Устранение проблем с синхронизацией службы каталогов для Microsoft 365

С помощью синхронизации службы каталогов можно продолжать локально управлять пользователями и группами и синхронизировать добавления, удаления и изменения с облаком. Тем не менее ее настройка немного сложна и иногда бывает трудно определить причину проблемы. Мы предлагаем ресурсы, которые помогут вам выявить потенциальные проблемы и устранить их.

Как узнать, что что-то пошло не так?

Первым сигналом о наличии проблемы служит сообщение, появляющееся на плитке "Состояние DirSync" в Центре администрирования Microsoft 365.

Вы также получите от Microsoft 365 почтовое сообщение (на адрес электронной почты администратора и запасной адрес) о том, что в вашем клиенте обнаружены ошибки синхронизации службы каталогов. Подробные сведения см. в статье Определение ошибок синхронизации службы каталогов в Microsoft 365.

Как получить средство Azure Active Directory Connect?

В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Пользователи > Активные пользователи. В меню Другие действия (три точки) выберите Синхронизация службы каталогов.

Следуйте инструкциям в мастере, чтобы скачать Azure AD Connect.

Если вы все еще используете средство синхронизации (DirSync) Azure Active Directory (Azure AD), ознакомьтесь со статьей Устранение ошибок установки инструмента для синхронизации Azure Active Directory и мастера настройки в Microsoft 365, чтобы узнать о требованиях к системе для установки средства, необходимых разрешениях и устранении распространенных ошибок.

Чтобы перейти от службы синхронизации Azure AD к Azure AD Connect, см. инструкции по обновлению.

Устранение распространенных причин проблем с синхронизаций службы каталогов в Microsoft 365

Синхронизированные объекты не отображаются или не обновляются в режиме онлайн. Или служба возвращает отчеты об ошибках синхронизации.

Я получаю оповещение в Центре администрирования. Или на мой электронный адрес приходят автоматические сообщения о том, что в последнее время синхронизация не выполнялась

Не синхронизируются пароли. Или в Центре администрирования появляется оповещение о том, что в последнее время синхронизация паролей не выполнялась

Появляется оповещение о том, что превышена квота на объекты

Необходимо определить, какие атрибуты синхронизируются

  • Список всех атрибутов, которые синхронизируются между локальной средой и облаком, можно найти здесь.

Не удается управлять объектами, синхронизированными с облаком, и удалять их

Появляется сообщение о том, что в компании превышено максимальное количество объектов, которые можно синхронизировать

  • Подробнее об этой проблеме вы можете узнать здесь.

Другие ресурсы