Часто задаваемые вопросы: подготовка сервера Lync Server 2013 для подключения Skype
Последнее изменение раздела: 2019-03-22
Начиная с апреля 2019 года, мы прекратим сбор и хранение контактных данных для клиентов, которые подготовлены для федерации Skype через веб-сайт pic.lync.com. Это изменение делается для того, чтобы система подготовки pic.lync.com соблюдала политики конфиденциальности Майкрософт.
После того как это изменение будет реализовано, мы больше не сможем предоставлять по электронной почте обновления о ожидающих изменениях подготовки. Изменения подготовки PIC обычно завершаются в течение 24–48 часов после ввода. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с федерацией Skype через 48 часов после отправки запроса на подготовку, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт для дальнейшего изучения.
Важно!
В рамках этого изменения все ранее введенные контактные данные будут очищены из нашей системы к концу апреля 2019 года.
Вопрос. Какие функции поддерживаются между Microsoft Lync и Skype?
A: Так как Skype теперь входит в семейство Майкрософт, открываются новые возможности для расширения сценариев унифицированных коммуникаций для сотен миллионов пользователей Skype. Это сочетание позволит клиентам Lync взаимодействовать с поставщиками, клиентами и партнерами, полагаясь на богатство Lync и возможности Skype.
Мгновенные сообщения и аудио- и видеозвонки — федеративные аудио- и видеозвонки, а также обмен мгновенными сообщениями между пользователями Lync и Skype
Общий доступ к присутствию— обмен данными о присутствии между федеративным контактом
Простое администрирование — параметры и элементы управления для настройки федеративных коммуникаций в соответствии с политиками и стандартами вашей организации.
Вопрос. Разделы справки право на подключение развертывания Lync к Skype?
A: Вы имеете лицензию на подключение к Skype, если у вас есть:
Lync Server (2010 или 2013) и стандартные клиентские лицензии Lync Server ("клиентские лицензии"; 2010 или 2013) для пользователей и (или) устройств в вашей организации, которые будут подключаться к Skype.
Lync Online (как автономные лицензии или как часть набора Office 365). Однако эта служба (pic.lync.com) предназначена только для подготовки Lync Server и гибридных развертываний Lync Server и Lync Online. Подготовка Pic в Lync Online выполняется в Lync Online панель управления (LOCP).
Вопрос. Что должны делать конечные пользователи Lync для подключения к контактам Skype?
A: После активации домена и включения функций администратором Lync организации пользователи Lync могут добавлять контакты Skype в свои списки контактов в клиенте Lync.
Вопрос. Что должны делать конечные пользователи Skype для подключения к контактам Lync?
A: Все пользователи Skype, желающие подключиться к пользователю Lync, должны иметь учетную запись Майкрософт, связанную с их идентификаторами Skype, и выполнить вход с помощью учетной записи Майкрософт. Это можно включить в клиенте Skype.
Вопрос. Федерация с Windows Live по-прежнему доступна?
A: Начиная с октября 2012 года, корпорация Майкрософт начала помогать пользователям Windows Live Messenger (WLM) переходить в Skype, чтобы в конечном итоге выйти из эксплуатации WLM. Lync будет продолжать поддерживать федерацию с WLM до тех пор, пока WLM находится на рынке, но дополнительные активации домена Windows Live не будут разрешены. Перемещение пользователей WLM включается в Skype 6.0 для Mac и Windows (выпущен 25 октября 2012 г.), который позволяет войти с помощью учетной записи Майкрософт (т. е. те же учетные данные, что и WLM). После простого входа в Skype списки приятелей WLM автоматически заполняются в Skype, и пользователи могут воспользоваться расширенными возможностями связи Skype, такими как звонки на стационарные и мобильные телефоны, демонстрация экрана, групповые видеозвонки и поддержка самых разных устройств. Кроме того, федеративные контакты Lync пользователей WLM переходят в Skype с остальными списками друзей, и мгновенные сообщения между Skype и Lync для этих контактов будут доступны немедленно. Клиентам Lync не нужно ничего делать, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания.
Вопрос. Федерация с Yahoo! или AOL по-прежнему доступен?
**A:**Нет. Федерация с Yahoo! и AOL зависят от поддержки Yahoo! и AOL. Для обоих Yahoo! и AOL, обслуживание закончилось 30 июня 2014 года.
Вопрос. Можно ли пробно использовать подключение к Skype перед приобретением Lync?
A: Подключение к Skype не предлагается на пробной основе. Вместо пробной версии клиентам Lync с соответствующими лицензиями рекомендуется просто зарегистрироваться для тестирования службы.
Вопрос. Какие сведения требуются для подготовки?
A: Чтобы отправить запрос на подготовку по квалифицированной лицензии, вам потребуется следующее:
Номер соглашения Майкрософт:
Поддержка корпоративного лицензирования Майкрософт: номер соглашения о корпоративном лицензировании Майкрософт
Microsoft Partner Network: идентификатор партнера в штаб-квартире
Лицензионное соглашение с поставщиком услуг: номер начальной регистрации
Службы с большим объемом: номер регистрации продукта
Полные доменные имена (FQDN) для пограничной службы доступа.
Требуется полное доменное имя по крайней мере для одной пограничной службы доступа.
Если в вашей организации есть несколько серверов, на которых запущена служба Access Edge, укажите полные доменные имена для каждой дополнительной пограничной службы доступа. Важно! Если вы ранее указали полное доменное имя для пограничной службы доступа и хотите изменить его, подготовка к изменению может занять несколько дней, что может привести к нарушению работы службы. Чтобы предотвратить нарушение работы службы, рекомендуется сохранить ранее указанное полное доменное имя службы Access Edge.
Домены протокола SIP. Это суффикс домена URI SIP, который пользователи в настоящее время используют для обмена мгновенными сообщениями. Если в вашей организации несколько доменов SIP, укажите суффикс домена для каждого домена, используемого для обмена мгновенными сообщениями. Например, для user1@contoso.comукажите contoso.com для домена SIP; для user1@example.fabrikam.comукажите example.fabrikam.com в качестве домена SIP.
Примечание.
Укажите только суффикс домена SIP. Не указывайте полные доменные имена, включая полное доменное имя для пограничной службы доступа, для домена SIP.
Контактные данные. Укажите адрес электронной почты администратора каждого указанного домена SIP.
Вопрос. Разделы справки включить подключение Lync-Skype в сценарии с разделением домена?
**A:**Если у вас есть локальный сценарий с разделением домена Lync Online 2013 и Lync Server (с пользователями как в сети, так и в локальной среде, использующими один и тот же домен SIP), включите подключение Lync-Skype, выполнив следующие два шага в следующем порядке.
Настройте локальное подключение Lync-Skype, как описано в руководстве по подготовке PIC.
Подождите, пока не увидите подтверждение того, что ваш домен был подготовлен корпорацией Майкрософт.
Когда вы увидите подтверждение, используйте Центр администрирования Lync, чтобы включить "внешние коммуникации". Дополнительные сведения см. в разделе https://office.microsoft.com/support/configure-external-communications-HA102817865.aspx?CTT=5& origin=HA102817356
Этот порядок важен. Перед включением связи в Lync Online необходимо настроить локальное подключение. Если заказ отменен, сведения, введенные для локальной среды, https://pic.lync.com не будут проходить. Если вы уже настроили Lync Online для внешнего взаимодействия с этим доменом, необходимо отключить его, подождать 24 часа и начать снова, сначала введя локальную информацию, https://pic.lync.com а затем включив внешние сообщения для Lync Online.
Вопрос. Можно ли подготовить несколько полных доменных имен пограничных служб доступа для подключения к Skype?
A: Для одного или нескольких доменов можно подготовить только одно полное доменное имя границы доступа. Вы можете подготовить несколько полных доменных имен границ доступа, до 10 на запрос, если у них есть разные домены.
Вопрос. Можно ли получить список адресов электронной почты учетной записи Майкрософт, которые вы найдете для организации, запрашивающей подготовку?
A: Нет. Эти адреса считаются персональными данными и не предоставляются совместно.
Вопрос. Разделы справки добавить Windows Live Messenger контакт с идентификатором, содержащим домен, отличный от домена, поддерживаемого Windows Live?
A: При добавлении пользователя Windows Live Messenger с учетной записью или идентификатором с доменом, не являющимся доменом Windows Live, введите адрес в следующем формате: <user name>(<domain name>)@msn.com, где <доменное имя> — это доменное имя в адресе электронной почты пользователя. Например, если вы хотите добавить ted@contoso.com, следует использовать следующий формат: ted(contoso.com)@msn.com. Список доменов, администрируемых Windows Live, см. в разделе Поддерживаемые домены статьи Известные проблемы, возникающие с общедоступным обменом мгновенными сообщениями после установки Live Communications Server с пакетом обновления 1 (SP1) на странице https://support.microsoft.com/?kbid=897567.
Вопрос. Сколько времени занимает процесс подготовки?
A: Подготовка может занять до 30 дней.
Вопрос. Как узнать, когда подготовка завершена?
A: По завершении подготовки корпорация Майкрософт отправит уведомление по электронной почте.
Вопрос. Как обновить конфигурацию или контактные данные, которые я отправим?
A: Вы можете обновить свои данные на том же веб-сайте, который использовался для запроса подготовки, после завершения подготовки. Введите номер соглашения и нажмите кнопку Обновить службу.