Просмотр сведений о клиенте на странице состояния клиента Intune

Статья
04/04/2023

Страница состояния клиента Microsoft Intune — это централизованный центр, где можно просмотреть важные сведения о клиенте. Подробные сведения:

Имя и расположение клиента
Версии выпуска службы
Лицензированные пользователи и зарегистрированные устройства

Вы также можете просмотреть состояние настроенных соединителей Intune, сообщения о работоспособности для службы Intune и общие сообщения для клиентов.

Совет

Клиент — это экземпляр идентификатора Microsoft Entra. Ваша подписка на Intune размещается в клиенте Microsoft Entra. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка клиента в документации по Microsoft Entra.

Чтобы просмотреть панель мониторинга, войдите в Центр администрирования Microsoft Intune, перейдите в раздел Администрирование клиента, а затем выберите Состояние клиента.

Эта страница разделена на три вкладки:

Сведения о клиенте

Сведения о клиенте предоставляют краткие сведения о клиенте. Просмотрите здесь сведения, такие как имя вашего клиента, расположение центра управления мобильными устройствами и номер выпуска службы. Номер выпуска службы — это ссылка, которая открывает новые возможности Intune. В разделе Новые возможности вы можете ознакомиться с последними функциями и обновлениями службы Intune.

На этой вкладке также отображаются основные сведения о наличии и количестве лицензий, назначенных пользователям. Лицензии для устройств не отображаются.

Важно!

Обратите внимание, что всего лицензированных пользователей относится ко всем пользователям с одной лицензией, содержащей номер SKU Intune. Если номер SKU Intune включен или отключен, они по-прежнему считаются лицензированными пользователями.

Состояние соединителя

Состояние соединителя — здесь можно централизованно просмотреть состояние всех доступных соединителей для Intune.

Соединители:

Подключения, настроенные для внешних служб. Например, для служб Apple Volume Purchase Program или Windows Autopilot. Состояние этого типа соединителя основано на времени последней успешной синхронизации.
Сертификаты и учетные данные, необходимые для подключения к внешней неуправляемой службе, например сертификатов служб push-уведомлений Apple (APNS). Состояние для этого типа соединителя основано на метке времени окончания срока действия сертификата или учетных данных.

На вкладке Состояние соединителей все неработоспособные соединители отображаются в верхней части списка. Далее идут соединители с предупреждениями, а затем список работоспособных соединителей. Соединители, которые вы еще не настроили, отображаются последними с состоянием Не включено.

При наличии нескольких соединителей одного типа состояние — это сводка для таких соединителей. Состояние наименьшей работоспособности среди всех соединителей группы указывается в качестве работоспособности всей группы.

Важно!

Некоторые соединители могут сообщать о состоянии работоспособности или подключения, но могут работать неправильно. Если возникли проблемы с конкретным соединителем, просмотрите все журналы по этому соединителю или обратитесь в поддержку для дальнейшего анализа.

Состояние соединителя.

Неработоспособный.
- Истек срок действия сертификата или учетных данных.
- Последняя синхронизация была не меньше трех дней назад.
Внимание!
- Срок действия сертификата или учетных данных истекает в течение семи дней.
- Последняя синхронизация была более одного дня назад.
Работоспособный.
- Срок действия сертификата или учетных данных не истекает в течение следующих семи дней.
- Последняя синхронизация была более одного дня назад.

При выборе соединителя в списке отобразится страница портала со сведениями об этом соединителе. На странице соединителей можно просмотреть состояние ранее настроенных соединителей. Кроме того, можно выбрать параметры для добавления или создания нового соединителя этого типа.

Например, при выборе соединителя Дата окончания срока действия VPP откроется страница Токены программы iOS Volume-Purchased Program. На этой странице можно просмотреть дополнительные сведения об этом соединителе, создать новую конфигурацию или изменить и устранить проблемы с уже используемым соединителем.

Работоспособность служб и центр сообщений

На странице Работоспособность служб и центра сообщений можно просмотреть сведения о Работоспособность служб Intune, проблемах в среде, требующих действий, а также о публикациях центра сообщений, которые могут содержать сведения об обновлениях и запланированных изменениях.

Настроить параметры связи для Центра сообщений Intune можно только через Центр администрирования Microsoft 365. Для этого войдите в Центр администрирования Microsoft 365 и перейдите в раздел Работоспособно>Работоспособность служб. Выберите Настроить, а затем откройте вкладку Email. На вкладке Email установите флажок Отправить мне Уведомления по электронной почте о работоспособности службы, а затем настройте дополнительные параметры в соответствии с вашими требованиями.

Работоспособность службы

Просмотрите сведения об активных инцидентах и рекомендациях в Центре администрирования Microsoft Intune. Здесь отображаются только те инциденты, которые влияют на клиент. Эти сведения также доступны на странице Работоспособность служб Центр администрирования Microsoft 365.

При выборе инцидента непосредственно на странице состояния клиента будут представлены сведения об инциденте. Чтобы просмотреть прошлые рекомендации и инциденты, выберите команду Показать прошлые инциденты и рекомендации. Откроется Центр администрирования Microsoft 365, где можно просмотреть рекомендации и инциденты за последние 30 дней для вашего клиента.

Чтобы просмотреть сведения о Работоспособность служб, ваша учетная запись должна иметь роль глобального администратора или администратора службы поддержки в Microsoft Entra идентификаторе или Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями глобального администратора. Выберите Пользователи > Активные пользователи, а затем выберите учетную запись, для чего требуется доступ. Выберите Изменить для ролей, выберите роль администратора поддержки служб службы или глобального администратора, а затем нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и назначить разрешения.

Проблемы в среде, требующие действий

В разделе Проблемы в среде, требующие действия , отображаются сообщения, отправляемые администраторам клиента о проблемах, которые могут потребовать действий для устранения.

Чтобы просмотреть сведения о проблемах в вашей среде, которые требуют действий, ваша учетная запись должна иметь роль глобального администратора или администратора службы поддержки в Microsoft Entra идентификаторе или Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями глобального администратора. Выберите Пользователи > Активные пользователи, а затем выберите учетную запись, для чего требуется доступ. Выберите Изменить для ролей, выберите роль администратора поддержки служб службы или глобального администратора, а затем нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и назначить разрешения.

Центр сообщений Intune

Просматривайте информационные сообщения от команды разработчиков службы Intune без перехода в Центр сообщений Office. Они включают сообщения об изменениях, недавно произошедших в службе Intune или еще только предстоящих для вашего клиента.

По умолчанию отображаются 10 последних активных сообщений. Для просмотра более старых сообщений выберите Показать прошлые сообщения, чтобы открыть Центр сообщений в Центре администрирования Microsoft 365.

Чтобы просмотреть сведения о новостях Intune, ваша учетная запись должна иметь роль глобального администратора или администратора службы поддержки в Microsoft Entra идентификаторе или роль читателя Центра сообщений в Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями администратора. Выберите Пользователи > Активные пользователи, а затем выберите учетную запись, для чего требуется доступ. Выберите Изменить для ролей, роль Администратор связи Teams, а затем нажмите Сохранить для назначения разрешения.