Обновление Microsoft 365 для бизнес-пользователей до последнего Office клиента

Office 2010 г. достигает конечной поддержки

Office 2010 г. поддержка была достигнута 13 октября 2020 г. Корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять следующие:

  • Техническая поддержка проблем

  • Исправление ошибок для обнаруженных проблем

  • Исправления безопасности для обнаруженных уязвимостей

Дополнительные Office см. в Office 2010 г. в конце плана поддержки.

Это правильный раздел для вас?

Если вы администратор, ответственный за Microsoft 365 для бизнеса подписки в организации, вы в правильном месте. Администраторы обычно отвечают за такие задачи, как управление пользователями, сброс паролей, управление Office установкой и добавлением или удалением лицензий.

Если вы не администратор и у вас есть продукт Microsoft 365 для семьи, см. статью Как обновить Office сведения об обновлении старой, домашней версии Office.

Будьте готовы к обновлению до Microsoft 365

Как администратор вы контролируете, какую версию Office могут установить люди в организации. Мы настоятельно рекомендуем пользователям в организации запускать более старые версии Office, например Office 2010, Office 2013 или Office 2016 г., чтобы воспользоваться преимуществами повышения безопасности и производительности.

Действия по обновлению

Ниже приведены пошаговые инструкции, которые помогут вам обновить программное обеспечение пользователей до последней версии классического клиента Office. Рекомендуем ознакомиться с этими шагами до начала обновления.

Шаг 1. Проверка требований к системе

Проверьте требования системы для Office, чтобы убедиться, что ваши устройства совместимы с последней версией Office. Например, более новые версии Office не могут быть установлены на компьютерах с Windows XP или Windows Vista.

Совет

Если в вашей организации пользователи запускают более старые версии Windows на компьютерах или ноутбуках, рекомендуется Windows 10. Windows 7 достигла конца поддержки. Дополнительные сведения по Windows 7 заканчивается в январе 2020 г.

Ознакомьтесь с Windows 10 системных требований, чтобы узнать, можно ли обновить их операционные системы.

Проверка совместимости приложений

Чтобы обеспечить успешное обновление, рекомендуем определить все приложения Office, включая сценарии VBA, макросы, надстройки сторонних разработчиков, а также сложные документы и электронные таблицы, и оценить их совместимость с последней версией Office.

Например, если в текущей версии Office вы используете надстройки сторонних разработчиков, обратитесь к поставщику, чтобы узнать, совместимы ли они с последней версией Office.

Шаг 2. Проверка существующего плана подписки

Некоторые Microsoft 365 не включают полные настольные версии Office и действия по обновлению отличаются, если ваш план не включает Office.

Не знаете, какой у вас есть план подписки? См. Microsoft 365 для бизнес-подписки?

Если ваш текущий план включает в себя Office, перейдите к разделу Шаг 3. Удаление Office.

В противном случае выберите один из вариантов ниже.

Варианты обновления для планов, не включающих в себя Office

Вариант 1. Переключение Office подписки

Переключиться на подписку, которая включает Office. См. переход на другой Microsoft 365 бизнес-плана.

Вариант 2. Покупка отдельных, разовые покупки Office или Office через лицензию на объем

Шаг 3. Удаление Office

Перед установкой последней версии Office рекомендуется удалить все старые версии Office. Однако, если вы передумали Office обновления, обратите внимание на следующие случаи, когда после его Office переустановки не удастся переустановить.

Если у вас есть сторонние надстройки, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновление, которое будет работать с последней версией Office.

Совет

Если во время удаления Office проблемы, вы можете использовать средство Microsoft помощник по поддержке и восстановлению, чтобы помочь удалить Office: Скачайте и запустите microsoft помощник по поддержке и восстановлению.

Выберите версию Office, которая необходимо удалить

Известные проблемы при попытке переустановить предыдущие версии Office после удаления

Office через лицензию тома Если у вас больше нет доступа к исходным файлам этих версий Office тома, переустановить его не удастся.

Office предварительно установлен на компьютере Если у вас больше нет диска или ключа продукта (если Office с ним) вы не сможете его переустановить.

Подписки, не поддерживаемые Если копия Office была получена с помощью прекращенных подписок, таких как Office 365 для малого бизнеса расширенный или Office 365 бизнес среднего размера, вы не сможете установить более старую версию Office, если у вас нет ключа продукта, который пришел с подпиской.

Если вы хотите установить старую версию Office параллельно с новой, просмотрите список версий, для которых поддерживается эта возможность, в статье Установка и использование разных версий Office на одном компьютере. Параллельная установка может быть хорошим выбором, например, если вы используете в текущей версии Office надстройки сторонних разработчиков и не уверены в их совместимости с новой версией.

Шаг 4. Назначение лицензий на Office пользователям

Если вы еще этого не сделали, назначьте лицензии любым пользователям в вашей организации, которым необходимо установить Office, см. в рублях Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса.

Шаг 5. Установка Office

После проверки пользователей, которые необходимо обновить, необходимо установить лицензии на Office, скачать и установить или переустановить Office на компьютере или Mac.

Совет

Если вы не хотите, чтобы пользователи устанавливали Office, см. в Office 365. Средство развертывания Office для загрузки программного обеспечения Office локальной сети и развертывания Office с помощью обычно используемого метода развертывания программного обеспечения.