Снижение затрат на службу технической поддержки с помощью самостоятельного сброса пароля

  • Статья

Вы можете разрешить сотрудникам сбрасывать пароли рабочих и учебных учетных записей без помощи службы поддержки. Этот тип самостоятельного сброса пароля рекомендуется в следующих ситуациях:

  • Ваша компания и учебное заведение используют идентификатор Microsoft Entra для рабочих и учебных учетных записей.
  • Ваши сотрудники и учащиеся имеют доступ к Интернету.
  • Вы хотите снизить затраты на службу поддержки.

План действий

  1. Сведения о Microsoft Entra самостоятельном сбросе пароля.
  2. Попросите сотрудников и учащихся зарегистрироваться для самостоятельного сброса пароля.
  3. Для дальнейшего использования предоставьте сотрудникам и учащимся инструкции по сбросу или изменению пароля.
  4. Включите самостоятельный сброс пароля.

Дальнейшие действия

Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Нужна помощь в включении этого или других сценариев EMS или Microsoft 365? Если у вас есть по крайней мере 150 лицензий на Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security или Microsoft Entra id P1 или P2, воспользуйтесь преимуществами FastTrack.