Как получить поддержку Microsoft AppSource и Azure Marketplace
В этой статье описаны различные варианты поддержки продуктов в Microsoft AppSource и Azure Marketplace.
Получение поддержки в интернет-магазине
Чтобы получить поддержку продукта во время работы в Интернет-магазине AppSource или Azure Marketplace, выберите ссылку на поддержку в левой части страницы предложения.
Если вы еще не приобрели продукт, вы перейдете на сайт поддержки издателя. Если вы уже развернули продукт, вы можете использовать сайт поддержки издателей, портал поддержки Майкрософт или варианты поддержки на соответствующем портале, который вы используете для завершения развертывания (например, портал Azure или Microsoft 365). Каждый из этих порталов имеет собственное меню поддержки.
Получение поддержки от портал Azure
Чтобы получить справку по Azure Marketplace через портал Azure, откройте запрос на поддержку на странице справки и поддержки портала. Заполните поля раскрывающегося списка следующим образом:
- Тип проблемы — управление подписками
- Тип проблемы — приобретение, регистрация или обновление проблем
- Подтип проблемы — не удается приобрести