Изменение срока хранения неактивного почтового ящикаChange the hold duration for an inactive mailbox

Неактивный почтовый ящик используется для сохранения электронной почты бывшего сотрудника после того, как он покинет организацию.An inactive mailbox is used to retain a former employee's email after he or she leaves your organization. Почтовый ящик становится неактивным, когда в почтовом ящике помещаются удержание судебного разбирательства, удержание In-Place, политика хранения Microsoft 365 или удержание, связанное с делом об обнаружении электронных данных, и соответствующая учетная запись пользователя удаляется.A mailbox becomes inactive when a Litigation Hold, an In-Place Hold, a Microsoft 365 retention policy, or a hold that's associated with an eDiscovery case is placed on the mailbox, and the corresponding user account is deleted. The contents of an inactive mailbox are retained for the duration of the hold that was placed on the mailbox before it was made inactive.The contents of an inactive mailbox are retained for the duration of the hold that was placed on the mailbox before it was made inactive. Продолжительность удержания определяет, как долго удерживаются элементы в папке "Извлекаемые элементы".The hold duration defines how long items in the Recoverable Items folder are held. По истечении срока удержания элемента в папке "Извлекаемые элементы" элемент окончательно удаляется (удаляется) из неактивного почтового ящика.When the hold duration expires for an item in the Recoverable Items folder, the item is permanently deleted (purged) from the inactive mailbox. После неактивности почтового ящика можно изменить длительность хранения или политику хранения Microsoft 365, назначенную неактивному почтовому ящику.After a mailbox is made inactive, you can change the duration of the hold or Microsoft 365 retention policy assigned to the inactive mailbox.

Важно!

По мере того как мы продолжаем инвестировать в различные способы сохранения контента почтовых ящиков, мы объявляем об уходе In-Place хранит в центре администрирования Exchange.As we continue to invest in different ways to preserve mailbox content, we're announcing the retirement of In-Place Holds in the Exchange admin center. Это означает, что для создания неактивного почтового ящика необходимо использовать политики хранения Litigation Holds и Microsoft 365.That means you should use Litigation Holds and Microsoft 365 retention policies to create an inactive mailbox. С 1 апреля 2020 г. вы не сможете создавать новые In-Place в Exchange Online.Starting April 1, 2020 you won't be able to create new In-Place Holds in Exchange Online. Но вы все равно сможете изменить продолжительность удержания In-Place, размещенного на неактивном почтовом ящике.But you'll still be able to change the hold duration of an In-Place Hold placed on an inactive mailbox. Однако с 1 июля 2020 г. вы не сможете изменить продолжительность удержания.However, starting July 1, 2020, you won't be able to change the hold duration. Удалить неактивный почтовый ящик можно только путем удаления In-Place Hold.You'll only be able to delete an inactive mailbox by removing the In-Place Hold. Существующие неактивные почтовые ящики, In-Place удержание, будут сохраняться до удаления удержания.Existing inactive mailboxes that are on In-Place Hold will still be preserved until the hold is removed. Дополнительные сведения об уходе из In-Place содержится в см. в In-Place устаревших средств eDiscovery.For more information about the retirement of In-Place Holds, see Retirement of legacy eDiscovery tools.

Подключение к PowerShellConnect to PowerShell

  • You have to use Exchange Online PowerShell to change the hold duration for a Litigation Hold on an inactive mailbox.You have to use Exchange Online PowerShell to change the hold duration for a Litigation Hold on an inactive mailbox. You can't use the Exchange admin center (EAC).You can't use the Exchange admin center (EAC). But you can use Exchange Online PowerShell or the EAC to change the hold duration for an In-Place Hold.But you can use Exchange Online PowerShell or the EAC to change the hold duration for an In-Place Hold. Вы можете использовать центр безопасности и соответствия требованиям или центр & PowerShell для изменения длительности хранения для политики хранения Microsoft 365.You can use the security and compliance center or the Security & Compliance Center PowerShell to change the hold duration for a Microsoft 365 retention policy.

  • Чтобы подключиться к Exchange Online PowerShell или центру & безопасности PowerShell, см. один из следующих разделов:To connect to Exchange Online PowerShell or Security & Compliance Center PowerShell, see one of the following topics:

  • Удержания, связанные с делами об обнаружении электронных обнаружений, являются бесконечными удержанием, что означает, что продолжительность удержания не может быть изменена.Holds associated with eDiscovery cases are infinite holds, which means there's no hold duration that can be changed. Элементы хранятся бессрочно или до отмены удержания и удаления неактивного почтового ящика.Items are held forever or until the hold is removed and the inactive mailbox is deleted.

  • Дополнительные сведения о неактивных почтовых ящиках см. в записи Неактивных почтовых ящиков в Microsoft 365.For more information about inactive mailboxes, see Inactive mailboxes in Microsoft 365.

Этап 1. Определение инцидентов удержания для неактивного почтового ящикаStep 1: Identify the holds on an inactive mailbox

Так как на неактивном почтовом ящике могут быть размещены различные типы удержаний или одна или несколько политик хранения Microsoft 365, первым шагом является определение удержаний на неактивном почтовом ящике.Because different types of holds or one or more Microsoft 365 retention policies might be placed on an inactive mailbox, the first step is to identify the holds on an inactive mailbox.

Выполните следующую команду в PowerShell Exchange Online, чтобы отобразить сведения об удержании для всех неактивных почтовых ящиков в организации.Run the following command in Exchange Online PowerShell to display the hold information for all inactive mailboxes in your organization.

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL DisplayName,Name,IsInactiveMailbox,LitigationHoldEnabled,LitigationHoldDuration,InPlaceHolds

Значение True свойства LitigationHoldEnabled указывает, что неактивный почтовый ящик находится на хранении для судебного разбирательства.The value of True for the LitigationHoldEnabled property indicates that the inactive mailbox is on Litigation Hold. Если на неактивном почтовом ящике In-Place удержание, удержание электронных данных или политика хранения Microsoft 365, в качестве значения для свойства InPlaceHolds отображается GUID для политики удержания или хранения.If an In-Place Hold, eDiscovery hold, or Microsoft 365 retention policy is placed on an inactive mailbox, a GUID for the hold or retention policy is displayed as the value for the InPlaceHolds property. Например, ниже показаны результаты для пяти неактивных почтовых ящиков.For example, the following shows results for five inactive mailboxes.

DisplayName           : Ann Beebe
Name                  : annb
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : True
LitigationHoldDuration: 365.00:00:00
InPlaceHolds          : {}
...
DisplayName           : Pilar Pinilla
Name                  : pilarp
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {c0ba3ce811b6432a8751430937152491}
...
DisplayName           : Mario Necaise
Name                  : marion
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {}
...
DisplayName           : Carol Olson
Name                  : carolo
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {mbxcdbbb86ce60342489bff371876e7f224}
...
DisplayName           : Abraham McMahon
Name                  : abrahamm
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {UniH7d895d48-7e23-4a8d-8346-533c3beac15d}

В следующей таблице перечислены пять типов удержания, использовавшиеся для отключения каждого почтового ящика.The following table identifies the five different hold types that were used to make each mailbox inactive.

Неактивный почтовый ящикInactive mailbox Тип удержанияHold type Как определить удержание для неактивного почтового ящикаHow to identify the hold on the inactive mailbox
Ann BeebeAnn Beebe
Хранение для судебного разбирательстваLitigation Hold
Свойство LitigationHoldEnabled имеет значение True.The LitigationHoldEnabled property is set to True.
Pilar PinillaPilar Pinilla
Удержание на местеIn-Place Hold
Свойство InPlaceHolds содержит GUID удержания на месте, которое применено к неактивному почтовому ящику. Определить, что это удержание на месте, можно по тому, что идентификатор не начинается с префикса. The InPlaceHolds property contains the GUID of the In-Place Hold that's placed on the inactive mailbox. You can tell this is an In-Place Hold because the ID doesn't start with a prefix.
С помощью команды Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL в Exchange Online PowerShell можно получить сведения об удержании на месте для неактивного почтового ящика.You can use the Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL command in Exchange Online PowerShell to get information about the In-Place Hold on the inactive mailbox.
Mario NecaiseMario Necaise
Политика хранения Microsoft 365 для всей организации в Центре & безопасностиOrganization-wide Microsoft 365 retention policy in the Security & Compliance Center
Свойство InPlaceHolds не задано.The InPlaceHolds property is empty. Это означает, что к неактивному почтовому ящику применяется одна или несколько политик хранения Microsoft 365 для всей организации или (для всей Exchange).This indicates that one or more organization-wide or (Exchange-wide) Microsoft 365 retention policy is applied to the inactive mailbox. В этом случае вы можете запустить команду в Exchange Online PowerShell, чтобы получить список GUID-интерфейсов для политик хранения Microsoft 365 для всей Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds организации.In this case, you can run the Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds command in Exchange Online PowerShell to get a list of the GUIDs for organization-wide Microsoft 365 retention policies. GUID для политик хранения для всей организации, применяемых к почтовым ящикам Exchange, начинается с префикса; mbx mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02 например.The GUID for organization-wide retention policies that are applied to Exchange mailboxes start with the mbx prefix; for example, mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02.

Для удостоверения политики хранения Microsoft 365, применяемой к неактивному почтовому ящику, запустите следующую команду в центре безопасности & PowerShell.To identity the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox, run the following command in Security & Compliance Center PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Carol OlsonCarol Olson
Политика хранения Microsoft 365 в Центре & безопасности применяется к определенным почтовым ящикамMicrosoft 365 retention policy in the Security & Compliance Center applied to specific mailboxes
Свойство InPlaceHolds содержит GUID политики хранения Microsoft 365, применяемой к неактивному почтовому ящику.The InPlaceHolds property contains the GUID of the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox. То, что политика хранения применяется к определенному почтовому ящику, можно определить по префиксу GUID mbx.You can tell this is a retention policy that applied to specific mailboxes because the GUID starts with the mbx prefix. Если GUID политики хранения, применяемой к неактивному почтовому ящику, начался с префикса, это указывает на то, что политика хранения применяется к беседам skp Skype для бизнеса.If the GUID of the retention policy applied to the inactive mailbox started with the skp prefix, it would indicate that the retention policy is applied to Skype for Business conversations.

Для удостоверения политики хранения Microsoft 365, применяемой к неактивному почтовому ящику, запустите следующую команду в центре безопасности & PowerShell.To identity the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox, run the following command in Security & Compliance Center PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Не забудьте удалить префикс mbx или skp при выполнении этой команды.Be sure to remove the mbx or skp prefix when you run this command.
Abraham McMahonAbraham McMahon
Удержание дела об обнаружении электронных данных в Центре & безопасностиeDiscovery case hold in the Security & Compliance Center
Свойство InPlaceHolds содержит GUID удержания по делу обнаружения электронных данных, которое применено к неактивному почтовому ящику. То, что это удержание по делу обнаружения электронных данных, можно понять по префиксу GUID UniH. The InPlaceHolds property contains the GUID of the eDiscovery case hold that's placed on the inactive mailbox. You can tell this is an eDiscovery case hold because the GUID starts with the UniH prefix.
Для получения сведений о случае с открытием электронных данных, с чем связан удержание неактивного почтового ящика, можно использовать в центре безопасности & Get-CaseHoldPolicy PowerShell центра обеспечения соответствия требованиям.You can use the Get-CaseHoldPolicy cmdlet in Security & Compliance Center PowerShell to get information about the eDiscovery case that the hold on the inactive mailbox is associated with. For example, you can run the command Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name to display the name of the case hold that's on the inactive mailbox.For example, you can run the command Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name to display the name of the case hold that's on the inactive mailbox. Be sure to remove the UniH при выполнении этой команды.Be sure to remove the UniH prefix when you run this command.

Чтобы определить дело обнаружения электронных данных, с которым связано удержание для неактивного почтового ящика, выполните следующие команды.To identity the eDiscovery case that the hold on the inactive mailbox is associated with, run the following commands.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>

Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name


Примечание: Мы не рекомендуем использовать для неактивных почтовых ящиков удерживаемую электронную почту.Note: We don't recommend using eDiscovery holds for inactive mailboxes. Это связано с тем, что случаи, связанные с электронным открытием, предназначены для конкретных случаев, связанных с юридическими вопросами.That's because eDiscovery cases are intended for specific, time-bound cases related to a legal issue. В какой-то момент юридический случай, вероятно, закончится, и точки, связанные с делом, будут удалены, а дело об обнаружении электронных данных будет закрыто (или удалено).At some point, a legal case will probably end and the holds associated with the case will be removed and the eDiscovery case will be closed (or deleted). В самом деле, если удержание, размещенного на неактивном почтовом ящике, связано с делом об обнаружении электронных данных, и удержание будет выпущено или дело об обнаружении будет закрыто или удалено, неактивный почтовый ящик будет окончательно удален.In fact, if a hold that's placed on an inactive mailbox is associated with an eDiscovery case, and the hold is released or the eDiscovery case is closed or deleted, the inactive mailbox will be permanently deleted.

Дополнительные сведения о политиках хранения Microsoft 365 см. в дополнительных сведениях о политиках хранения и меток хранения.For more information about Microsoft 365 retention policies, see Learn about retention policies and retention labels.

Этап 2. Изменение срока удержания неактивного почтового ящикаStep 2: Change the hold duration for an inactive mailbox

После определения типа удержания и количества инцидентов удержания для неактивного почтового ящика следующий шаг — изменение срока удержания.After you identify what type of hold is placed on the inactive mailbox (and whether there are multiple holds), the next step is to change the duration for the hold.

Изменение срока хранения для судебного разбирательстваChange the duration for a Litigation Hold

Ниже описано, как изменить срок хранения неактивного почтового ящика для судебного разбирательства с помощью Exchange Online PowerShell. Использовать Центр администрирования Exchange нельзя. Чтобы изменить срок хранения, выполните указанную ниже команду. В этом примере срок хранения изменяется на неограниченный период времени.Here's how to use Exchange Online PowerShell to change the hold duration for a Litigation Hold that is placed on an inactive mailbox. You can't use the EAC. Run the following command to change the hold duration. In this example, the hold duration is changed to an unlimited period of time.

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldDuration unlimited

В результате элементы в неактивном почтовом ящике хранятся бессрочно (до снятия удержания или изменения срока хранения).The result is that items in the inactive mailbox are retained indefinitely or until the hold is removed or the hold duration is changed to a different value.

Совет

Лучший способ идентификации неактивного почтового ящика — использовать его Distinguished Name или Exchange GUID. Используя одно из этих значений, вы не укажете по ошибке неверный почтовый ящик.The best way to identify an inactive mailbox is by using its Distinguished Name or Exchange GUID value. Using one of these values helps prevent accidentally specifying the wrong mailbox.

Изменение срока хранения на местеChange the duration for an In-Place Hold

In-Place хламы были отменены и больше не могут быть изменены.In-Place Holds have been retired and can no longer be modified. Если в неактивном почтовом ящике применяется In-Place удержание, вы не можете изменить продолжительность удержания.If an inactive mailbox has an In-Place Hold applied to it, you can't change the hold duration. Можно удалить только In-Place hold, что приведет к удалению неактивного почтового ящика.You can only remove the In-Place Hold, which will result in the deletion of the inactive mailbox. Дополнительные сведения см. в публикации Delete an inactive mailbox.For more information, see Delete an inactive mailbox.

Дополнительные сведенияMore information

  • Как рассчитывается срок хранения для элемента в неактивном почтовом ящике? Отсчет срока хранения начинается с исходной даты получения или создания элемента почтового ящика.How is the hold duration calculated for an item in an inactive mailbox? The duration is calculated from the original date a mailbox item was received or created.

  • Что происходит по истечении срока удержания?What happens when the hold duration expires? По истечении срока хранения элемента в папке "Элементы с возможностью восстановления" он будет окончательно удален из неактивного почтового ящика.When the hold duration expires for a mailbox item in the Recoverable Items folder, the item is permanently deleted (purged) from the inactive mailbox. Если для удержания в неактивном почтовом ящике не указана продолжительность, элементы в папке "Извлекаемые элементы" никогда не сбрасываются (если не изменена продолжительность удержания для неактивного почтового ящика).If there's no duration specified for the hold placed on the inactive mailbox, items in the Recoverable Items folder are never purged (unless the hold duration for the inactive mailbox is changed).

  • Политика хранения Exchange для неактивных почтовых ящиков по-прежнему обрабатывается? Если политика хранения Exchange (функция управления записями сообщений в Exchange Online) была применена к почтовому ящику, когда он стал неактивным, для него по-прежнему будут обрабатываться политики удаления (теги хранения, настроенные с действием хранения Delete ). Это означает, что после истечения срока хранения элементы, отмеченные политикой удаления, перемещаются в папку "Элементы с возможностью восстановления". Затем они удаляются из неактивного почтового ящика после истечения срока удержания.Is an Exchange retention policy still processed on inactive mailboxes? If an Exchange retention policy (the messaging records management, or MRM, feature in Exchange Online) was applied to a mailbox when it was made inactive, the deletion policies (which are retention tags configured with a Delete retention action) will continue to be processed on the inactive mailbox. That means items that are tagged with a deletion policy are moved to the Recoverable Items folder when the retention period expires. Those items are then purged from the inactive mailbox when the hold duration for an item expires.

    И наоборот, любые политики архивации (теги хранения, настроенные с действием хранения MoveToArchive ), включенные в политику хранения для почтового ящика, игнорируются. Это означает, что после истечения срока хранения элементы в неактивном почтовом ящике, помеченные политикой архивации, остаются в основном почтовом ящике. Они не перемещаются в архивный почтовый ящик или в папку "Элементы с возможностью восстановления" в архивном почтовом ящике. Так как пользователь не может войти в неактивный почтовый ящик, не имеет смысла использовать ресурсы центра обработки данных для обработки политик архивации.Conversely, any archive policies (which are retention tags configured with a MoveToArchive retention action) that are included in the retention policy assigned to an inactive mailbox are ignored. That means items in an inactive mailbox that are tagged with an archive policy remain in the primary mailbox when the retention period expires. They're not moved to the archive mailbox or to the Recoverable Items folder in the archive mailbox. Because a user can't sign in to an inactive mailbox, there's no reason to consume datacenter resources to process archive policies.

  • Чтобы проверить продолжительность удержания для судебного разбирательства, запустите следующие командыTo check the new hold duration for a Litigation Hold, run the following commands

      Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox> | FL LitigationHoldDuration
    
  • Помощник по обслуживанию управляемых папок (MFA) также обрабатывает неактивные почтовые ящики, как и обычные почтовые ящики.Like regular mailboxes, the Managed Folder Assistant (MFA) also processes inactive mailboxes. В Exchange Online MFA обрабатывает почтовые ящики примерно раз в семь дней.In Exchange Online, the MFA processes mailboxes approximately once every seven days. После изменения срока удержания для неактивного почтового ящика вы можете использовать командлет Start-ManagedFolderAssistant для немедленного запуска обработки нового срока удержания неактивного почтового ящика.After you change the hold duration for an inactive mailbox, you can use the Start-ManagedFolderAssistant cmdlet to immediately start processing the new hold duration for the inactive mailbox. Выполните следующую команду:Run the following command.

    Start-ManagedFolderAssistant -InactiveMailbox <identity of inactive mailbox>
    
  • Если на неактивном почтовом ящике размещено много удержаний, не все GUID-интерфейсы удержания будут отображаться.If many holds are placed on an inactive mailbox, not all of the hold GUIDs will be displayed. Чтобы просмотреть GUID всех удержаний (кроме хранения для судебного разбирательства), выполните следующую команду:You can run the following command to display the GUIDs for all holds (except Litigation Holds) that are placed on an inactive mailbox.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds