Кортана в Microsoft 365Cortana in Microsoft 365

Кортана, ваш личный помощник по повышению производительности, предлагает возможности на основе ИИ, чтобы сэкономить время и сосредоточиться на наиболее важных вопросах.Cortana, your personal productivity assistant, offers AI-powered experiences to save time and focus attention on what matters most. Кортана поможет пользователям повысить свою личные производительность в течение всего дня работы и жизни.Cortana will help your users increase their personal productivity for their whole day across both work and life. При выполнении этого действия с помощью действительных учетных записей на работе или в учебном зачете пользователи могут получить облачные службы помощи с Кортаной в решениях Microsoft 365, которые соответствуют корпоративным обещаниям конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям Office 365 ("Корпоративные службы Кортаны").When signed in with valid work or school accounts, users can get cloud-based assistance services with Cortana in Microsoft 365 experiences that meet Office 365’s enterprise-level privacy, security, and compliance promises (“Cortana enterprise services”).

Кортана как личный помощник по повышению производительности предназначена для предоставления функций, которые безопасно и безопасно обрабатывает данные Office 365, такие как сообщения электронной почты, файлы, чаты и т. д., для экономии времени, повышения эффективности и повышения производительности пользователей.As a personal productivity assistant, Cortana is designed to deliver features that safely and securely process and reason over Office 365 data like emails, files, chats, etc., to save time, increase efficiency, and enhance your users’ productivity.

В будущем мы уделяем кортане особое внимание повышению производительности предприятия.Moving forward, we're focusing Cortana on enterprise productivity.

  • В соответствии с другими службами Office 365 корпоративные службы Кортаны соответствуют тем же обещаниям конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям на уровне предприятия, что и в условиях обслуживания Online Services (OST).Consistent with other Office 365 services, Cortana enterprise services meet the same enterprise-level privacy, security, and compliance promises as reflected in the Online Services Terms (OST).

  • Новые возможности Microsoft 365, такие как электронная почта для сводки и воспроизведения электронной почты, будут включены с помощью корпоративных служб Кортаны и полностью соответствуют этим обещаниям.New Microsoft 365 experiences, such as the Briefing email and Play My Emails, will be enabled using Cortana enterprise services and fully comply with those promises. Эти функции в настоящее время доступны по всему миру (стандартные мульти клиента).These features are currently available worldwide (standard multi-tenant). Дополнительные сведения о расположении использования можно найти на веб-сайте View additional property values for accounts.For more information on finding the usage location, please visit View additional property values for accounts.

  • Пользователи могут подключаться к корпоративным службам Кортаны, описанным здесь, с помощью Кортаны в Windows 10 (версии 2004 и более поздних версий), а также клиентских приложений, таких как Outlook для iOS и Android, на которые лагаются отдельные условия лицензирования.Users may connect to Cortana enterprise services described here through Cortana in Windows 10 (version 2004 and later), as well as client applications, such as Outlook for iOS and Android, subject to separate licensing terms.

  • Существующие решения для потребителей, включая Кортану в Windows 10 (версии 1909 и более ранних версий) и приложение Кортаны для iOS и Android, регулируются соглашением об обслуживании Майкрософт и заявлением о конфиденциальности (см. раздел "Существующие службы для потребителей" ниже).Existing consumer experiences, including Cortana in Windows 10 (version 1909 and earlier) and the Cortana app on iOS and Android, are governed by the Microsoft Services Agreement and Microsoft Privacy Statement (see “Existing services for consumers” section below). Эти условия также регулируют корпоративные службы Кортаны, предоставляемые пользователю при входах с учетными данными потребителя.These terms will also govern Cortana enterprise services provided to the user when signed in with their consumer credentials.

Какие данные обрабатываются корпоративными службами Кортаны?What data is processed by Cortana enterprise services?

Корпоративные службы Кортаны обрабатывает запросы от пользователя, данные Office, необходимые для выполнения запроса пользователя, и другую телеметрию, созданную системами Майкрософт для запуска службы.Cortana enterprise services process queries from the user, Office data needed to fulfill the user's request, and other telemetry generated by Microsoft systems to run the service. Данные, собранные корпоративными службами Кортаны, включают текстовое представление разговорных запросов пользователя (т. е. транскрибации из распознавания речи).The data collected by Cortana enterprise services include the text representation of the user’s spoken queries (i.e., transcriptions from speech recognition). Эти текстовые данные — данные клиента и управляются в соответствии с условиями веб-служб.This text data is Customer Data, and it is managed in accordance with the Online Services Terms. Он используется только для разработки и улучшения моделей машинного обучения в соответствии с условиями использования веб-службы.It is only used to develop and improve machine learning models consistent with the Online Service Terms.

Какова модель управления данными клиентов в корпоративных службах Кортаны?What is the governance model for Customer Data in Cortana enterprise services?

В соответствии с другими службами Office 365 корпоративные службы Кортаны защищены и подчиняются условиям веб-служб.Consistent with other Office 365 services, Cortana enterprise services are secured and subject to the Online Services Terms. К ним относится набор обещаний по защите данных клиента от случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия, доступа или незаконного уничтожения.This includes a set of promises for protection of Customer Data against accidental loss, alteration, unauthorized disclosure or access, or unlawful destruction. К данным клиента также накладываются строгие ограничения доступа.Customer Data is also subject to strict access limitations. Корпорация Майкрософт использует данные клиента только для предоставления согласованных служб и для целей, совместимых с этими службами.Microsoft uses Customer Data only to provide the services agreed upon, and for purposes that are compatible with those services. Подробные сведения см. в таблице ниже.See the table below for details.

Как Майкрософт хранит, хранит, обрабатывает и использует данные клиента в Кортане?How does Microsoft store, retain, process, and use Customer Data in Cortana?

В таблице ниже описана обработка данных для корпоративных служб Кортаны.The table below describes the data handling for Cortana enterprise services.

ИмяName ОписаниеDescription
ХранилищеStorage
Данные клиента хранятся на серверах Майкрософт в облаке Office 365.Customer Data is stored on Microsoft servers inside the Office 365 cloud. Ваши данные являются частью клиента.Your data is part of your tenant.

Речевой звук не сохраняется.Speech audio is not retained.
Остается в ГеографическомStays in Geo
Данные клиента хранятся на серверах Майкрософт в облаке Office 365 в географическом доступе.Customer Data is stored on Microsoft servers inside the Office 365 cloud in Geo. Ваши данные являются частью клиента.Your data is part of your tenant.
RetentionRetention
Данные клиента удаляются при закрытии учетной записи администратором клиента или при запросе на удаление прав субъектов данных GDPR.Customer Data is deleted when the account is closed by the tenant administrator or when a GDPR Data Subject Rights deletion request is made.

Речевой звук не сохраняется.Speech audio is not retained.
Обработка и конфиденциальностьProcessing and Confidentiality
Персонал, задействованный в обработке данных клиента и персональных данных (i), будет обрабатывать такие данные только по инструкциям клиента и (ii) будет обязан поддерживать конфиденциальность и безопасность таких данных даже после окончания их взаимодействия.Personnel engaged in the processing of Customer Data and personal data (i) will process such data only on instructions from Customer, and (ii) will be obligated to maintain the confidentiality and security of such data even after their engagement ends.
UsageUsage
Корпорация Майкрософт использует данные клиента только для предоставления согласованных служб и для целей, совместимых с этими службами.Microsoft uses Customer Data only to provide the services agreed upon, and for purposes that are compatible with those services. Одно из этих целей — машинное обучение для разработки и улучшения моделей.Machine learning to develop and improve models is one of those purposes. Машинное обучение происходит в облаке Office 365 и не существует просмотра, просмотра и маркировки данных клиента.Machine learning is done inside the Office 365 cloud, and there is no human viewing, review or labeling of your Customer Data.

Ваши данные не используются для целевой рекламы.Your data is not used to target advertising.

Корпоративные службы Кортаны в microsoft 365Cortana enterprise services in Microsoft 365 experiences

Кортана в Windows 10 (версия 2004 и более поздние)Cortana in Windows 10 (version 2004 and later)

Приложение Кортаны в Windows 10 помогает пользователям быстро получать информацию в Microsoft 365, используя введите или произнесенные запросы для связи с людьми, проверки календарей, напоминаний и т. д.The Cortana app in Windows 10 helps users quickly get information across Microsoft 365, using typed or spoken queries to connect with people, check calendars, set reminders, and more.

Кортана в Windows помогает пользователям лучше управлять своим расписанием и задачами.Cortana in Windows can assist users in better managing their schedule and tasks. Они могут добавлять в свои списки в Microsoft To Do, искать локальные сведения, получать определения и отслеживать последние новости, погоду и финансовую информацию с помощью поиска Bing.They can add to their lists in Microsoft To Do, look up local information, get definitions, and keep track of the latest news, weather, and finance information with Bing search.

Кортана в Windows 10 версии 2004 и более поздних версий соответствует тем же обещаниям конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям на уровне предприятия для корпоративных служб Кортаны, как отражено в условиях обслуживания Online Services (OST).Cortana in Windows 10, version 2004 and later, meets the same enterprise-level privacy, security, and compliance promises for Cortana enterprise services, as reflected in the Online Services Terms (OST).

Как отказаться от Кортаны в Windows 10How to opt out of Cortana in Windows 10

Администраторы могут настроить Кортану в Windows 10 для своей организации с помощью политики MDM Experience\AllowCortana или с помощью групповой политики: Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Поиск\Разрешить Кортану.Admins can configure Cortana in Windows 10 for their organization using the Experience\AllowCortana MDM policy or via the Group Policy: Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Search\Allow Cortana.

Начиная с Windows 10 версии 2004, Кортана — это приложение универсальной платформы Windows (UWP), предустановленное в Windows и регулярно обновляемая через Microsoft Store.Beginning with Windows 10, version 2004, Cortana is a Universal Windows Platform (UWP) app preinstalled with Windows and is regularly updated through the Microsoft Store. Чтобы получать последние обновления Для Кортаны, необходимо включить обновления через Microsoft Store.To receive the latest updates to Cortana, you will need to enable updates through the Microsoft Store.

Узнайте больше о Кортане в Windows 10Learn more about Cortana in Windows 10

Голосовая поддержка Кортаны в TeamsCortana voice assistance in Teams

Голосовая поддержка Кортаны в мобильном приложении Teams и на устройствах отображения Microsoft Teams позволяет пользователям Microsoft 365 корпоративный оптимизировать взаимодействие, совместную работу и задачи, связанные с собраниями, с использованием разговорного естественного языка.Cortana voice assistance in the Teams mobile app and on Microsoft Teams display devices enables Microsoft 365 Enterprise users to streamline communication, collaboration, and meeting-related tasks using spoken natural language. Пользователи могут говорить с Кортаной, нажав кнопку микрофона, расположенную в верхней правой части мобильного приложения Teams, или “Кортану” на экране Microsoft Teams.Users can speak to Cortana by selecting the microphone button located in the upper right of the Teams mobile app, or by saying “Cortana” in the Microsoft Teams display. Чтобы быстро связаться со своей командой без рук и во время ее проведения, пользователи могут отправлять такие запросы, как “позвонить” Или “отправить сообщение на следующее собрание”.To quickly connect with their team hands-free and while on the go, users can say queries such as “call Megan” or “send a message to my next meeting”. Пользователи также могут присоединяться к собраниям, “присоединиться к следующему собранию” использовать голосовую поддержку для обмена файлами, проверки календаря и других данных.Users can also join meetings by saying “join my next meeting” and use voice assistance to share files, check their calendar, and more. Эти услуги голосовой помощи ставляются с помощью служб корпоративного уровня Кортаны, которые полностью соответствуют обещаниям Office 365 в области конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям, как отражено в условиях использования веб-служб (OST).These voice assistance experiences are delivered using Cortana enterprise-grade services that fully comply with Office 365's privacy, security, and compliance promises as reflected in the Online Services Terms (OST).

Управление администраторомAdmin control

Голосовая поддержка Кортаны будет включена по умолчанию для клиентов.Cortana voice assistance will be enabled by default for tenants. Администраторы могут управлять тем, кто в клиенте может использовать голосовую поддержку Кортаны в Teams с помощью политики (TeamsCortanaPolicy).Admins can control who in their tenant can use Cortana voice assistance in Teams via a policy (TeamsCortanaPolicy). Эту политику можно установить на уровне учетной записи пользователя или клиента.This policy can be set at either a user account level or tenant level. Администраторы также могут использовать поле CortanaVoiceInvocationMode в этом средстве управления политикой, чтобы определить, отключена ли Кортана, включена ли только вызов push-кнопки или включена вызовом слова для запуска (применимо к устройствам, которые ее поддерживают, например, дисплею Microsoft Teams).Admins can also use the CortanaVoiceInvocationMode field within this policy control to determine whether Cortana is disabled, enabled with push button invocation only, or enabled with wake word invocation as well (applicable to devices that support it, like the Microsoft Teams display). Обратите внимание, что во время первоначального выпуска для пользователей Microsoft 365 корпоративный в США на английском языке мобильное приложение Teams не будет поддерживать активацию слова после активации, но оно будет поддерживаться в будущем.Note that at the time of the initial release for Microsoft 365 Enterprise users in the US in English, the Teams mobile app will not support wake word activation, but it will be supported in the future.

Пользовательский контрольUser control

Отдельные пользователи могут попробовать голосовую поддержку Кортаны в мобильном приложении Teams, нажав кнопку микрофона.Individual users can try out Cortana voice assistance in the Teams mobile app by clicking on the mic button. Они могут попробовать голосовую поддержку Кортаны на устройствах отображения Microsoft Teams, просто говоря “Cortana.” Они также могут управлять тем, включена ли Кортана в Teams для своего устройства с помощью параметра в мобильном приложении Teams или на дисплее Microsoft Teams:They can try out Cortana voice assistance on Microsoft Teams display devices by simply saying “Cortana.” They can also control whether Cortana in Teams is enabled for their device via a setting in the Teams mobile app or on the Microsoft Teams display:

  1. Откройте мобильное приложение Teams или перейдите на внешний (домашний) экран отображения Microsoft Teams.Open the Teams mobile app, or go to the ambient (home) screen of the Microsoft Teams display.

  2. В мобильном приложении Teams перейдите в "Параметры".In the Teams mobile app, go to Settings. На экране Microsoft Teams выберите аватар пользователя, а затем выберите "Параметры".On the Microsoft Teams display, select the user avatar, and then select Settings. Если Кортана включена, скажем, “, перейдите на ”If Cortana is enabled, say, “Cortana, go to Settings.”

  3. Выберите Кортану.Select Cortana.

  4. Переместите этот переключение в "Вкл." или "Выкл." в зависимости от того, нужна ли вам голосовая помощь Кортаны на устройстве. Move the toggle to On or Off, depending on whether you want Cortana voice assistance on the device.

Узнайте больше о голосовой поддержке Кортаны в TeamsLearn more about Cortana voice assistance in Teams

Play My EmailsPlay My Emails

Play My Emails (as connected to through Outlook mobile) is a voice-driven, hands-free experience for users to listen to new messages in their Focused Inbox and changes to their day via the speakers on their phone, headphones, or connected audio device.Play My Emails (as connected to through Outlook mobile) is a voice-driven, hands-free experience for users to listen to new messages in their Focused Inbox and changes to their day via the speakers on their phone, headphones, or connected audio device. Пользователи могут попросить Кортану прочитать свои последние сообщения электронной почты вслух и попросить Кортану принять такие действия, как пометка, архивировать, удалять и пропускать сообщения.Users can ask Cortana to read their recent emails aloud, and ask Cortana to take actions such as flag, archive, delete, and skip messages. Эта функция особенно полезна для перенацеливание электронной почты во время поездок, многозадачности или в пути.This feature is especially helpful to catch up on your email while commuting, multitasking, or on the go. Когда пользователь говорит с Кортаной в "Play My Emails", речевой звуковой запрос передается непосредственно в корпоративные службы Кортаны.When the user talks to Cortana in Play My Emails, the speech audio request goes directly to Cortana enterprise services. Текст для чтения речи электронной почты пользователя обрабатывается в облаке Office 365.A text to speech readout of the user's email is processed inside the Office 365 cloud. В ходе этого процесса данные Office 365 не обрабатываются на мобильном устройстве пользователя, а данные электронной почты не сохраняются.During this process, no Office 365 data is processed on the user's mobile device and no email data is saved. Запись разговорных команд (т. е. "пометить как прочтенные", "далее", "флаг" и т. д.) может храниться в соответствии с условиями защиты данных в условиях Microsoft Online Services.A transcript of spoken commands (i.e. "mark as read," "next," "flag," etc.) may be retained in accordance with the Data Protection Terms in the Microsoft Online Services Terms.

Кортана будет вызывать сообщение, защищенное и кратковременно приостанавливовыв его перед чтением, чтобы дать пользователям достаточно времени для приостановки воспроизведения или перехода к следующему сообщению.Cortana will call out when an email is protected and briefly pause before reading the message to give users enough time to pause playback or skip to the next message. Как и при закрытом телефонном звонке, пользователям следует соблюдать осторожность при инициации воспроизведения в тех местах, где конфиденциальные сведения могут быть переслушана.Similar to a private phone call, users should exercise caution when initiating playback in locations where confidential information could potentially be overheard. В таких случаях сотрудникам организации рекомендуется использовать наушники в соответствующих средах при использовании воспроизведения электронной почты в Outlook mobile.In these instances, it's recommended that employees of your organization wear headphones in appropriate environments when using Play My Emails in Outlook mobile.

Отказ от воспроизведения сообщений электронной почтыOpt out of Play My Emails

Отдельные люди могут отказаться от воспроизведения электронной почты с помощью следующих действий.Individuals can opt out of Play My Emails using the following steps.

  1. Откройте Outlook Mobile.Open Outlook mobile.

  2. Перейдите в "Параметры".Go to Settings.

  3. Выберите "Играть в мои сообщения электронной почты".Select Play My Emails.

  4. Отключите этот переключите для учетных записей, которые нужно отключить.Move the toggle to off on the accounts you want to disable.

Дополнительные информация о воспроизведения сообщений электронной почтыLearn more about Play My Emails

Электронная почта с кратким сообщениемBriefing email

Кортана отправляет персонализированное сообщение электронной почты с задачами и обязательствами, которые вы сделали удобным способом пометить их как выполненные или запланировать время для их выполнения. Cortana sends a personalized briefing email with tasks and commitments you made with a convenient way to mark them as done or schedule focus time to get them done. Здесь также содержится сводка по собраниям и соответствующим документам для вашего дня.It also includes a summary of your meetings and relevant documents for your day. Кортана извлекает сведения из сообщений электронной почты пользователя и сохраняет их в почтовом ящике Exchange Online, пока не будет консолидирована в сообщении электронной почты с кратким сообщением.Cortana extracts information from a user’s email messages and stores it in their Exchange Online mailbox until it’s consolidated into the Briefing email. Персональные данные не доступны за пределами почтового ящика Exchange Online.At no time is personal data accessible outside of your Exchange Online mailbox.

Как отказаться от сообщения электронной почты с кратким сообщениемHow to opt out of Briefing email

Администраторы могут настраивать краткие сводки для своей организации с помощью PowerShell в Exchange Online.Admins can configure Briefing for their organization using PowerShell in Exchange Online. Отдельные лица могут отказаться от сообщения электронной почты Кортаны для краткого сообщения, выбрав "Отписаться" в нижбике сообщения.Individuals can opt out of Cortana's Briefing email by selecting Unsubscribe in the footer of the message.

Дополнительные информация о сообщении электронной почты с кратким сообщениемLearn more about the Briefing email

Мы по-прежнему будем внедрять дополнительные опытом, такие как выше, чтобы повысить производительность вашей организации.We'll continue to introduce more experiences like the above to help increase your organization's productivity.

Дополнительные информация о предложениях по обеспечению соответствия требованиям (Майкрософт)Learn more about Microsoft Compliance offerings

Чем доставка корпоративных служб Кортаны отличается от доставки других функций Кортаны, которые я мог ранее испытать?How is the delivery of Cortana enterprise services different from the delivery of other Cortana features I may have previously experienced?

Вот два способа продумать, как Кортана работает на вашем предприятии:Here are the two ways to think of how Cortana works in your enterprise:

Новые возможности для организаций с корпоративными службами Кортаны: корпоративные службы Кортаны предназначены для удовлетворения потребностей организации в обеспечении безопасности и соответствия требованиям:New experiences for organizations with Cortana enterprise services: Cortana enterprise services are designed to meet the security and compliance needs of organizations:

  1. Это новая служба, которая обсуждается в этом документе.This is a new service and is discussed here in this document.

  2. Для служб, на которые налагаются условия использования веб-служб, корпорация Майкрософт является обработчиком данных: Корпорация Майкрософт собирает и использует данные клиента от клиентов только для предоставления веб-служб, запрашиваемой нашими клиентами, и для целей, о чем они сообщили.For services subject to the Online Services Terms, Microsoft is a data processor: Microsoft collects and uses Customer Data from customers only to provide the online services requested by our customers and for the purposes instructed by our customers. В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) клиент является контролером данных своих данных.Under the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR), the customer is the data controller of their data. См. условия работы с веб-службами и обеспечение большей прозрачности конфиденциальности для наших коммерческих облачных клиентов.See the Online Services Terms and Introducing more privacy transparency for our commercial cloud customers.

  3. Например, "Play My Emails" — это служба Кортаны, к которую пользователи могут подключаться через Outlook для iOS и использовать корпоративные службы Кортаны.As an example, Play My Emails is a Cortana service that your users can connect to through Outlook for iOS and utilizes Cortana enterprise services.

  4. ИТ-администраторы всегда будут иметь элементы управления для необязательных подключенных функций для Кортаны, как и необязательные подключенные функции при использовании приложений Office профессиональныйplus.IT admins will always have controls for optional connected experiences for Cortana, similar to optional connected experiences while using Office ProPlus applications.

Существующие службы для потребителей: необязательные подключенные службы Кортаны предназначены в основном для потребителей и в настоящее время поставляются в Windows 10 (версии 1909 и более ранних версий) и приложении Кортаны на iOS и Android.Existing services for consumers: Cortana optional connected services are designed primarily for consumer experiences and are currently delivered in Windows 10 (version 1909 and earlier) and the Cortana app on iOS and Android.

  1. Эти возможности позволяют использовать такие функции, как погода, новости и трафик.These experiences enable features such as weather, news, and traffic.

  2. Администраторы клиентов могут контролировать, могут ли Кортана в Windows 10 (версии 1909 и более ранних версиях) и приложение Кортаны на iOS и Android разрешить Кортане подключаться к данным клиента Office 365.Tenant admins can control whether Cortana in Windows 10 (version 1909 and earlier) and the Cortana app on iOS and Android are able to allow Cortana to connect to Office 365 tenant data.

Отключение доступа Кортаны к данным, которые корпорация Майкрософт в вашей организацииTurn off Cortana access to your organization's Microsoft hosted data

  1. В Центре администрирования Microsoft 365 выберите "Параметры организации" и выберите > Кортану.In the Microsoft 365 admin center, select Settings > Org Settings and select Cortana.

  2. Чтобы отключить подключенные к Кортане возможности доступа к данным, которые корпорация Майкрософт использует от имени пользователей вашей организации, отключите подключение Кортаны, отключите его, отключив доступ к данным, подключенным к Кортане, в Windows 10 (версии 1909 и более ранних версиях) и отключите доступ к данным, которые были доступны корпорации Майкрософт.Unselect the checkbox for Allow Cortana in Windows 10 (version 1909 and earlier), and the Cortana app on iOS and Android, to access Microsoft-hosted data on behalf of people in your organization to disable Cortana connected experiences.

  3. Нажмите кнопку Сохранить изменения.Select Save changes.

Для служб, управляющих соглашением об обслуживании Майкрософт и Заявлением оконфиденциальности Майкрософт, корпорация Майкрософт является контролером данных.For services governed by the Microsoft Services Agreement and Microsoft Privacy Statement, Microsoft is the data controller. Корпорация Майкрософт, как контролер данных, использует данные для улучшения продуктов и служб в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Корпорации Майкрософт.As the data controller, Microsoft uses data to improve products and services in accordance with the Microsoft Privacy Statement.