(Необязательно) Проверка развертывания группы ответа в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-09-11
После настройки группы ответа необходимо проверить конфигурацию, чтобы убедиться, что группы ответов работают должным образом. Необходимо проверить работу, как минимум, следующих сценариев, используя следующие типы пользователей:
Пользователи
Пользователь, который размещен в Lync Server 2013
Внешний пользователь, использующий телефонную сеть общего пользования (ТСОП)
Агент, который размещен в Lync Server 2013
Сценарии
Пользователь Lync Server 2013 вызывает группу ответа.
Внешний пользователь вызывает группу ответа.
Пользователь вызывает группу ответа в то время, как агент обрабатывает другой вызов и переходит в очередь.