Мониторинг Exchange Online для Microsoft 365

Мониторинг Exchange Online поддерживает следующие сценарии на уровне организации.

• Почтовые клиенты: вы можете просматривать сведения о работоспособности следующих почтовых клиентов на основе действий по чтению писем:

  • Классическое приложение Outlook
  • Outlook в Интернете
  • Собственные почтовые клиенты iOS и Android
  • Приложение Outlook Mobile в iOS и Android
  • Клиент Outlook Mac

  В этих клиентах вы можете просматривать количество активных пользователей за последние 30 минут на основе чтения писем пользователями, а также количество инцидентов и предупреждений в панели мониторинга. Эти данные сравниваются с тем же интервалом прошлой недели, чтобы проверить, имеется ли проблема.

  Примечание.

  Количество активных пользователей измеряется по одному действию, например при чтении пользователем письма. В это показателе учитываются действия только за последние 30 минут.

• Подключение к приложениям. Оценка подключения основана на проценте успешных искусственных подключений между устройствами вашей организации и Exchange Online и может включать проблемы, не зависящие от корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Диагностика соединений Microsoft 365.

• Обычная проверка подлинности и современная проверка подлинности. Количество пользователей, успешно прошедших проверку в службе Exchange Online.

• Поток обработки почты. Количество сообщений, успешно доставленных в почтовый ящик без задержек после того, как сообщение достигло сети Microsoft 365.

• Открытие Outlook в Интернете: количество пользователей, которые успешно вошли в систему и запустили Outlook в Интернете.

Приведем пример сценариев на уровне организации для Exchange Online на главной панели мониторинга.

В этих сценариях ключевые показатели указываются в основной панели мониторинга за последние 30 минут. В подробных представлениях для каждого из этих сценариев демонстрируется тренд почти в режиме реального времени за последние семь дней с 30-минутным агрегированием в сравнении с прошлой неделей.

Вы заметите инциденты или рекомендации, созданные для вашей организации с сообщением "Источник проблемы" в сообщении с тегом "Ваша организация". Это уведомления, индивидуально предназначенные для вашей организации с проблемами, которые требуют вашего внимания для устранения и устранения. Дополнительные сведения о различных типах проблем, которые создаются и о которых сообщается в разделе "Работоспособность служб" для информирования вашей организации о потенциальном влиянии, см. в следующих статьях:

• Оповещения службы об использовании почтовых ящиков

• Оповещения службы о задержках источника MRS

• Служебные оповещений для сообщений, ожидающих доставки внешним получателям

Сценарии мониторинга приоритетных учетных записей

Средства мониторинга приоритетных учетных записей Exchange Online позволяют проконтролировать работоспособность следующих сценариев после настройки приоритетных учетных записей:

• Лицензирование Exchange

• Хранилище почтовых ящиков

• Ограничение для сообщений

• Вложенные папки в папке

• Иерархия папок

• Восстанавливаемые элементы

Сценарий лицензирования Exchange проверяет, не может ли учетная запись приоритета выполнить вход из-за проблем с недопустимыми лицензиями, которые могут быть решены администратором клиента.

Остальные пять сценариев проверка, если почтовый ящик вашей приоритетной учетной записи близок к достижению или достиг ограничений, описанных в Exchange Online ограничениях.

В этих сценариях представлены активные и разрешенные предупреждения и инциденты, влияющие на приоритетные учетные записи. В сведениях о предупреждениях или инцидентах вместе с рекомендациями отображаются личные сведения для приоритетных учетных записей. Ниже приведен пример на странице Работоспособность служб работоспособности > Exchange Online>.

В области затронутых учетных записей столбец Состояние содержит следующие значения:

• Исправлено: проблема, вызывающая предупреждение или инцидент для приоритетной учетной записи, была устранена. Проблемы больше нет.

• Активно: проблема, вызывающая предупреждение или инцидент для приоритетной учетной записи, по-прежнему активна. Проблема не устранена.

• Отложено: проблема, из-за чего рекомендация или инцидент не устранена для приоритетной учетной записи в течение 96 часов, поэтому она приостановлена. Проблема не устранена.

Ниже приведен пример.

Предупреждение или инцидент будут устранены после того, как в состоянии Активно не останется ни одной учетной записи.

Вопросы и ответы

1. На панели мониторинга для каждого клиента отображается малое количество активных пользователей. Пользователям назначено множество активных лицензий. Что это означает?

Количество активных пользователей, отображаемое при мониторинге, основано на 30-минутном промежутке, в котором пользователи выполняли действия, указанные в функции. Это не следует путать с количеством использований. Чтобы просмотреть количество использований, воспользуйтесь отчетами о действиях в Центре администрирования Microsoft 365 (Отчеты>Использование).

2. Где обрабатываются данные для сценариев, демонстрирующих тренды действий?

Данные обрабатываются в службе Exchange Online. Если произойдет сбой, который происходит до того, как запрос достигнет Exchange Online, или в Exchange Online произойдет сбой, вы увидите снижение сигнала действия.