Устранение неполадок с панелью управления в Lync Server 2013Troubleshooting Lync Server 2013 Control Panel

 

Последнее изменение темы: 2016-07-28Topic Last Modified: 2016-07-28

В этом разделе представлены сведения и процедуры, которые помогут устранить неполадки при доступе к панели управления Lync Server 2013.This topic provides information and procedures that can help you troubleshoot access to Lync Server 2013 Control Panel.

Требования к Интернет-браузеруInternet Browser Requirements

Для панели управления Lync Server необходимо установить надстройку браузера Microsoft Silverlight версии 4.0.50524.0 или последней версии.Lync Server Control Panel requires that Microsoft Silverlight browser plug-in version 4.0.50524.0 or latest version is installed. Если Silverlight не установлен или если установлена более ранняя версия, следуйте инструкциям в сообщении, чтобы установить требуемую версию.If Silverlight is not installed or if an earlier version is installed, follow the instructions in the message to install the required version.

Примечание

Другие требования к программному обеспечению для панели управления Lync Server относятся к операционной системе, в которой можно установить панель управления Lync Server и все остальные средства администрирования Lync Server 2013.Other software requirements for Lync Server Control Panel pertain to the operating system on which Lync Server Control Panel and all other Lync Server 2013 administrative tools can be installed. Для получения дополнительных сведений обратитесь к разделу Поддержка серверов и средств операционной системы в Lync Server 2013 в документации по поддержке.For details, see Server and tools operating system support in Lync Server 2013 in the Supportability documentation.

Если ваш Интернет-браузер блокирует установку Silverlight из-за соображений безопасности, добавьте URL-адрес, который открывает панель управления Lync Server, в список надежных сайтов.If your Internet browser blocks installation of Silverlight due to security considerations, add the Uniform Resource Locator (URL) that opens Lync Server Control Panel to the list of trusted sites. В параметрах безопасности Internet Explorer убедитесь, что параметр Запускать элементы ActiveX и подключаемые модули****включен.In Internet Explorer security settings, ensure that Run ActiveX controls and plug-ins is set to Enabled. Дополнительные сведения см https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060 .For details, see https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. Кроме того, убедитесь, что браузер настроен для использования SSL 3.0.Furthermore, ensure that the browser is configured to use SSL 3.0.

Если Интернет-браузер настроен для использования прокси-сервера, то убедитесь, что задан обход прокси-сервера для сайтов, которые автоматически определяются как внутренние сайты. Можно также добавить этот адрес в список исключений браузера в параметрах конфигурации прокси-сервера.If the Internet browser is configured to use a proxy server, verify that the browser is configured to bypass the proxy server for sites that are automatically detected as internal sites. Or, add the address to the browser's exception list in the proxy server configuration settings.

Требования к записи DNS и к сертификату для URL-адреса административного доступаDNS Record and Certificate Requirements for the Administrative Access URL

Если вы настроили простой URL-адрес для доступа к панели управления Lync Server, убедитесь, что вы также настроили статическую запись ресурса узла (DNS) узла (A) и сертификат, необходимый для использования этого URL-адреса административного доступа.If you configured a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that you also configured the static Domain Name System (DNS) host (A) resource record and certificate necessary to use that administrative access URL. Если изменить базовый URL-адрес в любой момент времени, убедитесь, что изменение отражается в соответствующей записи DNS и в сертификате, а также при запуске командлета Enable-CsComputer на каждом директоре и сервере переднего плана, чтобы зарегистрировать изменение.If you change the base URL at any time, ensure that the change is reflected in the appropriate DNS record and certificate and that you run the Enable-CsComputer on each Director and Front End Server to register the change. Подробные сведения см. в следующих разделах документации по планированию.For details, see the following topics in the Planning documentation:

Пошаговые процедуры настройки URL-адреса административного доступа приведены в статье изменение или Настройка простых URL-адресов в Lync Server 2013 в документации по развертыванию.For step-by-step procedures to configure the administrative access URL, see Edit or configure simple URLs in Lync Server 2013 in the Deployment documentation.

Требования служб IISInternet Information Services (IIS) Requirements

Панель управления Lync Server — это один из компонентов Lync Server 2013, требующих служб IIS.Lync Server Control Panel is one of the components of Lync Server 2013 that requires Internet Information Services (IIS). В частности, следует убедиться, что включены функции перенаправления HTTP и проверки подлинности Windows, и что служба веб-публикаций (W3SVC) выполняется.In particular, ensure that HTTP redirection and Windows authentication features are enabled, and that the World Wide Web Publishing Service (W3SVC) is running.

Зависимость от службы веб-публикаций (службы Windows)World Wide Publishing Service (Windows Service) Dependency

После остановки службы публикации в Интернете невозможно получить доступ к панели управления Lync Server.When the World Wide Web Publishing Service is stopped, you cannot access Lync Server Control Panel. Необходимо перезапустить эту службу с помощью консоли управления (MMC) служб Windows.You can restart the service by using the Windows Services Microsoft Management Console (MMC).

Запуск службы веб-публикацийTo start the World Wide Web Publishing Service

  1. Войдите на компьютер, на котором установлена служба веб-публикации в составе служб IIS.Log on to the computer where the World Wide Web Publishing Service is installed as part of Internet Information Services (IIS).

  2. Нажмите кнопку Пуск, а затем последовательно выберите пункты Администрирование и Службы.Click Start, click Administrative Tools, and then click Services.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши службу веб-публикаций и выберите команду Пуск.Right-click World Wide Web Publishing Service, and then click Start.

Режим пула приложенийApplication Pool Mode

Настройте службы IIS таким образом, чтобы пул приложений CsManagementAppPool использовал учетную запись сетевой службы в качестве удостоверения своей модели процесса.Configure IIS so that the CsManagementAppPool application pool uses the Network Service account as its process model identity.

Пользовательские права и разрешенияUser Rights and Permissions

Необходимо войти на панель управления Lync Server с помощью учетной записи домена, которая является членом группы CsAdministrator, или с помощью учетной записи, которой делегированы права и разрешения пользователей.You must sign in to Lync Server Control Panel either by using a domain account that is a member of the CsAdministrator group or by using an account to which you have delegated user rights and permissions. Вы не можете войти на панель управления Lync Server, используя учетную запись локального компьютера.You cannot sign in to Lync Server Control Panel by using a local machine account. Дополнительные сведения о делегировании административных задач с помощью управления доступом на основе ролей (RBAC) можно найти в статье Планирование управления доступом на основе ролей в Lync Server 2013 в документации по планированию.For details about delegating administrative tasks through role-based access control (RBAC), see Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Если вы используете простой URL-адрес для доступа к панели управления Lync Server, убедитесь, что веб-серверы добавлены в группы RTCUniversalServerAdmins и RTCUniversalUserAdmins.If you use a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that web servers are added to the RTCUniversalServerAdmins and RTCUniversalUserAdmins groups.