Отчет о производительности сервера в Lync Server 2013Server Performance Report in Lync Server 2013

 

Последнее изменение темы: 2012-10-01Topic Last Modified: 2012-10-01

В отчете о производительности сервера представлен список серверов Microsoft Lync Server 2013, на которых вы столкнулись с наивысшим процентом неудачных вызовов.The Server Performance Report provides a list of Microsoft Lync Server 2013 servers that have experienced the highest-percentage of poor calls. В отчете сервера распределены по типам, для каждого из них дается статистика следующих видов:The report breaks down servers by server type, reporting separate statistics for the following types:

  • Сервер-посредникMediation Server

  • A/V Conferencing Server (Сервер аудио- и видеоконференций);A/V Conferencing Server

  • A/V Edge Server (Пограничный сервер аудио- и видеоданных);A/V Edge Server

  • Шлюз (сервер-посредник)Gateway (Mediation Server)

  • Шлюз (в обход сервера-посредника)Gateway (Mediation Server bypass)

  • Видео (включая показатели видео для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)Video (including video metrics for A/V Conferencing servers and A/V Edge servers)

  • Общий доступ к приложениям (включая показатели общего доступа для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)Application Sharing (including application sharing metrics for A/V Conferencing servers and A/V Edge servers)

Следует помнить, что ранжирование в данном отчете относительное. Например, предположим что вашем наименее производительном сервере бывает один плохой звонок из 1 000. Это более чем приемлемый показатель в 0,1%. Но данный сервер (при учете того, что у других серверов этот процент еще меньше) все равно будет приведет в отчет о производительности серверов.It’s important to note that the ranking shown in this report as relative rankings. For example, suppose your worst-performing server had one poor call among its 1,000 placed calls. That's a more-than-acceptable percentage of .1%. However, if that's the worst-performing server you have (that is, if all your other servers have a poor call percentage even lower than .1%), then that server will still appear on the Server Performance Report.

Получение доступа к отчету о производительности серверовAccessing the Server Performance Report

Доступ к отчету можно получить с главный страницы отчетов по мониторингу.The Server Performance Report is accessed from the Monitoring Reports home page. Вы можете перейти к отчету по списку обзвона в Lync Server 2013 , щелкнув один из следующих показателей:You can drill down to the Call List Report in Lync Server 2013 by clicking either of the following metrics:

  • Объем звонковCall volume

  • Процент плохих звонковPoor call percentage

Также можно детализировать отчет о тренде качестве среды передачи данных сервера, щелкнув один из следующих показателей:In addition, you can drill down to the Server Media Quality Trend Report by clicking the following metric:

  • ТЕНДЕНЦИЯTrend

Рекомендации по использовании отчета о производительности серверовMaking the Best Use of the Server Performance Report

В отчете есть несколько фильтров данных. Например, можно фильтровать по типу сети (звонки по проводным и беспроводным соединениям) и типу доступа (звонки из-за пределов и изнутри брандмауэра). Рекомендуется использовать данные фильтры при просмотре отчета. Например, предположим что имеется сервер-посредник с процентом плохих звонков 3.24%. Если рассмотреть процент плохих беспроводных звонков, то процент может достигать значения 20%. Это значит, что на данном сервере возникают проблемы при обслуживании беспроводных звонков, эти сведения были скрыты, так как проблем при обслуживании проводных соединений не было.The Server Performance Report provides a number of ways to filter data; for example, you can filter on network type (calls made from a wired connection vs. calls made from a wireless connection) and access type (calls made from inside the firewall vs. calls made from outside the firewall). It's a good idea when viewing the server performance report to make use of these filters. For example, suppose you have a Mediation Server that has a poor call percentage of 3.24%. If you look solely at wireless calls, that same server might have a poor call percentage approaching 20%. That means that the server was having difficulty with wireless calls, a problem that is partially obscured because the server was not having problems with wired calls.

ФильтрыFilters

С помощью фильтров можно получить более точный набор данных и просмотреть полученные данные под другим углом. Например, в отчете о производительности серверов можно фильтровать данные по типу сети и серверу. Также можно выбрать способ группирования данных. В данном случае данные группируются по часам, дню, неделе и месяцу.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Server Performance Report enables you to do such things as filter the returned data by server type or by network type (that is, wired or wireless). You can also choose how data should be grouped. In this case, data is grouped by hour, day, week, or month.

В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать в отчете о производительности серверов.The following table lists the filters that you can use with the Server Performance Report.

Фильтры отчета о производительности серверовServer Performance Report Filters

ИмяName ОписаниеDescription

FromFrom

Дата и время начала диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите дату и время начала в следующем формате:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:

7/7/2012 13:00.7/7/2012 1:00 PM

Если не указать время начала, автоматически будет выбрано время 00:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:

7/7/20127/7/2012

Для просмотра по неделям или по месяцам введите дату, выпадающую на любой день недели или месяца, который вы хотите просмотреть (это необязательно должен быть первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):

7/3/20127/3/2012

Неделя всегда начинается с воскресения и заканчивается субботой.Weeks always run from Sunday through Saturday.

ToTo

Дата и время окончания диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите дату и время окончания в следующем формате:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:

7/7/2012 13:00.7/7/2012 1:00 PM

Если не указать время окончания, автоматически будет выбрано время 00:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:

7/7/20127/7/2012

Для просмотра по неделям или по месяцам введите дату, выпадающую на любой день недели или месяца, который вы хотите просмотреть (это необязательно должен быть первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):

7/3/20127/3/2012

Недели всегда начинаются в воскресенье, а заканчиваются в субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.

Тип сервераServer type

Обозначает тип сервера, по которому дается сводка о производительности. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the type of server whose performance should be reported. Select one of the following:

  1. Ко[All]

  2. Сервер-посредникMediation Server

  3. A/V Conferencing Server (Сервер аудио- и видеоконференций);A/V Conferencing Server

  4. Пограничный сервер аудио и видеоA/V Edge Server

Первые NTop N

Обозначает количество серверов (на основе их процента плохих звонков) для отображения в каждой категории. Например, если выбрать значение5, то отображается пять хуже всего справляющихся серверов. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the number of servers (based on their poor call percentage) to be displayed in each category. For example, if you select 5 then the five poorest-performing servers are displayed. Select one of the following:

  1. Ко[All]

  2. 5 5

  3. 10 10

Тип доступаAccess type

Указывает, вошел ли клиент из внутренней или внешней сети при выполнении звонка. Выберите одно из значений:Indicates whether the client was logged on to the internal network or the external network when the call was placed. Select one of the following:

  1. Ко[All]

  2. ВнутреннийInternal

  3. ВнешнийExternal

Тип сетиNetwork type

Указание типа сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите одно из значений:Indicates the type of network the client was connected to when the call was placed. Select one of the following:

  1. Ко[All]

  2. ПолитикWired

  3. ИнфракрасWireless

VPNVPN

Указывает, использовал ли внешний клиент VPN-подключение при выполнении звонка. Выберите одно из значений:Indicates whether an external client was using a virtual private network (VPN) connection when the call was placed. Select one of the following:

  1. Ко[All]

  2. VPNVPN

  3. Не VPNNon-VPN

МетрикиMetrics

В следующей таблице приведены сведения, предоставляемы в отчете о производительности серверов.The following table lists the information provided in the Server Performance Report.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по голосовым звонкамServer Performance Report Metrics: Audio Call Summary

ИмяName Можно проводить сортировкуCan Sort On ОписаниеDescription

ServerServer

НетNo

Название/IP-адрес сервера.Name/IP address of the server.

Объем звонковCall volume

НетNo

Общее количество сделанных звонков.Total number of calls made.

Процент плохих звонковPoor call percentage

НетNo

Общие количество звонков отнесенных к плохим. Плохой звонок — любой звонок, при котором хотя бы один из измеряемых показателей превысил допустимое значение (например, звонок с большими искажения сигнала).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).

Круговой путь (мс)Round trip (ms)

ДаYes

Среднее время (в миллисекунда) требуемое для передачи пакета протокола транспорта реального времени (RTP) в другую конечную точку и обратно. Круговой путь в 100 и меньше миллисекунд считается допустимым.Average amount of (in milliseconds) required for a real-time transport protocol (RTP) packet to travel to another endpoint and then back. Round-trip times of 100 milliseconds or less are considered of acceptable quality.

Высокие значения прохождения кругового пути могут быть вызваны маршрутизацией международных звонков, неправильной настройкой маршрутизацией или перегрузкой сервера-посредника. Большое время кругового пути приводит к трудностям при обслуживании двунаправленных аудиоразговоров.High round-trip values can be caused by international call routing; a routing misconfiguration; or an overloaded media server. High round-trip times result in difficulties with two-way, real-time audio conversations.

Падение качества (средняя оценка)Degradation (MOS)

ДаYes

Средний объем деградации в соответствии со средней экспертной оценкой разборчивости речи (MOS), наблюдаемый в ходе вызова.Average amount of mean opinion score (MOS) degradation experienced during a call. Значение снижения может быть в диапазоне от 0.0 до 5.0.Degradation values can range from a low of 0.0 to a high of 5.0. Значение не выше 0.5 является приемлемым уровнем снижения.A value of 0.5 or less represents acceptable degradation. Традиционно средние экспертные оценки разборчивости речи вычислялись по оценкам пользователей качества вызова по шкале от 1 до 5.Historically, mean options scores were calculated by having users rate the quality of a call on a scale of 1-to-5. В Lync Server сервер мониторинга использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи будут оценены при вызове.In Lync Server, the Monitoring Server uses a set of algorithms to predict how users would have rated a call.

Высокие значения снижения могут быть вызваны перегруженностью, нехваткой пропускной способности, перегруженность или помехами в беспроводной сети, а также перегруженностью сервера мультимедиа или конечной точки. Высокие значения могут привести к искажению или потере звука.High degradation values can be caused by congestion, lack of bandwidth, wireless congestion or interference, or an overloaded media server or endpoint. High degradation results in distorted or lost audio.

Потеря пакетовPacket loss

ДаYes

Среднее значение потери RTP-пакетов. (Пакет считается потерянным, если он не дошел до назначения). Большие значения потери пакетов могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.Average rate of real-time transport protocol (RTP) packet loss. (Packet loss occurs when RTP packets, a protocol used for transmitting audio and video across the Internet, failed to reach their destination.) High loss rates are generally caused by congestion, lack of bandwidth, wireless congestion or interference, or an overloaded media server. Packet loss typically results in distorted or lost audio.

Дрожание (мс)Jitter (ms)

ДаYes

Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP.Average jitter detected between RTP packet arrivals. (Колебание — это мера " вибрирования " вызова.) Большие значения колебаний обычно вызваны перегрузкой или перегрузкой сервера мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.(Jitter is a measure of the "shakiness" of a call.) High jitter values are typically caused by congestion or an overloaded media server, and result in distorted or lost audio.

Соотношение скрытых фрагментов в процессе восстановленияHealer concealed ratio

ДаYes

Среднее отношение количества скрытых аудиофрагментов к общему количеству фрагментов. (Скрытие аудиофрагментов — это метод, используемый для сглаживания резких переходов, которые обычно вызваны пропуском сетевых пакетов.) Высокие значения указывают на высокие уровни скрытия потерь, которые были обусловлены потерей пакетов или колебаниями. Эти высокие значения приводят к искажению звука или потере аудиосигналов.Average ratio of concealed audio samples to the total to the total number of samples. (A concealed audio sample is a technique used to smooth out the abrupt transition that would usually be caused by dropped network packets.) High values indicate significant levels of loss concealment applied caused by packet loss or jitter, and results in distorted or lost audio.

Соотношение растянутых фрагментов в процессе восстановленияHealer stretched ratio

ДаYes

Среднее отношение количества растянутых аудиофрагментов к общему количеству фрагментов. (Растянутые аудиофрагменты — фрагменты, которые были увеличены для поддержания качества вызова при обнаружении пропуска сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни растягивания фрагментов, которые были обусловлены колебаниями. Эти высокие значения приводят к искажению звука или к созданию эффекта механического звучания.Average ratio of stretched audio samples to the total to the total number of samples. (Stretched audio is audio that has been expanded to help maintain call quality when a dropped network packet has been detected.) High values indicate significant levels of sample stretching caused by jitter, and result in audio sounding robotic or distorted.

Соотношение сжатых фрагментов в процессе восстановленияHealer compressed ratio

ДаYes

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатие аудиопакета - это методика, которая применяется для поддержания качества звонка при обнаружении потери сетевого пакета). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванное большими искажениями — аудиосигнал звучит как ускоренный или искаженный.Average ratio of compressed audio samples to the total number of samples. (Compressed audio is audio that has been compressed to help maintain call quality when a dropped network packet has been detected.) High values indicate significant levels of sample compression caused by jitter, and result in audio sounding accelerated or distorted.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по видеозвонкамServer Performance Report Metrics: Video Call Summary

ИмяName Возможность сортировки по этому показателюCan you sort on this item? ОписаниеDescription

Call type/Endpoint type (Тип вызова/тип конечной точки)Call type/Endpoint type

НетNo

Если щелкнуть этот элемент, то отчет покажет подробные сведения о вызовах на основе этого типа. Типы вызовов:When you click this item, the report shows detailed information about calls based on that type. Call types include:

  • UC Peer-to-Peer Calls (одноранговые вызовы в объединенных коммуникациях);UC Peer-to-Peer Calls

  • UC Conference Sessions (сеансы конференций в объединенных коммуникациях);UC Conference Sessions

  • PSTN Conference Sessions (сеансы конференций в ТСОП);PSTN Conference Sessions

  • PSTN Calls: Media Bypass (вызовы в ТСОП: обход сервера-посредника);PSTN Calls: Media Bypass

  • PSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg (вызовы в ТСОП (без обхода): участок объединенных коммуникаций);PSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg

  • PSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg (вызовы в ТСОП (без обхода): участок шлюза);PSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg

  • Other Call Types (другие типы вызовов).Other Call Types

Call volume (Интенсивность вызовов)Call volume

НетNo

Общее количество вызовов по типу вызова.Total number of calls per call type.

Poor call percentage (Процент звонков низкого качества)Poor call percentage

НетNo

Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества — это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).

Call volume (wireless call) (Интенсивность вызовов (беспроводной вызов))Call volume (wireless call)

НетNo

Общее количество вызовов, использовавших беспроводное подключение.Total number of calls that used a wireless connection.

Call volume (VPN call) (Интенсивность вызовов (через VPN))Call volume (VPN call)

НетNo

Общее количество вызовов, использовавших подключение через VPN.Total number of calls that used a VPN connection.

Call volume (external call) (Интенсивность вызовов (внешние вызовы))Call volume (external call)

НетNo

Количество вызовов, которые использовали внешнее подключение (т.е. подключение за пределами внутренней сети).Number of calls that used an external connection (that is, a connection outside the internal network).

Avg bit-rate (Kbits/s) (Средняя скорость потока (Кбит/с))Avg bit-rate (Kbits/s)

НетNo

Средняя скорость потока видео (в килобитах в секунду).Average video bit rate (in kilobits per second).

Low bit-rate % (% при низкой скорости потока)Low bit-rate %

НетNo

Процент вызовов при низкой скорости потока видео.Percentage of the call where the bit rate was low.

Outbound packet loss (Потеря исходящих пакетов)Outbound packet loss

НетNo

Потеря исходящих пакетов RTP. Потеря пакетов происходит, когда пакеты протокола RTP, используемого для передачи аудио и видео через Интернет, не достигают точки назначения. Причиной высокого процента потерь может быть перегрузка сети, нехватка пропускной способности, радиопомехи беспроводной связи или перегрузка сервера мультимедиа. Потеря пакетов обычно приводит к искажению или пропаданию звука.Real-Time Transport Protocol (RTP) packet loss for outbound packets. (Packet loss occurs when RTP packets, a protocol used for transmitting audio and video across the Internet, failed to reach their destination.) High loss rates are generally caused by congestion; lack of bandwidth; wireless congestion or interference; or an overloaded media server. Packet loss typically results in distorted or lost audio.

Процент остановленных кадровFrozen frame %

НетNo

Процент "замороженных" кадров. В замороженном кадре видео перестает передаваться, а звуковая часть вызова продолжается.Percentage of “frozen” frames. In a frozen frame, the video stops advancing while the audio portion of the call continues.

Outbound avg frame rate (Средняя скорость исходящих кадров)Outbound avg frame rate

НетNo

Средняя скорость кадров для исходящих передач во время вызова.Average frame rate for outbound transmissions during the call.

Inbound avg frame rate (Средняя скорость входящих кадров)Inbound avg frame rate

НетNo

Средняя скорость кадров для входящих передач во время вызова.Average frame rate for incoming transmissions during the call.

Inbound low frame rate % (% вызовов при низкой скорости входящих кадров)Inbound low frame rate %

НетNo

Процент вызовов, когда скорость потока входящего видео была низкой.Percentage of the call where the bit rate for incoming video was low.

Client health % (% работоспособности клиента)Client health %

Показывает относительную работоспособность клиентского устройства во время вызова.Indicates the relative health of the client device during the call.

Показатели отчета о производительности серверов: сводка по сеансам общего доступа к приложениямServer Performance Report Metrics: Application Sharing Call Summary

ИмяName Возможность сортировки по этому показателюCan you sort on this item? ОписаниеDescription

Call type/Endpoint type (Тип вызова/тип конечной точки)Call type/Endpoint type

НетNo

Если щелкнуть этот элемент, то отчет покажет подробные сведения о вызовах на основе этого типа. Типы вызовов:When you click this item, the report shows detailed information about calls based on that type. Call types include:

  • UC Peer-to-Peer Calls (одноранговые вызовы в объединенных коммуникациях);UC Peer-to-Peer Calls

  • UC Conference Sessions (сеансы конференций в объединенных коммуникациях);UC Conference Sessions

  • PSTN Conference Sessions (сеансы конференций в ТСОП);PSTN Conference Sessions

  • PSTN Calls: Media Bypass (вызовы в ТСОП: обход сервера-посредника);PSTN Calls: Media Bypass

  • PSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg (вызовы в ТСОП (без обхода): участок объединенных коммуникаций);PSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg

  • PSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg (вызовы в ТСОП (без обхода): участок шлюза);PSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg

  • Other Call Types (другие типы вызовов).Other Call Types

Call volume (Интенсивность вызовов)Call volume

НетNo

Общее количество вызовов по типу вызова.Total number of calls per call type.

Poor call percentage (Процент звонков низкого качества)Poor call percentage

НетNo

Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества — это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).

Call volume (wireless call) (Интенсивность вызовов (беспроводной вызов))Call volume (wireless call)

НетNo

Общее количество вызовов, использовавших беспроводное подключение.Total number of calls that used a wireless connection.

Call volume (VPN call) (Интенсивность вызовов (через VPN))Call volume (VPN call)

НетNo

Общее количество вызовов, использовавших подключение через VPN.Total number of calls that used a VPN connection.

Call volume (external call) (Интенсивность вызовов (внешние вызовы))Call volume (external call)

НетNo

Количество вызовов, которые использовали внешнее подключение (т.е. подключение за пределами внутренней сети).Number of calls that used an external connection (that is, a connection outside the internal network).

Дрожание (мс)Jitter (ms)

НетNo

Средний уровень дрожания, определенный между прибытием пакетов протокола RTP.Average jitter detected between RTP packet arrivals. (Колебание — это мера " вибрирования " вызова.) Большие значения колебаний обычно вызваны перегрузкой или перегрузкой сервера мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.(Jitter is a measure of the "shakiness" of a call.) High jitter values are typically caused by congestion or an overloaded media server, and result in distorted or lost audio.

Средняя относительная задержка в одну сторонуAvg. relative one way

НетNo

Средняя относительная задержка в одну сторону между двумя конечными точками медиаданных. Это мера односкачковой задержки.Average relative one-way delay between two media endpoints. This is a single-hop latency measure.

Средняя задержка обработки элемента RDPAvg. RDP tile processing latency

НетNo

Среднее значение задержки обработки элементов RDP на сервере конференц-связи общего доступа к приложениям во время сеанса просмотра. Этот показатель не охватывает задержку передачи данных в сети. Высокое среднее значение отражает более длительную задержку при просмотре. На перегруженном сервере конференц-связи могут происходить в среднем более длительные задержки.The average RDP tile processing latency in the AS Conferencing Server over the duration of the viewing session. This metric does not cover network latency. A high average reflects a longer delay in the viewing experience. An overloaded conferencing server may experience higher average delays.

Total spoiled tile % (Итоговый % испорченных плиток)Total spoiled tile %

НетNo

Итоговый процент испорченных плиток протокола RDP.Total percentage of spoiled RDP tiles.