Отчет о расположении в Lync Server 2013

 

Последнее изменение раздела: 2012-10-01

Отчет о местоположениях (Location Report) предоставляет сведения о показателях качества звонков, сгруппированных по расположению в сети (по подсети). Если ваши пользователи испытывают проблемы со звонками, то данный отчет поможет выявить конкретное местоположение проблемы.

Получение доступа к отчету о местоположениях

Отчет доступен на главной странице отчетов сервера мониторинга. Отчет Call List Report можно детализировать, щелкнув один из следующих показателей:

  • Громкость вызова

  • Процент звонков низкого качества

Фильтры

Фильтры предоставляют способ возврата более точного набора данных в соответствии с заданными критериями или просмотра возвращенных данных другими способами. Например, в отчете можно фильтровать данные по месту произведения звонка и типу используемой сети. Также можно выбрать способ группирования данных. В данном случае данные группируются по часам, дню, неделе и месяцу.

В следующей таблице приведены фильтры, доступные для использования с отчетом.

Фильтры отчета о местоположениях

Имя Описание

От

Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:

7.07.2012, 13:00

Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2012

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2012

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

До

Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:

7.07.2012, 13:00

Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2012

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2012

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

Местоположение звонящего

IP-подсеть звонившего пользователя. Можно выбрать только значение [Все] для указания всех подсетей.

Местоположение принимающего звонок

IP-подсеть пользователя, принявшего звонок. Можно выбрать только значение [Все] для указания всех подсетей.

Тип сети

Определяет тип сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. Проводная

  3. Беспроводная

VPN

Указывает, использовал ли внешний клиент подключение посредством виртуальной частной сети (VPN) при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. VPN

  3. Не VPN

Показатели

В следующей таблице перечислены сведения, предоставляемые в отчете о местоположениях.

Показатели отчета о местоположениях

Имя Поддержка сортировки Описание

Подсеть звонившего

Нет

IP-подсеть звонившего пользователя.

Подсеть принявшего звонок

Нет

IP-подсеть пользователя, принявшего звонок.

Громкость вызова

Да

Общее количество выполненных вызовов.

Процент звонков низкого качества

Да

Общие количество звонков, отнесенных к плохим. Плохой звонок – любой звонок, при котором хотя бы один из измеряемых показателей превысил допустимое значение (например, звонок с большими искажения сигнала).

Круговой путь (мс)

Да

Среднее время (в миллисекунда) требуемое для передачи пакета протокола транспорта реального времени (RTP) в другую конечную точку и обратно. Круговой путь в 100 и меньше миллисекунд считается допустимым.

Высокие значения прохождения кругового пути могут быть вызваны маршрутизацией международных звонков, неправильной настройкой маршрутизацией или перегрузкой сервера-посредника. Большое время кругового пути приводит к трудностям при обслуживании двунаправленных аудиоразговоров.

Падение качества (средняя оценка)

Да

Средняя экспертная оценка падения качества связи во время звонка. Значения лежат в диапазоне от 0,0 до 5,0. Значение 0,5 или меньшее обозначает допустимое падение качества. Изначально средние оценки рассчитывались на основе оценок, даваемых звонкам пользователями по шкале от 1 до 5. В Lync Server Lync Server использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи оценили бы звонок.

Большие оценки падения качества могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике или конечной точке. Падение качества приводит к искажению или потере аудиосигнала.

Потеря пакетов

Да

Среднее значение потери RTP-пакетов. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP, протокол, используемый для передачи звука и видео через Интернет, не могут достичь места назначения.) Высокая скорость потери обычно вызвана перегрузкой, нехваткой пропускной способности, перегрузкой беспроводной сети или помехами или перегруженным сервером мультимедиа. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.

Искажение

Да

Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Дрожание — это мера "готовности" вызова.) Высокие значения дрожания обычно вызваны перегрузкой или перегруженным сервером мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.

Степень маскированных аудиообразцов

Да

Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Скрытый образец звука — это метод, используемый для сглаживания внезапного перехода, который обычно вызван удалением сетевых пакетов.) Высокие значения указывают на значительные уровни скрытия потери, вызванного потерей пакетов или дрожанием, и приводит к искажению или потере звука.

Степень растянутых образцов

Да

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растянутый звук — это звук, который был расширен для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни растягивания выборки, вызванной дрожанием, и приводит к роботизированному или искажению звука.

Степень сжатых аудиообразцов

Да

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатый звук — это звук, который был сжат для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни сжатия образцов, вызванные дрожанием, и приводит к ускорению или искажению звука.