Получение справки или поддержкиGet help or support

Вам нужно поговорить с кем-то сразу?Need to speak to someone right away? Администраторы, при вызове службы поддержки будьте готовы к сведениям учетной записи.Admins, have your account details ready when you call Support.

Вы не являетесь администратором?Not an admin? Попробуйте microsoft support для домашних и бизнес-конечных пользователей.Try Microsoft support for Home and business end users.

  • В США позвоните по телефону 1 800 865 9408.In the United States, call 1 800 865 9408.
  • В Австралии позвоните по телефону 1 800 197 503.In Australia, call 1 800 197 503.
  • В Канаде позвоните по телефону 1 800 865 9408.In Canada, call 1 800 865 9408.
  • В Великобритании позвоните по телефону 0800 032 6417.In the United Kingdom, call 0800 032 6417.

Поддержка биллинга предоставляется на английском языке с 9:00 до 17:00 (с 9:00 до 18:00 в Австралии) с понедельника по пятницу.Billing support is provided in English from 9 AM–5 PM (9 AM–6 PM in Australia), Monday–Friday. Техническая поддержка предоставляется на английском языке круглосуточно, без выходных.Technical support is provided in English 24 hours a day, 7 days a week.

Чтобы найти телефонный номер службы поддержки Microsoft 365 или Microsoft 365 Бизнес Премиум для вашей страны или региона, см. в веб-сайте Contact support for business products.To find the Microsoft 365 or Microsoft 365 Business Premium support phone number for your country or region, see Contact support for business products.

Проверьте, как это работает!Try it!

В Microsoft 365 Business Premium существует несколько способов получения помощи или помощи.In Microsoft 365 Business Premium, there are several ways to get help or assistance. Вы можете найти помощь в центре администрирования Майкрософт, в магазине Майкрософт или у поставщика решений Майкрософт.You can find help in the Microsoft admin center, at a Microsoft store, or from a Microsoft solution provider.

Справка в центре администрированияGet help in the admin center

  1. Во входе office.com с учетными данными о работе и выберите администратора.Sign in to office.com with your work credentials, and select Admin.

  2. В нижней части страницы выберите "Нужна помощь"? чтобы открыть помощник поддержки.At the bottom of the page, choose Need help? to open the support assistant.

  3. Введите вопрос и выберите значок отправки сообщений.Type your question, and then select the Send message icon.

  4. Просмотрите результаты и выберите нужный вариант.Review the results, and choose the option you want.

  5. Если вам нужна помощь, выберите значок Контакт.If you need more help, choose the Contact icon.

  6. На странице поддержки контактов введите сведения о вашем вопросе, а затем введите контактные данные.On the Contact support page, enter information about your question, and then enter your contact information. Выберите, как вы хотите связаться, а затем выберите Связаться со мной.Choose how you want to be contacted, and then select Contact me.

    Отправлен запрос на службу.Your service request has been sent. Сводку запроса вы увидите на странице запроса службы.You'll see a summary of your request on the Service request page.

Работа с поставщиком решенийWork with a solution provider

  1. Если у вас есть более крупный проект или проблема, и вы хотите поговорить с консультантом, рассмотрите поставщика решений Майкрософт.If you have a larger project or problem and would like to speak with a consultant, consider a Microsoft solution provider.

  2. Чтобы найти поставщика решений, найдите в браузере "поставщики решений Майкрософт".To locate a solution provider, search for "Microsoft solution providers" in your browser.

  3. Выберите страницу поставщика решений Майкрософт.Select the Microsoft Solution Provider s page.

  4. Введите свое местоположение, размер организации и тип поддержки, который вы ищете.Enter your location, the size of your organization, and the type of support you are looking for. Выберите Go.Select Go.

  5. На странице Найти поставщика решений Майкрософт выберите поставщика решений, который вам нужен из списка.On the Find a Microsoft solution provider page, select the solution provider you want from the list.

    Поставщик услуг, который вы выбрали, свяготся с вами.The service provider that you choose will contact you.