Рекомендации по работе с командами в Microsoft TeamsBest practices for organizing teams in Microsoft Teams

Teams - это группы людей, которые собираются вместе для достижения общей цели.Teams are collections of people who gather together around a common goal. Эта группа людей может находиться в отделе или во всей организации.This group of people may be within a department or across the organization. Их объединяет результат, к которому они стремятся.What brings them together is the outcome they are driving toward. Члены команды могут работать в другом темпе или создавать ресурсы по-разному, но, по нашему опыту, они часто быстро взаимодействуют друг с другом, и этот процесс мы называем «высокоскоростная командная работа».Members of a team may work at a different pace or create assets differently, but in our experience they often collaborate quickly with each other, a process we call "high velocity teamwork."

Прежде чем создавать команду, подумайте о цели, проекте или рабочих элементах, а также о том, кто в вашей организации может помочь в ее совместной работе.Before creating a team, think about the goal, project, or work items and who in your organization can help deliver it collaboratively. Как только вы их определили, добавьте этих людей или группы в команду, чтобы начать сотрудничество.Once you've identified them, add these people or groups to a team to start collaborating. Поскольку членство со временем может измениться, рекомендуется назначить нескольких владельцев для каждой команды.Because membership can change over time, it's a good idea to designate multiple owners for each team. Для получения дополнительной информации см. Управление командами.For more information, see Managing teams.

Взгляните на это короткое видео, чтобы увидеть примеры того, как структурировать межорганизационные или специализированные группы:Take a look at this short video to see some examples of how to structure cross-organizational or single purpose teams:

Постепенное добавление группAdd teams gradually

Когда вы впервые запускаете Teams, мы рекомендуем начинать с небольшого количества команд и членов команды.When you first roll out Teams, we recommend starting with a small number of teams and team members. Добавляйте новых людей или группы по мере продвижения.Add new people or groups as you go. Отличительной особенностью Teams является то, что когда вы добавляете новых людей или группы, они могут быстро освоить то, что уже обсуждалось, поскольку беседы и файлы доступны пользователям независимо от того, когда они присоединяются.The great thing with Teams is that, when you add new people or groups, they can quickly get up to speed on what's already been discussed, as the conversations and files are available to users regardless of when they join. Избегайте соблазна создать группу разных команд, имеющих одинаковый набор участников; вместо этого создайте каналы в одной команде.Avoid the temptation to create a bunch of different teams that have the same set of members; instead, create channels in a single team.

Создать каналы для обсужденияCreate channels to focus discussions

После того как вы создадите группу, лучше подумать о различных проектах и типах разговоров, которые вам нужно поддерживать.Once you've created your team, it's a good idea to start to think about the different projects and types of conversations you need to support. Создайте начальные каналы, чтобы люди знали, где внести свой вклад и найти существующие разговоры.Create initial channels so people know where to contribute and to find existing conversations. Используйте описательные названия каналов, чтобы людям было легко знать, куда идти для каждого разговора.Use descriptive channel names, to make it easy for people to know where to go for each conversation. Добавьте инструменты (такие как OneNote, Power BI или Planner) в качестве вкладок в канал, чтобы участники имели все необходимое прямо в канале.Add tools (such as OneNote, Power BI, or Planner) as tabs to a channel so members have everything they need, right in the channel. Вы также можете добавить часто используемую веб-страницу в качестве вкладки в канал.You can also add a commonly used web page as a tab to a channel.

Узнайте больше о работе в команде с помощью этих быстрых советов для конечных пользователей.Learn more about working in teams with these quick tips for end users.

Лучшая практика: создавать команды с большим количеством участников и большим количеством каналов.Best practice: Create teams with a larger set of members and more channels. Минимизируйте количество команд, которые требуют участия человека.Minimize the number of teams that require a person's participation. Каналы внутри группы следует рассматривать как темы или рабочие потоки, помогающие группе организовать свою работу для достижения общих целей.Channels within a team should be thought of as topics or workstreams to aid the team in organizing their work to deliver on their joint objectives. Нет определенного количества каналов, которые должны быть созданы.There is no specific number of channels that should be created. Каждая команда должна создавать каналы, основываясь на своей работе, приоритетах и стиле.Each team should craft channels based on their work, priorities, and style.

Используйте стандартные каналы для разговоров, в которые каждый член команды может внести свой вклад.Use standard channels for conversations that everyone on the team can contribute to. Воспользуйтесь преимуществами частных каналов в Teams, когда вам нужно сфокусированное пространство для совместной работы с избранной группой участников.Take advantage of Private channels in Teams when you need a focused collaboration space with a select group of members.

Более крупные организации могут захотеть создать команды в качестве «шаблонов» для стандартизации информации, которую они собирают о конкретных видах работы.Larger organizations may want to create teams as "templates" to standardize the information they capture about specific types of work. Это полезно для стратегического управления клиентами, управления классами, сценариев здравоохранения, управления претензиями, управления инцидентами и других сценариев, подходящих для конкретной отрасли.This is useful for strategic customer management, classroom management, health care scenarios, claim management, incident management and other scenarios appropriate to a specific industry. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом Начало работы с шаблонами Teams и шаблонами Teams для малого и среднего бизнеса.To learn more, check out Get started with Teams templates and Teams templates for small and medium businesses.

Используйте общий каналUse the General channel

По умолчанию общий канал создается для вас при создании команды.By default, the General channel is created for you when you create the team. У этого канала много полезных целей:There are many useful purposes for this channel:

  • Используйте его, чтобы поделиться обзором того, чего команда хочет достичь, например уставом проекта или кто есть кто в команде.Use it to share an overview of what the team wants to achieve such as a project charter or who's who in the team.
  • Используйте его для регистрации нового члена команды и другой высокоуровневой информации, которую новый член команды сочтет полезной.Use it for new team member onboarding and other high-level information that a new team member would find useful.
  • Используйте его для объявлений или настройте соединитель новостей SharePoint, чтобы публиковать свои современные отчеты о состоянии на этом канале.Use it for announcements, or configure the SharePoint News connector to post your modern status reports to this channel.
  • Для новых или специализированных команд это может быть единственным каналом в начале, когда вы решаете, как Teams могут наилучшим образом поддерживать ваши цели.For new or single purpose teams, it may be the only channel at the beginning as you decide how Teams can best support your goals.

Вы не можете удалить, переименовать или удалить общий канал.You can't remove, rename, or unfavorite the General channel. Каналы отображаются в алфавитном порядке (с общим каналом вверху).Channels appear in alphabetical order (with the General channel at the top). В командах с большим количеством каналов используйте Скрыть или Показать, чтобы отобразить каналы, которые вы используете чаще всего.In teams with many channels, use Hide or Show to display the channels you use the most.

Чтобы узнать больше, просмотрите вкладку Работа в каналах на странице Teams и каналы.To learn more, peruse the Work in channels tab on the Teams and channels page.

Рассмотрите возможность настройки модерации в ваших каналахConsider setting up moderation in your channels

Владельцы команд могут включить модерацию для канала, чтобы контролировать, кто может создавать новые сообщения и отвечать на сообщения в этом канале.Team owners can turn on moderation for a channel to control who can start new posts and reply to posts in that channel. Когда вы настраиваете модерацию, вы можете выбрать одного или нескольких членов команды в качестве модераторов.When you set up moderation, you can choose one or more team members to be moderators. (Владельцы групп по умолчанию являются модераторами.) Дополнительные сведения см. В разделе Настройка и управление модерацией каналов в Microsoft Teams.(Team owners are moderators by default.) For more information, see Set up and manage channel moderation in Microsoft Teams.