Что собой представляют компьютеры, управляемые Майкрософт?

  • Статья

Важно!

По мере того как мы вступаем в новую фазу роста для управляемых служб в Корпорации Майкрософт, 31 июля 2024 г. microsoft Managed Desktop перейдет к окончанию срока действия (EOL). Мы стремимся тесно сотрудничать с каждым клиентом, чтобы обеспечить поддержку и руководство, чтобы сделать переход как можно более плавным. Если у вас есть вопросы, проблемы или требуется помощь, отправьте запрос на поддержку.

Microsoft Managed Desktop — это облачная служба управления устройствами, которая объединяет Microsoft 365 корпоративный (включая приложения Windows 10/11 Enterprise и Office) и предоставляет следующие функции:

  • Подготовка устройств
  • Настройка устройств и управление ими
  • Управление ИТ-службами (ITSM) и операции
  • Мониторинг безопасности и реагирование

Основные функции и службы

Функции, возможности и службы

Microsoft Managed Desktop предоставляет следующие службы, функции и возможности:

  • Устройства, зарегистрированные поставщиком. Новые устройства, предоставляемые oem, могут напрямую поставляться конечным пользователям и управляться службой без участия ИТ-отдела клиентов.
  • Базовые показатели безопасности для обеспечения безопасности пользователей и устройств в соответствии с рекомендациями Майкрософт.
  • Подготовка современных устройств с помощью Windows Autopilot для предоставления:
    • Простой и проверенный пользовательский интерфейс с минимальным временем простоя
    • Интегрированная конфигурация устройств и управление ими с помощью Microsoft Endpoint Manager, Microsoft Entra ID, Autopilot и Intune
    • Именование устройств
    • Конфигурация устройства
  • Управление службами и оперативная поддержка со стороны выделенной команды сервисных инженеров и менеджеров по доставке
  • Службы мониторинга и исправления безопасности устройств с помощью специальной команды специалистов по безопасности
  • Упреждающее управление наиболее безопасными и стабильными версиями Windows 10/11 и Приложения Microsoft 365 для предприятий
  • Интеграция службы с программой Microsoft App Assurance для диагностики и устранения проблем совместимости приложений

Преимущества

  • Техническая и операционная поддержка от экспертов Майкрософт
  • Снижение требований к ресурсам для администрирования обновлений и конфигураций безопасности Windows и управления ими
  • Видимость производительности устройств и приложений
  • Раннее предупреждение о проблемах безопасности со стороны службы

Описание плана службы

Дополнительные сведения о конкретных службах, включенных в Microsoft Managed Desktop, см. в следующих статьях:

Служба Описание
Поддерживаемые регионы и языки Указано, какие регионы и языки поддерживаются службой.
Требования к устройству Вместо того, чтобы ИТ-отдел исследовал и выяснял, совместимо ли устройство со службой, мы предоставили конкретные требования к оборудованию и программному обеспечению, инструменты и процессы, чтобы вы могли с уверенностью выбирать устройства или работать с партнером.

Рекомендуемые устройства можно найти, отфильтровав для Microsoft Managed Desktop на сайте Магазин устройств Windows Pro для бизнеса. Вы можете приобрести устройства самостоятельно, обратиться к партнеру или воспользоваться устройствами, которые у вас уже есть. Регистрация устройств осуществляется легко и просто. Перед развертыванием устройств можно настроить определенные аспекты интерфейса устройств для пользователей.

Дополнительные сведения также см. в разделе:
Изображения устройства Мы предоставляем универсальные образы для повторного создания образов, прерывания и исправления, а также для других сценариев. Управление водителями и внедрение — это ваши обязанности.
Службы устройств Перечислены службы для устройств, предоставляемые подписчикам корпорацией Майкрософт.
Конфигурация устройств Уточняются используемые по умолчанию и связанные с безопасностью политики управления мобильными устройствами, которые служба будет применять к зарегистрированным устройствам.
Безопасность Указывает следующее:
  • Данные, собираемые с зарегистрированных устройств
  • Функции и политики, связанные с безопасностью устройств, управлением удостоверениями и доступом, сетевой безопасностью и информационной безопасностью.
Updates Описывает различные круги развертывания , которые Microsoft Managed Desktop использует для развертывания обновлений на ваших устройствах.

Microsoft Managed Desktop настраивает и управляет всеми аспектами кругов развертывания для Windows 10/Windows 11 обновлений качества и компонентов, определений антивируса и Приложения Microsoft 365 для предприятий обновлений.

Мы используем круги развертывания, чтобы обеспечить безопасное развертывание обновлений и политик операционной системы. Во время развертывания Microsoft Managed Desktop отслеживает признаки сбоя или сбоя на основе диагностических данных и системы поддержки пользователей, чтобы гарантировать, что зарегистрированные устройства всегда актуальны, минимизируя сбои и освобождая ИТ-отдел от этой текущей задачи.
Требования к приложениям Описаны типы приложений и действия, разрешенные в службе Microsoft Managed Desktop, а также рассказано о разделении ролей и ответственности при развертывании приложений и управлении ими.

В рамках Microsoft 365 корпоративный Майкрософт предоставляет несколько основных приложений Майкрософт и управляет ими.

Возможно, вы используете и другие приложения, необходимые для бизнеса. Вместо того, чтобы ИТ-отдел тестировать, упаковывать и развертывать эти приложения, корпорация Майкрософт помогает развертывать их с помощью программы FastTrack.

Кроме того, программа Microsoft App Assure может помочь устранить любые проблемы совместимости приложений, возникающие при переходе на последние версии наших продуктов.

Дополнительные сведения о приложениях см. в разделе:
Отслеживание устройств Мы помогаем обеспечивать безопасность ваших устройств с помощью специального центра действий безопасности, отслеживающего ваши устройства и использующего данные уникальных угроз, которые корпорация Майкрософт анализирует каждый месяц. Эти функции безопасности встроены, а не добавлены позже.

Кроме того, мы отслеживаем работоспособность устройств и предлагаем вам аналитику об их производительности.
Управление изменениями Объясняется, как управление изменениями работает с Microsoft Managed Desktop и включает стандартные процедуры для запроса и подготовки изменений в развертывании.
Упреждающий мониторинг В этой статье объясняется, как Microsoft Managed Desktop заблаговременно отслеживает и устраняет проблемы, связанные с стоп-ошибками, брандмауэром Microsoft Defender и BitLocker.
Запросы на поддержку и управление Уточняется, какую именно техническую поддержку предоставляет корпорация Майкрософт вашей организации и пользователям.

Если вы готовы приступить к работе, обратитесь в локальную команду по работе с учетными записями.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о ценности Microsoft Managed Desktop, включая сведения о клиентах, см. в следующих ресурсах:

Информация Описание
Обзор В статьях этого раздела подробно описывается разделение ролей и обязанностей между вашей организацией и корпорацией Майкрософт, технологии, используемые в microsoft Managed Desktop, а также то, как служба вписывается в более широкую стратегию в рамках платформы ITIL.
Подготовка В статьях этого раздела описаны обязательные шаги для регистрации клиента в Microsoft Managed Desktop, включая, помимо прочего:
Развертывание После регистрации клиента в Microsoft Managed Desktop в этом разделе содержатся, помимо прочего, следующие статьи:
Работать В этом разделе содержатся следующие, но не ограничиваясь ими, статьи о работе со службой Microsoft Managed Desktop.
Новые возможности Сведения о новых возможностях Microsoft Managed Desktop см. в разделе Новые возможности.