Обзор Business VoiceOverview of Business Voice

Microsoft 365 Business Voice предоставляет и предоставляет для бизнеса и сотрудников облачную телефонную систему на основе облачных технологий.Microsoft 365 Business Voice provides and end-to-end cloud-based phone system for your business and its employees.

Что такое бизнес-голосWhat is Business Voice

Обзорный рисунок для Microsoft 365 Business Voice.

Бизнес-голос Microsoft 365 позволяет малым и средним организациям легко превращать Microsoft Teams в мощную и гибкую телефонную систему.Microsoft 365 Business Voice makes it easy for small and medium organizations to turn Microsoft Teams into a powerful and flexible telephone system. Это замена для традиционных поставщиков телефонии и телефонных систем, которые могут быть сложными и дорогостоящими в управлении.It's a replacement for traditional telephony providers and in-house phone systems that can be difficult and costly to manage. Вы можете настроить как платные, так и бесплатные номера, меню вызовов, чтобы помочь звонителям добраться до нужного отдела, аудиоконференцию, чтобы вы могли проводить встречи с любыми и более.You can set up both toll and toll-free numbers, call menus to help callers get to the right department, audio conferencing so you can host meetings with anyone, and more. Вы даже можете предоставить людям собственные номера телефонов, чтобы они могли получать звонки напрямую.You can even give people their own phone numbers so they can get calls directly.

Бизнес-голос делает все это путем упаковки функций телефонной системы Microsoft 365 в простой в управлении пакет.Business Voice does all of this by wrapping Microsoft 365 Phone System features into an easy-to-manage bundle. Вам не нужно беспокоиться о выборе правильного плана или функции; они все там и настроены для вас.You don't need to worry about choosing the right plan or feature; they're all there and set up for you. Так как телефонная система является частью Teams, вы можете превратить любой компьютер, Mac или мобильное устройство в телефон, который может использовать номер телефона бизнес-голосовой связи.Because Phone System is a part of Teams, you can turn any PC, Mac, or mobile device into a phone that can use your Business Voice phone number.

Бизнес-голос идет везде, где вы идете, потому что он является частью Microsoft Teams.Business Voice goes everywhere you go because it is part of Microsoft Teams. Так что если у вас есть приложение Teams на телефоне, планшете или компьютере, вы можете делать и принимать звонки с этим устройством, как если бы это был физический телефон в офисе.So if you have the Teams app on your phone, tablet, or computer - you can make and receive calls with that device as if it were a physical phone in the office.

НастройкаHow to set up

Обзор настройки бизнес-голосовой системы.

  1. Приобрети надстройку Microsoft 365 Business Voice для существующей подписки на Microsoft 365.Purchase the Microsoft 365 Business Voice add-on to an existing Microsoft 365 subscription.
  2. Обязательно получите лицензию для каждого сотрудника, которому необходим номер бизнес-телефона для звонков и получения звонков с людьми, не относящегося к вашему бизнесу.Make sure to get a license for every employee who needs a business phone number to make and receive calls with people outside your business.
  3. При настройках бизнес-голосовой связи вы получите новые номера телефонов для бизнеса и сотрудников.When you set up Business Voice, you'll receive new phone numbers for your business and employees. Это необходимо сделать, даже если вы планируете импортировать существующие номера бизнеса позже.You need to do this even if you plan to import your existing business numbers later.
  4. Если вам нужны бесплатные номера или возможность звонить по любому номеру на международном уровне, то приобретите кредиты на связь для бизнеса, которые предоставляют минуты вызова за пределами того, что включено в business Voice.If you want toll-free numbers or the ability to call any number internationally, then purchase communication credits for your business, which provides calling minutes beyond what is included with Business Voice.
  5. Создайте приветствие для клиентов, загрузив запись или введя сообщение, и мы преобразуем текст в речь для вас.Create a greeting for your customers by uploading a recording or by typing a message and we'll convert the text into speech for you.
  6. Затем создайте меню маршрутизов звонков из основного бизнес-номера, которое направляет клиентов к нужному человеку или отделу голосом или ключами на телефоне.Then create a call routing menu from your main business number that directs customers to the right person or department by voice or the keys on their phone. Вы можете запланировать другое приветствие и меню на праздники или после часа.You can schedule a different greeting and menu for holidays or after hours.
  7. Наконец, передайте существующие номера телефонов в Microsoft Teams.Finally, transfer your existing phone numbers to Microsoft Teams.
  8. Когда номера станут доступны в Teams, назначьте их своим сотрудникам и основному бизнес-номеру.When the numbers become available on Teams, assign them to your employees and your main business number. Теперь вы готовы использовать новый бизнес-телефон с приложением Teams на любых компьютерах, телефонах или планшетах.Now you're ready to use your new business phone with the Teams app on any computers, phone, or tablet.

ПрименениеHow to use

Чтобы позвонить, откройте приложение Teams на компьютере, планшете или телефоне и выберите вызовы.To make a phone call, open the Teams app on your computer, tablet or phone and choose Calls. Вы увидите назначенный номер телефона и панель набора, которую можно использовать для вызова любого номера.You'll see your assigned phone number and the dial pad that you can use to call any number. Или выберите любой из контактов из Outlook или телефона и позвоните им напрямую.Or select any of your contacts from Outlook or your phone and call them directly.

При вызове вам будет предложено принять или проигнорировать вызов, аналогичный опыту на любом обычном телефоне.You a call comes in, you'll be prompted to accept or ignore the call, similar to the experience on any normal phone. При необходимости переададратуйте вызовы или позвоните нескольким устройствам, чтобы не пропустить важные вызовы от клиентов.If needed, forward calls or ring multiple devices to ensure you don't miss any important calls from your customers.