Этап 6. Обучение сотрудников удаленной работе с учетом их отзывовStep 6: Train remote workers and address usage feedback

Задачи обучения удаленных работников.Train your remote workers on:

  • Правильный порядок входа в с помощью MFA, в том числе регистрация дополнительного способа проверки.Proper sign-in procedures using MFA, including registering an additional verification method.
  • Использование устройств и способы применения политик управления конечными точками для блокирования доступа с не соответствующих требованиям или неуправляемых устройств.The use of devices and how endpoint management policies can be used to block access for non-compliant or unmanaged devices.
  • Использование разрешенных приложений и способы применения политик приложений управления конечными точками для блокирования использования некоторых приложений.The use of allowed apps and how endpoint management application polices can be used to block the use of some apps.
  • Функции безопасности Windows 10 Корпоративная.Windows 10 Enterprise security features.
  • Способы использования Teams для ведения чатов, видеоконференций, обмена документами и цепочек обсуждений.How to use Teams for chat, video-based conferencing, document sharing, and threaded conversations.
  • Способы использования Outlook для работы с электронной почтой и календарем.How to use Outlook for email and scheduling.
  • Способы использования сайтов групп и информационных сайтов SharePoint и папок OneDrive для поиска файлов в библиотеке пользователя и принадлежащих группе файлов для совместной работы с ними.How to use SharePoint team or communication sites and OneDrive folders to browse and collaborate on files in a user's library and those belonging to a group.

В программу такого обучения следует включить практические занятия, где сотрудники смогут опробовать эти возможности и ознакомиться с результатами.This training should include hands-on exercises so that your workers can experience these capabilities and their results.

Создайте форум для удаленных сотрудников, например команды или группы Yammer, чтобы задавать вопросы и получать исправления проблем.Create a forum for your remote workers to ask questions or get issues addressed, such as a team or a Yammer group.

В последующие за обучением недели:In the weeks after training:

  • Быстро реагируйте на отзывы удаленных сотрудников на форуме и по мере надобности настраивайте их политики и конфигурации.Quickly address remote worker feedback in your forum and adjust your remote worker policies and configurations as needed.
  • Анализируйте использование команд, электронной почты, сайтов SharePoint и папок OneDrive и сравнивайте его с ожидаемой адаптацией пользователей.Analyze usage for teams, email, SharePoint sites, and OneDrive folders and compare it with your expectations of user adoption.

Затем проведите повторное обучение пользователей, если необходимо.Then, retrain your users as needed.

Результаты этапа 6Results of Step 6

Ваши удаленные сотрудники получили обучение. У них есть живой и открытый форум, на котором можно предоставить отзывы и опубликовать сведения о проблемах с удаленным доступом, а также приложениями для повышения производительности.Your remote workers are trained and there is a responsive and open forum for them to provide feedback and post issues with remote access and productivity apps.