Диагностический отчет в Lync Server 2013

 

Последнее изменение раздела: 2014-02-07

Диагностический отчет предоставляет сведения о сеансах, которые завершились с ошибкой. Эти сведения включают ИД диагностики и диагностический заголовок, переданные при сбое сеанса. ИД диагностики – это уникальный идентификатор (в виде заголовка ms-diagnostics), который возвращает добавленное сообщение SIP, а диагностический заголовок содержит дополнительное описание ИД диагностики. Отчет также может содержать дополнительные сведения об устранении неполадок, предоставляемые компонентом создания отчетов. Пример:

• Код причины, предоставляемый шлюзом PSTN, которая привела к возникновению ошибки. Если происходит сбой в PSTN при обработке исходящего звонка, автоматически создается код причины ISUP. Например, код причины 34, переданный со шлюза ТСОП, указывает на отсутствие цепи или канала, необходимых для вызова.

• Полное доменное имя узла, порт и WinSock для ошибок подключения.

• Запрашиваемые имена для ошибок разрешения DNS-имен. Разрешение DNS-имен выполняется при каждом обращении клиента к серверу имен и запросе IP-адреса, соответствующему указанному имени устройства.

Доступ к диагностическому отчету

Диагностический отчет можно получить, щелкнув метрику диагностического отчета (подробности) в отчете сведений о одноранговом сеансе в Lync Server 2013 или в отчете о конференциях.

Фильтры

Нет. В диагностическом отчете нельзя использовать фильтр.

Показатели

В следующей таблице перечислены сведения, содержащиеся в диагностическом отчете.

Показатели отчета Diagnostic Report (Диагностический отчет)

Имя	Поддержка сортировки	Описание
Время создания отчета	Нет	Дата и время создания отчета.
Код ответа	Нет	Код ответа SIP, отправленный при сбое сеанса.
Тип запроса	Нет	Тип запроса SIP, завершившегося с ошибкой. Например, INVITE, BYE или SERVICE.
Источник	Нет	Источник ошибки.
URI пользователя, инициатора сеанса	Нет	SIP-адрес пользователя, инициировавшего сеанс.
Агент пользователя, инициатора сеанса	Нет	Программное обеспечение, используемое конечной точкой пользователя, инициировавшего сеанс.
ИД диагностики	Нет	Прикрепленный к SIP-сообщению уникальный идентификатор (в форме заголовка ms-diagnostics), который часто содержит информацию, полезную при поиске и устранении ошибок.
Тип содержимого	Нет	Тип содержимого мультимедиа, которое привело к ошибке. Например, общий тип содержимого Application/sdp. Протокол SDP – это стандартный протокол Интернета, который используется для оповещений сеансов, приглашений сеансов и других видов инициирования сеансов мультимедиа.
Приложение	Нет	Приложение, используемое при возникновении ошибки.
URI пользователя, получившего приглашение к сеансу	Нет	SIP-адрес пользователя, получившего приглашение к сеансу.
Время присоединения к конференции (мс)	Нет	Период времени (в миллисекундах), требуемый для присоединения пользователя к конференции.
Заголовок диагностики	Нет	Описание ИД диагностики.

Список ошибок диагностики можно найти на странице заголовка Ms-Diagnostics.