Поделиться через

Обновлено руководство по развертыванию Microsoft 365 EDU во время COVID-19

  • Статья

Обзор

Команда Office 365 для образования рада предоставить Office 365 и Teams для удаленного обучения учебным заведениям, а также учащимся и преподавателям, которые они служат. Беспрецедентная серия событий, вызванных COVID-19, вызвала беспрецедентный взрыв спроса и использования Office 365 и Teams. Корпорация Майкрософт стремится помочь клиентам EDU и как можно быстрее обслуживать многих учащихся и преподавателей по всему миру. Чтобы удовлетворить потребности наших клиентов во всем мире и гарантировать, что мы продолжаем предоставлять возможности удаленного обучения Teams для всего сообщества учащихся Teams, эта "стратегия развертывания" служит поддерживаемым процессом, в рамках которого школы развертывают и внедряют Teams для удаленного обучения. Этот подход состоит из трех основных принципов работы:

  • Выбор учителя. Учителя и преподаватели должны иметь возможность вести преподавание и обучение в соответствии с их конкретными и уникальными потребностями.

  • Прогнозируемое масштабирование и надежность. Глобальные организации EDU должны иметь возможность добиться успеха с помощью явных рекомендаций и рекомендаций, которые в совокупности обеспечивают успешное развертывание Teams для удаленного обучения.

  • Teams — это общий ресурс. Мы совместно разделяем ответственность за развертывание и использование Teams, обеспечивая и сохраняя возможность делать то же самое для многих других пользователей Teams. Как и в случае с другими общими ресурсами в этой беспрецедентной ситуации, мы обязаны действовать индивидуально таким образом, чтобы принести пользу всему сообществу.

Этот документ предназначен в первую очередь для ит-специалистов школы, системных интеграторов и других пользователей, которые управляют развертыванием Office 365 и Teams. Важный "сопутствующий" документ, направленный на преподавателей и администраторов, стремящихся понять лучшие методики преподавания и обучения, является важным контекстом для этого документа. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с Microsoft Teams для удаленного обучения.

Стратегия развертывания Teams для удаленного обучения

Применение операционных принципов к развертыванию Office 365 и Teams приводит к четырем поэтапным подходам, описанным в следующих разделах. Мы понимаем, что отправная точка будет отличаться для каждого клиента, и на самом деле многие из них являются "совершенно новыми" развертываниями. Эти этапы записываются для обслуживания новых развертываний. Ожидается, что клиенты, которые частично проходят некоторые или все этапы, адаптируются к своей начальной точке и по порядку.

Крупные организации с более чем 200 000 студентов и преподавателей должны взаимодействовать с Корпорацией Майкрософт через FastTrack или локального диспетчера учетных записей Майкрософт, чтобы обеспечить эффективный процесс адаптации и оптимизированную пропускную способность для развертывания.

Ниже приведена сводка по каждому этапу развертывания. Более явная документация и ссылки предоставляются в виде ссылок, где это необходимо.

Этап 1. Включение преподавателей для Teams

На этом этапе преподаватели смогут войти в Office 365 и начать использовать Teams. Этот шаг позволяет преподавателям ознакомиться с продуктом, который они будут использовать для взаимодействия с учащимися. Ознакомление и обучение преподавателей с использованием различных ресурсов, связанных с приведенными ниже, является важным шагом для обеспечения бесперебойного развертывания. Как правило, достаточно нескольких дней для преподавателей, чтобы выполнить этот шаг, чтобы пройти обучение и ознакомиться с Teams. Этап 1:

  1. Создайте все учетные записи преподавателей в Microsoft Entra ID и назначьте лицензии с помощью School Data Sync, PowerShell, Microsoft Entra Connect или группового лицензирования.

Важно!

Не включайте и не изменяйте лицензии или планы обслуживания для более чем 50 000 пользователей в день:

  • При лицензировании пользователей в SDS или PowerShell не отправляйте CSV-файлы с более чем 50 тыс. новых пользователей в день.
  • При лицензировании пользователей в групповом лицензировании не выбирайте группы свыше 50 000 пользователей.

  1. Включение Teams и настройка политики Teams см. здесь.

  2. Обучение преподавателей использованию Teams. Рекомендации здесь и здесь.

  3. Обучение руководителей учебных заведений использованию Teams, рекомендации здесь и здесь.

  4. (Необязательно) Включите систему управления обучением (LMS) для интеграции собраний Teams. Рекомендации см. здесь.

Этап 2. Включение учащихся в Teams

На этом этапе учащиеся смогут войти в Office 365 и начать использовать Teams. Шаги: 1) ИТ-отдел создает Microsoft Entra учетные записи и распространяет учетные данные каждому учащемуся, а 2) учащиеся используют веб-поток для лицензирования Office 365, а затем начинают использовать Teams. Этап 2:

  1. Создайте все учетные записи учащихся в Microsoft Entra. Цель этого шага — предоставить учащимся удостоверение и учетные данные, которые они могут использовать для входа в O365 и Teams после получения лицензии. Следует создавать и лицензировать только учетные записи учащихся, которые вы планируете использовать Office 365. Этот шаг можно выполнить с помощью различных средств: Microsoft Entra Connect, SDS, PowerShell и т. д.

  2. Включение лицензий . Попросите учащихся запросить бесплатные лицензии A1 Office 365 или применить лицензии к учетным записям учащихся напрямую. Если есть учащиеся, которым не требуется лицензия (например, начальная школа), не подготавливайте лицензии для них. Рекомендации по принятию решений ниже.

    А. Если в вашей организации меньше 200 000 пользователей, примените лицензии к учащимся, следуя предельной скорости лицензий в 50 000 в день.

    Б. Если ваша организация превышает 200 000 пользователей, обратитесь к команде по подключению EDU , чтобы оптимизировать пропускную способность.

  3. Раздайте учащимся имена пользователей и пароли, чтобы они могли войти в систему и начать использовать Office 365 и Teams. Если вы используете автоматическое утверждение лицензирования, вам также потребуется включить инструкции по запросу лицензии через https://aka.ms/StudentTeamSetup. Типичные способы получения учетных данных для входа учащихся:

    А. Email имени пользователя и паролей для родителей и опекунов

    Б. Создание имен пользователей и паролей с идентифицируемыми значениями и атрибутами

    c. Печать сочетаний имени пользователя и пароля, а также почты учащимся

  4. После входа в Office 365 учащиеся могут скачать приложение Teams для своего устройства: PC, Mac, Android или iOS. URL-адреса для скачивания Teams можно найти здесь.

  5. Обучение учащихся использованию Teams. Рекомендации здесь и здесь.

Этап 3. Преподаватели начинают создавать и использовать команды для занятий

На этом этапе преподаватели и учащиеся смогут начать использовать группы классов для удаленного обучения. Начиная с приложения Teams преподаватели могут создавать Teams для каждого класса и добавлять учащихся в каждый класс. Это самый быстрый и гибкий способ использования Teams преподавателями. Этап 3:

  1. Преподаватели должны следовать инструкциям здесь.

Этап 4 (необязательно). Использование SDS для предварительной подготовки классов в Microsoft Entra ID, чтобы преподаватели могли быстрее настроить свои команды

Этот этап является необязательным. SDS "подготавливает" классы в Microsoft Entra ID для каждого преподавателя, чтобы им было проще создать команду, если они этого выбирают. SDS хранит сведения о классе и списке в виде группы Office 365 и делает их доступными для приложения Teams для каждого преподавателя, чтобы создать свои команды. Для создания классов в Microsoft Entra ID требуется глобальный ИТ-администратор в клиенте, и корпорация Майкрософт будет оказывать ит-специалистам бесплатную помощь на этом этапе из команды по адаптации EDU. После развертывания классов ИТ-специалистами преподаватели будут использовать приложение Teams для создания команд, выбрав классы, с которыми они связаны. Этап 4:

  1. Подготовка и проверка данных для разделов и списков SDS. Инструкции см. здесь. Требуется заполнение section.csv, teacherroster.csv и studentenrollment.csv.
  2. Администраторы создают группы классов в Microsoft Entra ID с помощью SDS. Инструкции см. здесь.
  3. Преподаватели создают свои команды для занятий и во время настройки — добавьте учащихся, выбрав группу классов, созданную SDS, инструкции здесь.
  4. Запишите извлеченные уроки и поделитесь рекомендациями для этапа 5.

Руководство для крупных организаций

Если ваша организация является крупной и содержит более 200 000 студентов и преподавателей, перед развертыванием в Office 365 следует взаимодействовать с корпорацией Майкрософт через FastTrack или локальный диспетчер учетных записей Майкрософт. В этом разделе описано несколько ограничений, рекомендаций и рекомендаций по развертыванию крупных организаций:

  1. Ограничения объектов:

    А. Каждый клиент EDU имеет "Microsoft Entra object Limit".

    Б. Для этого ограничения учитываются объекты: пользователи, группы, контакты и устройства.

    c. Попытка создать объекты, превышающие установленное ограничение, завершится ошибкой.

    d. Ограничения объектов по умолчанию для клиентов Office 365 EDU — 50 тыс. при первом создании.

    e. Ограничения объектов по умолчанию автоматически увеличиваются до 300 000 после добавления личного домена и проверки EDU.

    f. Если требуется увеличить ограничение объектов, откройте билет Office 365 и обратитесь к команде по подключению EDU.

  2. Бесплатные лицензии A1:

    А. Каждый созданный клиент EDU получает пробные лицензии бесплатной версии A1.

    Б. После проверки клиента EDU клиент может бесплатно добавить 500 000 лицензий A1 faculty и 1M A1 Student license. Не назначайте лицензии со скоростью более 50 000 в день.

  3. Проектирование клиента и пользователя:

    А. Клиенты не должны включать более 1 млн пользователей. Это не является жестким ограничением, но крупные клиенты занимают больше времени на первоначальном развертывании, требуют тщательного планирования и утверждений, а также сложнее управлять повседневными административными задачами из-за масштабирования.

    Б. Преподаватели и учащиеся должны находиться в одном клиенте, чтобы обеспечить беспроблемную comm/collab в Teams.

    c. Если вы разделяете арендаторов из-за того, что ваша организация превышает 1 млн, выполните следующие действия.

    и. Разделите пользователей по географическому региону, чтобы сократить количество клиентов для миграции клиентов, требующих сверхурочных операций.

    ii. Добавление гостей в клиент имеет значение для ограничения объекта клиента.

    Iii. Добавление дополнительных клиентов приводит к большему времени для централизованного управления — каждое административное изменение x число клиентов.

    Iv. Планируйте миграцию клиента в клиент по мере перемещения преподавателей и учащихся.

    V. Engage с командой по подключению EDU после создания клиентов, но до массового лицензирования пользователей (или как можно скорее после начала назначения лицензий) для оптимизации производительности и масштабирования в экосистеме O365. Прежде чем лицензировать пользователей, попросите корпорацию Майкрософт распределить ваши клиенты между несколькими экземплярами служб (секциями) в одном географическом регионе, чтобы оптимизировать процесс подключения.

  4. Рекомендации по времени.

    А. Запланируйте время лицензирования пользователей. Если вы назначаете лицензии большому количеству пользователей одновременно, обработка всех пользователей может занять время. Рекомендуется ограничить назначения до 50 000 в день на клиента.

    Б. Запланируйте время для обучения преподавателей и учащихся.

    c. Запланируйте время распространения учетных записей пользователей.

    d. MS Graph ограничивает создание пользователей, групп и изменение членства 72 000 на каждого клиента в час.

    e. На производительность MS Graph могут повлиять действия, управляемые пользователем в клиенте.

    f. На производительность MS Graph могут повлиять другие конкурирующие задачи ИТ-администратора в клиенте.

    ж. PowerShell, SDS, AAD Connect и пользовательское решение для подготовки добавляют объекты и членства через MS Graph по разным тарифам.