Решение проблем с общими почтовыми ящикамиResolve issues with shared mailboxes

Если при создании или использовании общего почтового ящика вы видите сообщения об ошибках, попробуйте использовать эти возможные решения.If you see error messages when creating or using a shared mailbox, try these possible solutions.

Ошибка при создании общих почтовых ящиковError when creating shared mailboxes

Если вы видите сообщение об ошибке, прокси-адрес "smtp:<shared mailbox name" уже используется прокси-адресами или > LegacyExchangeDN <name> ". Выберите другой прокси-адрес. Это означает, что вы пытаетесь предоставить общему почтовому ящику имя, которое уже используется.If you see the error message, The proxy address "smtp:<shared mailbox name>" is already being used by the proxy addresses or LegacyExchangeDN of "<name>". Please choose another proxy address, it means you're trying to give the shared mailbox a name that's already in use. Например, предположим, что вам необходимо завести общие почтовые ящики с именами info@domain1 и info@domain2.For example, let's say you want shared mailboxes named info@domain1 and info@domain2. Это можно сделать двумя способами:There are two ways to do this:

  • Используйте Windows PowerShell.Use Windows PowerShell. Инструкции по созданию общих почтовых ящиков с одинаковым псевдонимом в разных доменах см. в этой записи блогаSee this blog post for instructions: Create Shared Mailboxes with Same Alias at Different Domains

  • Назовем второй общий почтовый ящик чем-то другим, чтобы обойти ошибку.Name the second shared mailbox something different from the start to get around the error. Затем в Центре администрирования переименуем общий почтовый ящик в нужный вам почтовый ящик.Then in the admin center, rename the shared mailbox to what you want it to be.

Ошибка без разрешений на отправку при использовании общего почтового ящикаError about not having send permissions when using a shared mailbox

Если вы создали общий почтовый ящик и пытаетесь отправить из него сообщение, вы можете получить:If you created a shared mailbox and then try to send a message from it, you might get this:

Не удалось отправить это сообщение. У вас нет разрешения на отправку сообщения от имени указанного пользователя.This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

Это сообщение появляется, когда в Microsoft 365 возникает проблема задержки репликации.This message appears when Microsoft 365 is experiencing a replication latency issue. Она должна пройти примерно через час, когда сведения о новом общем почтовом ящике (или добавленных пользователях) реплицированы во всех центрах обработки данных.It should go away in an hour or so, when the information about your new shared mailbox (or added user) is replicated across all of our data centers. Подождите час, а затем попробуйте еще раз отправить сообщение.Wait an hour and then try again to send a message.

Сведения об общих почтовых ящикахAbout shared mailboxes

Создание общего почтового ящикаCreate a shared mailbox

Настройка общего почтового ящикаConfigure a shared mailbox

Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящикConvert a user mailbox to a shared mailbox

Удаление лицензии из общего почтового ящикаRemove a license from a shared mailbox