Удаленное управление звонками и нормализация телефонных номеров в Lync Server 2013Remote call control and phone number normalization in Lync Server 2013

 

Последнее изменение темы: 2012-09-22Topic Last Modified: 2012-09-22

Клиенты Lync загружают правила нормализации телефонных номеров в процессе загрузки файлов службы адресной книги (ABS).Lync clients download phone number normalization rules as part of the Address Book Service (ABS) file download. В сценариях удаленного управления звонками правила нормализации телефонных номеров службы адресной книги применяются к входящим и исходящим вызовам контроля допуска звонков.In remote call control scenarios, Address Book Service phone number normalization rules are applied to both incoming and outgoing remote call control calls. Для входящих вызовов пользователя с поддержкой контроля допуска звонков номер телефона вызывающего абонента сначала нормализуется в формате E.164 с помощью шлюза SIP/CSTA или УАТС.For incoming calls to a remote call control-enabled user, the phone number of the caller is first normalized to E.164 format by either the SIP/CSTA gateway or private branch exchange (PBX). Когда Lync Server 2013 Получает вызов от шлюза, он выполняет обратный просмотр номера (RNL) на номере телефона абонента со нормализованным числом в списке контактов Microsoft Office Outlook или глобальном списке адресов, который хранится в службе адресной книги.When Lync Server 2013 receives the call from the gateway, it performs reverse number lookup (RNL) on the phone number of the caller against the normalized number in the callee’s Microsoft Office Outlook Contacts list or the global address list (GAL) that is stored in the Address Book Service. Если при обратном поиске номера успешно получено совпадение, вызывающий абонент идентифицируется по имени в уведомлении о входящем вызове.If reverse number lookup successfully finds a match, the caller is identified by name in the incoming call notification.

Для исходящих звонков по удаленному управлению звонками Lync применяет правила нормализации номера телефона службы адресной книги к набранному номеру перед маршрутизацией вызова в шлюз SIP/CSTA.For outgoing remote call control calls, Lync applies the Address Book Service phone number normalization rules to the dialed number before routing the call to the SIP/CSTA gateway.

Сведения о создании правил нормализации телефонных номеров для удаленного управления звонками приведены в документации по планированию для абонентских планов и правил нормализации в Lync Server 2013 .For details about creating phone number normalization rules for remote call control, see Dial plans and normalization rules in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Перенос правил нормализации телефонных номеровMigrating Phone Number Normalization Rules

При переносе пользователей, для которых ранее было разрешено удаленное управление звонками, изучите следующие разделы документации по миграции:If you are migrating users previously enabled for remote call control, see the following topics in the Migration documentation: