Отчет о производительности сервера в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-10-01

Отчет о производительности сервера содержит список серверов Microsoft Lync Server 2013 с наибольшим процентом неудовлетворительных вызовов. В отчете сервера распределены по типам, для каждого из них дается статистика следующих видов:

  • посредник

  • аудио- и видео конференций

  • Пограничный сервер аудио и видео

  • Шлюз (сервер-посредник)

  • Шлюз (в обход сервера-посредника)

  • Видео (включая показатели видео для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)

  • Общий доступ к приложениям (включая показатели общего доступа для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)

Следует помнить, что ранжирование в данном отчете относительное. Например, предположим что вашем наименее производительном сервере бывает один плохой звонок из 1 000. Это более чем приемлемый показатель в 0,1%. Но данный сервер (при учете того, что у других серверов этот процент еще меньше) все равно будет приведет в отчет о производительности серверов.

Получение доступа к отчету о производительности серверов

Доступ к отчету можно получить с главный страницы отчетов по мониторингу. Вы можете перейти к отчету списка вызовов в Lync Server 2013 , щелкнув один из следующих показателей:

  • Громкость вызова

  • Процент звонков низкого качества

Также можно детализировать отчет о тренде качестве среды передачи данных сервера, щелкнув один из следующих показателей:

  • Тренд

Оптимальное использование отчета о производительности сервера

Отчет о производительности сервера предоставляет несколько способов фильтрации данных. Например, можно отфильтровать тип сети (вызовы из проводного подключения и вызовы, выполненные из беспроводного подключения) и тип доступа (вызовы, выполненные из брандмауэра, и вызовы, выполненные за пределами брандмауэра). Рекомендуется при просмотре отчета о производительности сервера использовать эти фильтры. Например, предположим, что у вас есть сервер-посредник с низким процентом вызовов 3,24 %. Если взглянуть исключительно на беспроводные вызовы, у того же сервера может быть низкая доля вызовов, которая приближается к 20 %. Это означает, что на сервере возникли проблемы с беспроводными вызовами. Проблема частично скрыта из-за того, что на сервере не возникли проблемы с проводными вызовами.

Фильтры

Фильтры предоставляют способ возврата более точного набора данных в соответствии с заданными критериями или просмотра возвращенных данных другими способами. Например, в отчете о производительности серверов можно фильтровать данные по типу сети и серверу. Также можно выбрать способ группирования данных. В данном случае данные группируются по часам, дню, неделе и месяцу.

В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать в отчете о производительности серверов.

Фильтры отчета о производительности серверов

Имя Описание

От

Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:

7.07.2012, 13:00

Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2012

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2012

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

До

Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:

7.07.2012, 13:00

Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2012

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2012

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

Тип сервера

Обозначает тип сервера, по которому дается сводка о производительности. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. посредник

  3. аудио- и видео конференций

  4. Пограничный сервер аудио и видео

Первые N

Обозначает количество серверов (на основе их процента плохих звонков) для отображения в каждой категории. Например, если выбрать значение 5, то отображается пять хуже всего справляющихся серверов. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. 5

  3. 10

Тип доступа

Определяет, был ли клиент зарегистрирован во внутренней сети или внешней сети при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. Internal

  3. Внешняя

Тип сети

Определяет тип сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. Проводная

  3. Беспроводная

VPN

Указывает, использовал ли внешний клиент подключение посредством виртуальной частной сети (VPN) при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:

  1. [All] (Все)

  2. VPN

  3. Не VPN

Показатели

В следующей таблице приведены сведения, предоставляемы в отчете о производительности серверов.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по голосовым звонкам

Имя Можно проводить сортировку Описание

Сервер

Нет

Название/IP-адрес сервера.

Громкость вызова

Нет

Общее количество сделанных звонков.

Процент звонков низкого качества

Нет

Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).

Круговой путь (мс)

Да

Среднее время (в миллисекунда) требуемое для передачи пакета протокола транспорта реального времени (RTP) в другую конечную точку и обратно. Круговой путь в 100 и меньше миллисекунд считается допустимым.

Высокие значения времени двусторонней передачи могут быть обусловлены международной маршрутизацией вызовов, неправильной конфигурацией маршрутизации или перегрузкой сервера-посредника. Длительное время двусторонней передачи приводит к возникновению проблем при двусторонних аудиоразговорах в режиме реального времени.

Падение качества (средняя оценка)

Да

Средняя экспертная оценка падения качества связи во время звонка. Значения лежат в диапазоне от 0,0 до 5,0. Значение 0,5 или меньшее обозначает допустимое падение качества. Изначально средние оценки рассчитывались на основе оценок, даваемых звонкам пользователями по шкале от 1 до 5. В Lync Server сервер мониторинга использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи оценили бы звонок.

Большие оценки падения качества могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике или конечной точке. Падение качества приводит к искажению или потере аудиосигнала.

Потеря пакетов

Да

Среднее значение потери RTP-пакетов. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP, протокол, используемый для передачи звука и видео через Интернет, не могут достичь места назначения.) Высокая скорость потери обычно вызвана перегрузкой, нехваткой пропускной способности, перегрузкой беспроводной сети или помехами или перегруженным сервером мультимедиа. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.

Дрожание (мс)

Да

Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Дрожание — это мера "готовности" вызова.) Высокие значения дрожания обычно вызваны перегрузкой или перегруженным сервером мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.

Степень маскированных аудиообразцов

Да

Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Скрытый образец звука — это метод, используемый для сглаживания внезапного перехода, который обычно вызван удалением сетевых пакетов.) Высокие значения указывают на значительные уровни скрытия потери, вызванного потерей пакетов или дрожанием, и приводит к искажению или потере звука.

Степень растянутых образцов

Да

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растянутый звук — это звук, который был расширен для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни растягивания выборки, вызванной дрожанием, и приводит к роботизированному или искажению звука.

Степень сжатых аудиообразцов

Да

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатый звук — это звук, который был сжат для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни сжатия образцов, вызванные дрожанием, и приводит к ускорению или искажению звука.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по видеозвонкам

Имя Поддержка сортировки Описание

Тип звонка и конечной точки

Нет

При щелчке этого элемента отчет предоставляет подробные сведения о звонках, основанных на этом типе. Типы звонков:

  • Одноранговые звонки по объединенным коммуникациям

  • Сеансы конференц-связи по объединенным коммуникациям

  • Сеансы конференц-связи по ТСОП

  • Звонки по ТСОП: обходной канал передачи медиаданных

  • Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь объединенных коммуникаций

  • Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь шлюза

  • Другие типы звонков

Громкость вызова

Нет

Общее количество звонков на тип звонка.

Процент звонков низкого качества

Нет

Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).

Объем звонков (звонок по беспроводной сети)

Нет

Общее количество звонков, при которых используется беспроводное подключение.

Объем звонков (звонок по сети VPN)

Нет

Общее количество звонков, при которых используется подключение по сети VPN.

Объем звонков (внешний звонок)

Нет

Количество звонков, при которых используется внешнее подключение (то есть подключение за пределами внутренней сети).

Средняя скорость потока (кбит/с)

Нет

Средняя скорость видеопотока (кбит/с).

Процент низкой скорости потока

Нет

Процент звонков с низкой скоростью потока.

Потеря исходящих пакетов

Нет

Потеря исходящих пакетов RTP. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP, протокол, используемый для передачи звука и видео через Интернет, не могут достичь места назначения.) Высокая скорость потери обычно вызвана перегрузкой; отсутствие пропускной способности; беспроводная перегрузка или помехи; или перегруженный сервер мультимедиа. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.

Процент остановленных кадров

Нет

Процент "остановленных" кадров. При остановке кадров видео не воспроизводится, а звук продолжает воспроизводиться.

Средняя частота кадров исходящего сигнала

Нет

Средняя частота кадров исходящей передачи во время вызова.

Средняя частота входящих кадров (%)

Нет

Средняя частота кадров входящей передачи во время вызова.

Низкая частота входящих кадров (%)

Нет

Процент звонков с низкой скоростью входящего видеопотока.

Работоспособность клиента (%)

Показывает относительную работоспособность клиентского устройства во время вызова.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по сеансам общего доступа к приложениям

Имя Поддержка сортировки Описание

Тип звонка и конечной точки

Нет

При щелчке этого элемента отчет предоставляет подробные сведения о звонках, основанных на этом типе. Типы звонков:

  • Одноранговые звонки по объединенным коммуникациям

  • Сеансы конференц-связи по объединенным коммуникациям

  • Сеансы конференц-связи по ТСОП

  • Звонки по ТСОП: обходной канал передачи медиаданных

  • Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь объединенных коммуникаций

  • Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь шлюза

  • Другие типы звонков

Громкость вызова

Нет

Общее количество звонков на тип звонка.

Процент звонков низкого качества

Нет

Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).

Объем звонков (звонок по беспроводной сети)

Нет

Общее количество звонков, при которых используется беспроводное подключение.

Объем звонков (звонок по сети VPN)

Нет

Общее количество звонков, при которых используется подключение по сети VPN.

Объем звонков (внешний звонок)

Нет

Количество звонков, при которых используется внешнее подключение (то есть подключение за пределами внутренней сети).

Дрожание (мс)

Нет

Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Дрожание — это мера "готовности" вызова.) Высокие значения дрожания обычно вызваны перегрузкой или перегруженным сервером мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.

Средняя относительная задержка в одну сторону

Нет

Средняя относительная задержка в одну сторону между двумя конечными точками медиаданных. Это мера односкачковой задержки.

Средняя задержка обработки элемента RDP

Нет

Среднее значение задержки обработки элементов RDP на сервере конференц-связи общего доступа к приложениям во время сеанса просмотра. Этот показатель не охватывает задержку передачи данных в сети. Высокое среднее значение отражает более длительную задержку при просмотре. На перегруженном сервере конференц-связи могут происходить в среднем более длительные задержки.

Процент испорченных элементов

Нет

Итоговый процент испорченных элементов RDP.