решения, которые необходимо принимать при покупке новых устройств или замене существующих.The Device Report is extremely useful for administrators in determining if a specific type of device is experiencing high volumes of poor quality calls than others. In turn, this could influence any decisions you must make when it comes time to buy new devices or to replace existing devices.

По умолчанию информация, отображаемая в отчете по устройствам, также основывается на показателях микрофона (устройства захвата) и динамиков/наушников (устройство обработки), используемых в ходе вызова. Например, предположим, что несколько пользователей используют следующее устройство захвата и устройство обработки: По умолчанию информация, отображаемая в отчете по устройствам, также основывается на показателях микрофона (устройства захвата) и динамиков/наушников (устройство обработки), используемых в ходе вызова. Например, предположим, что несколько пользователей используют следующее устройство захвата и устройство обработки:By default, the information displayed in the Device Report is also based on the microphone (the capture device) and speakers/headset (the render device) used in the call. For example, suppose you have several users who use the following capture device and the following render device: By default, the information displayed in the Device Report is also based on the microphone (the capture device) and speakers/headset (the render device) used in the call. For example, suppose you have several users who use the following capture device and the following render device:

  • Устройство захвата — микрофон (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Capture device -- Microphone (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

  • Устройство обработки — наушники гарнитуры (Microsoft LifeChat LX-3000)Render device -- Headset Earphone (Microsoft LifeChat LX-3000)

Если эти пользователи в общей сложности выполнили 254 вызова, в отчете будет отображаться запись, аналогичная следующей:If those users made a total of 254 calls you'll see an entry like this in the report:

Устройства захватаCapture device Устройства обработкиRender device Громкость вызоваCall volume

Микрофон (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Microphone (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

Наушники гарнитуры (Microsoft LifeChat LX-3000)Headset Earphone (Microsoft LifeChat LX-3000)

254254

Теперь предположим, что определенное количество пользователей используют одно и то же устройство захвата, но разные устройства обработки. В этом случае отчет будет включать вторую строку для данного уникального сочетания устройства захвата и устройства обработки.Now, suppose you have a number of users who use that same capture device but a different render device. In that case, you'll have a second line entry in the report, one for that unique combination of capture device and render device:

Устройства захватаCapture device Устройства обработкиRender device Громкость вызоваCall volume

Микрофон (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Microphone (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

Наушники гарнитуры (Microsoft LifeChat LX-3000)Headset Earphone (Microsoft LifeChat LX-3000)

254254

Микрофон (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Microphone (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

Динамики (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Speakers (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

319319

Если вам требуются сводные показатели для конкретного устройства (например, для устройства захвата SoundMAX вне зависимости от используемого устройства обработки), выберите нужный вариант в раскрывающемся списке «Тип устройства» (либо устройство захвата, либо устройство обработки). При выборе устройства захвата в этом примере результат будет аналогичен следующему:If you would rather see combined totals for a given device (for example, for the SoundMAX capture device, regardless of the render device used), select the appropriate option from the Device type dropdown list (either Capture device or Render device). If you select Capture device in this example, that will give you output similar to this:

Устройства захватаCapture device Громкость вызоваCall volume

Микрофон (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)Microphone (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)

573573

Доступ к отчету по устройствамAccessing the Device Report

Доступ к отчету по устройствам обычно осуществляется с главной страницы отчетов наблюдения.The Device Report is typically accessed from the Monitoring Reports home page. Тем не менее, если вы просматриваете подробный отчет по вызовам в Lync Server 2013 , вы можете перейти к отчету по устройствам для определенного устройства, щелкнув один из следующих показателей:However, if you are viewing the Call Detail Report in Lync Server 2013 you can drill down to the Device Report for a specific device by clicking either of the following metrics:

  • Устройства захватаCapture Device

  • Устройства обработкиRender Device

В отчете по устройствам можно перейти к отчету по списку обзвона в Lync Server 2013 , щелкнув один из следующих показателей:From the Device Report you can drill down to the Call List Report in Lync Server 2013 by clicking either of the following metrics:

  • Объем звонковCall volume

  • Процент звонков низкого качестваPoor call percentage

Эффективное использование отчета по устройствуMaking the Best Use of the Device Report

Отчет по устройствам является крайне подробным с точки зрения названий устройств; например, предположим, что у вас есть следующие устройства захвата:When it comes to device names, the Device Report is extremely detailed; for example, suppose you have the following capture devices:

  • Микрофон Aastra 3002 (2- Aastra 3002)Aastra 3002 Microphone (2- Aastra 3002)

  • Микрофон Aastra 3002 (3- Aastra 3002)Aastra 3002 Microphone (3- Aastra 3002)

  • Микрофон Aastra 3002 (Aastra 3002)Aastra 3002 Microphone (Aastra 3002)

  • Aastra 6725ipAastra 6725ip

  • Микрофон Aastra 6725ip (10- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (10- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (10- Aastra 6725ip)-V0Aastra 6725ip Microphone (10- Aastra 6725ip)-V0

  • Микрофон Aastra 6725ip (2- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (2- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (3- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (3- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (4- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (4- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (5- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (5- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (6- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (6- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (7- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (7- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (9- Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (9- Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (9- Aastra 6725ip)-V0Aastra 6725ip Microphone (9- Aastra 6725ip)-V0

  • Микрофон Aastra 6725ip (Aastra 6725ip)Aastra 6725ip Microphone (Aastra 6725ip)

  • Микрофон Aastra 6725ip (Aastra 6725ip)-V0Aastra 6725ip Microphone (Aastra 6725ip)-V0

  • Микрофон Aastra 6725ip (аудиоустройство USB)Aastra 6725ip Microphone (USB Audio Device)

  • Микрофон Aastra 6725ip (аудиоустройство USB)-V0Aastra 6725ip Microphone (USB Audio Device)-V0

Примечание

Имейте в виду, что при использовании локализованных версий Lync Server 2013 могут не совпадать имена устройств записи.Keep in mind that capture device names might not be the same if you are running localized versions of Lync Server 2013. Устройство с именем «Aastra 6725ip Microphone (Aastra 6725ip)-V0» на английском языке (США) может называться по-другому на французском или испанском языке.A device named Aastra 6725ip Microphone (Aastra 6725ip)-V0 in US English could have a different name in French or Spanish.

Часто вам требуется этот уровень детализации; в других случаях, однако, вас может интересовать только количество вызовов, выполненных с помощью какого-либо микрофона Aastra, вне зависимости от номера модели.Often times you'll want that level of detail; at other times, however, you might only be interested in how many calls use any Aastra microphone, regardless of model number. Один из способов получения таких сведений — экспорт данных отчета об устройствах в Microsoft Excel, а затем сохранение этих данных в файле с разделителями-запятыми (например, C: \ Data \ devices _Report.csv).One way to get information like that is to export the Device Report data to Microsoft Excel and then save that data to a comma-separated values file (for example, C:\Data\Devices_Report.csv). Затем можно использовать набор аналогичных команд для импорта CSV-файла в Windows PowerShell и получения полного числа вызовов, выполненных с помощью устройства захвата Aastra:You can then use a set of commands similar to these to import the .CSV file into Windows PowerShell and report back the total number of calls made using an Aastra capture device:

$devices = Import-Csv "C:\Data\Device_Report.csv
$sum = $devices | Where-Object {$_."Capture device" -match "Aastra"}
$sum | foreach-object {[Int]$x = [Int]$x + [Int]$_."call volume"}
$x

Это приведет к возврату одного значения, которое представляет собой общее число вызовов, выполненных с помощью устройства захвата Aastra. Например:That will return a single value representing the total number of calls made using an Aastra capture device. For example:

384

ФильтрыFilters

Фильтры предоставляют способ возврата более точного набора данных в соответствии с заданными критериями или просмотра возвращенных данных другими способами. Например, отчет по устройствам позволяет выполнить фильтрацию по таким критериям, как тип вызова (то есть был ли данный вызов вызовом клиента), конференц-вызов или вызов по телефонной сети общего пользования (ТСОП). Можно также выбрать способ группировки данных. В этом случае устройства группируются по часу, дню, неделе или месяце.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Device Report enables you to filter on such things as call type (that is, was the call a client call), a conference call, or a public switched telephone network (PSTN) call. You can also choose how data should be grouped. In this case, devices are grouped by hour, day, week, or month.

В следующей таблице перечислены фильтры, которые можно использовать с отчетом по устройствам.The following table lists the filters that you can use with the Device Report.

Фильтры отчета по устройствамDevice Report Filters

ИмяName ОписаниеDescription

FromFrom

Дата и время начала диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите дату и время начала в следующем формате:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:

7/7/2012 13:00.7/7/2012 1:00 PM

Если не указать время начала, автоматически будет выбрано время 00:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:

7/7/20127/7/2012

Для просмотра по неделям или по месяцам введите дату, выпадающую на любой день недели или месяца, который вы хотите просмотреть (это необязательно должен быть первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):

7/3/20127/3/2012

Неделя всегда начинается с воскресения и заканчивается субботой.Weeks always run from Sunday through Saturday.

ToTo

Дата и время окончания диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите дату и время окончания в следующем формате:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:

7/7/2012 13:00.7/7/2012 1:00 PM

Если не указать время окончания, автоматически будет выбрано время 00:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:

7/7/20127/7/2012

Для просмотра по неделям или по месяцам введите дату, выпадающую на любой день недели или месяца, который вы хотите просмотреть (это необязательно должен быть первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):

7/3/20127/3/2012

Неделя всегда начинается в воскресенье и заканчивается в субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.

Причина голосовой коммутацииVoice switch cause

Причина, по которой вызов был переведен в полудуплексный режим в целях предотвращения эха. В полудуплексном режиме взаимодействие может осуществляться только в одном направлении в каждый определенный момент времени аналогично тому, как пользователи по очереди слушают и говорят при связи по рации. Выберите один из следующих вариантов:Reason why a call had to be placed into half duplex mode in order to prevent echo. In half duplex mode, communication can travel in only one direction at a time, similar to the way users take turns when communicating with a walkie-talkie. Select one of the following:

Ко[All]

НетNone

Плохая метка времениBad timestamp

ЭхоEcho

DNLP (динамический нелинейный процессор)DNLP (dynamic nonlinear processor)

Низкая сложностьLow complexity

Плохо состояния устройстваBad device state

Эхо после AEC (акустическое эхоподавление)Post-AEC echo (acoustic echo cancellation)

Причина эхоEcho cause

Причина, по которой в ходе вызова эхосигналы превысили допустимый уровень (Когда речь идет о телекоммуникациях, под эхо подразумевается отражение звука, то есть явление, аналогичное тому, которое возникает, когда вы кричите в глубокий колодец.) Выберите один из следующих вариантов:Reason why echo above the accepted level was detected in a call. (In telecommunications, echo is a reflection of sound, the same phenomenon you will hear if you yell down to the bottom of a well.) Select one of the following:

Ко[All]

НетNone

Плохая метка времениBad timestamp

Эхо после AEC (акустическое эхоподавление)Post-AEC echo (acoustic echo cancellation)

ANLP (адаптивный нелинейный процессор)ANLP (adaptive nonlinear processor)

DNLP (динамический нелинейный процессор)DNLP (dynamic nonlinear processor)

Отсечка микрофонаMicrophone clipping

Тип вызова Call type

Определяет тип выполненного вызова. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the type of call that was made. Select one of the following:

Ко[All]

Вызов клиентаClient call

Вызов ТСОПPSTN call

Конференц-связьConference call

Тип доступа Access type

Указывает, вошел ли клиент из внутренней или внешней сети при выполнении звонка. Выберите одно из значений:Indicates whether the client was logged on to the internal network or the external network when the call was placed. Select one of the following:

Ко[All]

ВнутреннийInternal

ВнешнийExternal

Тип сетиNetwork type

Указание типа сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите одно из значений:Indicates the type of network the client was connected to when the call was placed. Select one of the following:

Ко[All]

ПолитикWired

ИнфракрасWireless

VPNVPN

Указывает, использовал ли внешний клиент VPN-подключение при выполнении звонка. Выберите одно из значений:Indicates whether an external client was using a virtual private network (VPN) connection when the call was placed. Select one of the following:

Ко[All]

VPNVPN

Не VPNNon-VPN

Тип устройства Device type

Определяет тип устройства. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the type of device. Select one of the following:

Устройства захватаCapture device

Устройства обработкиRender device

Пара устройств захвата/обработкиCapture/Render device pair

Имя устройства Device name

Имя устройства захвата или обработки. Можно ввести полное имя устройства или любую часть имени. Например, чтобы найти устройство «Микрофон» (Microsoft LifeCam VX-1000.), можно ввести полное имя устройства в следующем формате:Name of the capture or render device. You can enter the complete device name or any portion of the device name. For example, to find the device Microphone (Microsoft LifeCam VX-1000.), you can enter the complete device name as follows:

Микрофон (Microsoft LifeCam VX-1000.)Microphone (Microsoft LifeCam VX-1000.)

Или вы можете ввести только часть имени. Пример:Or, you can enter just a portion of the name. For example:

LifeCamLifeCam

Обратите внимание, что предыдущий фильтр возвращает любое устройство, содержащее строку " LifeCam " в любом месте его имени.Note that the preceding filter returns any device that contains the string "LifeCam" anywhere in its name.

МетрикиMetrics

Следующая таблица содержит сведения, приведенные в отчете по устройству.The following table lists the information provided in the Device Report.

Метрики отчета по устройствуDevice Report Metrics

ИмяName Возможность сортировки по этому показателюCan you sort on this item? ОписаниеDescription

Устройства захватаCapture device

ДаYes

Устройство (например, микрофон или веб-камера), используемое для передачи аудиосигналов.Device (for example, a microphone or webcam) used for transmitting audio.

Устройства обработкиRender device

ДаYes

Устройство (например, наушники или динамики), используемые для приема аудиосигналов.Device (for example, a headset or speakers) used for receiving audio.

Громкость вызоваCall volume

ДаYes

Общее количество выполненных вызовов.Total number of calls placed.

Процент звонков низкого качестваPoor call percentage

ДаYes

Процент звонков, которые были классифицированы как " неудовлетворительные. " Плохим вызовом является любой вызов, для которого по крайней мере одна измеренная метрика превысила допустимое значение (например, вызов с чрезмерным колебанием).Percentage of calls that were classified as "poor." A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).

Уникальные пользователи Unique users

ДаYes

Уникальные пользователи, которые использовали устройство. Если пользователь использовал устройство 13 раз, он расценивается как один уникальный пользователь,как и пользователь, который использовал устройство только один раз.Unique users who used the device. If a user used the device 13 times he or she would count as one unique user, the same as a user who only used the device a single time.

Соотношение времени голосовой коммутацииRatio of voice switch time

ДаYes

Процент вызова, который должен был осуществляться в полудуплексном режиме в целях предотвращения эхосигналов. В полудуплексном режиме взаимодействие может осуществляться только в одном направлении в каждый определенный момент времени аналогично тому, как пользователи по очереди слушают и говорят при связи по рации.Percentage of the call that had to be conducted in half duplex mode in order to prevent echo. In half duplex mode, communication can travel in only one direction at a time, similar to the way users take turns when communicating with a walkie-talkie.

Процент времени отказа микрофонаRatio of microphone not functioning

ДаYes

Процент вызова, в ходе которого устройство захвата не работало на приемлемом уровне. Высокие значения указывают на то, что проблемы, связанные с качеством связи при вызове, были главным образом обусловлены тем, что устройство захвата не функционировало должным образом.Percentage of the call in which the capture device was not functioning at an acceptable level. A high values suggests that quality issues with the call were primarily due to the capture device not working as expected.

Процент времени отказа динамикаRatio of speaker not functioning

ДаYes

Процент вызова, в ходе которого устройство обработки звука не работало на приемлемом уровне. Высокие значения указывают на то, что проблемы, связанные с качеством связи при вызове, были главным образом обусловлены тем, что устройство обработки звука не функционировало должным образом.Percentage of the call in which the render device was not functioning at an acceptable level. A high values suggests that quality issues with the call were primarily due to the render device not working as expected.

Вызовы с голосовой коммутацией (%)Calls with voice switch (%)

ДаYes

Процент общего количества вызовов, которые были выполнены в полудуплексном режиме. В полудуплексном режиме взаимодействие может осуществляться только в одном направлении в каждый определенный момент времени аналогично тому, как пользователи по очереди слушают и говорят при связи по рации.Percentage of the total calls which had to be placed into half duplex mode. In half duplex mode, communication can travel in only one direction at a time, similar to the way users take turns when communicating with a walkie-talkie.

Эхо микрофона в (%)Echo microphone in (%)

ДаYes

Процент времени, когда в потоке записи микрофона обнаружено эхо-сообщений.Percentage of time when echo was detected in the microphone capture stream. Как правило, низкие значения для гарнитур и телефонов, а также для телефонов динамиков или отдельных динамиков.Typically, values are low for headsets or handsets, and higher for speaker phones or stand-alone speakers. Для устройств, поддерживающих встроенную отдавление акустического эха, высокие значения указывают на наличие потерь эха.For devices that support on-board acoustic echo cancellation, high values indicate echo leak. Для других устройств эта метрика не должна использоваться для оценки качества устройства.For other devices, this metric should not be used to evaluate device quality.

Переданные эхосигналы (%)Echo send (%)

ДаYes

Процент эхосигналов, переданных другим пользователям.Percentage of echo transmitted to other users.

Вызовы с эхо (%)Calls with echo (%)

ДаYes

Процент общего количества вызовов, в ходе которых эхосигналы превысили допустимый уровень.Percentage of the total calls that had echo exceeding the acceptable level.