Устранение неполадок Microsoft Store для бизнеса

Область применения

  • Windows 10
  • Windows 10 Mobile

Статьи об устранении неполадок Microsoft Store для бизнеса.

Не удается найти приложения в частном магазине

Частный магазин организации — это страница в приложении Microsoft Store, содержащая частные приложения вашей организации. После приобретения приложения организацией администратор Store для бизнеса может добавить его в частный магазин организации. Обычно частный магазин носит имя, похожее на имя вашей организации или компании. Если ваш частный магазин недоступен, рекомендуется исключить следующее:

  • В частном магазине отсутствуют приложения. Страница частного магазина доступна в приложении Microsoft Store в Windows 10 только после добавления в частный магазин приложений. Если на странице частного магазина отсутствуют приложения, эта страница не отображается. Если ваш администратор Microsoft Store для бизнеса добавил приложение в частный магазин, однако его страница по-прежнему недоступна, следует проверить статус частного магазина для приложения на странице Продукты и службы — Приложения. Если в разделе Частный магазин указан статус Добавление выполняется, подождите некоторое время и проверьте страницу повторно.
  • Выполнен вход под неправильной учетной записью. Если вы используете несколько учетных записей в своей организации, возможно, вы выполнили вход под неправильной учетной записью. Также возможно, что вход в систему не выполнен вовсе. Войдите в учетную запись своей организации с помощью этой процедуры.

Вход в приложение Microsoft Store под учетной записью организации

  1. Щелкните значок людей в приложении Microsoft Store и нажмите кнопку Вход.

    Войдите в Microsoft Store с помощью другой учетной записи

  2. Нажмите Добавить учетную запись, а затем Рабочая или учебная учетная запись.

    Выберите используемую учетную запись

  3. Укажите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Вход.

    Войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи

  4. Теперь вы должны увидеть частный магазин своей организации. В нашем примере страница называется Contoso publishing.

    Частный магазин с выделенным именем

    Для просмотра приложений щелкните значок частного магазина.

    Частный магазин компании Contoso publishing

Устранение неполадок интеграции Microsoft Store для бизнеса с помощью System Center Configuration Manager

Если вы столкнулись с проблемами при установке Microsoft Store для бизнеса с помощью Configuration Manager, используйте руководство по устранению неполадок.

Проблема не устранена?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием Microsoft Store или установкой приложения, войдите в "Администраторы" и ознакомьтесь с информацией на нашей странице поддержки.

Для просмотра страницы поддержки:

  1. Войдите в Microsoft Store для бизнеса 2. Выберите " Управление> службой поддержки".