Рекомендации по работе с командами в Microsoft Teams

Teams - это группы людей, которые собираются вместе для достижения общей цели. Эта группа людей может находиться в отделе или во всей организации. Их объединяет результат, к которому они стремятся. Члены команды могут работать в другом темпе или создавать ресурсы по-разному, но, по нашему опыту, они часто быстро взаимодействуют друг с другом, и этот процесс мы называем «высокоскоростная командная работа».

Прежде чем создавать команду, подумайте о цели, проекте или рабочих элементах, а также о том, кто в вашей организации может помочь в ее совместной работе. Как только вы их определили, добавьте этих людей или группы в команду, чтобы начать сотрудничество. Поскольку членство со временем может измениться, рекомендуется назначить нескольких владельцев для каждой команды. Для получения дополнительной информации см. Управление командами.

Взгляните на это короткое видео, чтобы увидеть примеры того, как структурировать межорганизационные или специализированные группы:

Постепенное добавление групп

Когда вы впервые запускаете Teams, мы рекомендуем начинать с небольшого количества команд и членов команды. Добавляйте новых людей или группы по мере продвижения. Отличительной особенностью Teams является то, что когда вы добавляете новых людей или группы, они могут быстро освоить то, что уже обсуждалось, поскольку беседы и файлы доступны пользователям независимо от того, когда они присоединяются. Избегайте соблазна создать группу разных команд, имеющих одинаковый набор участников; вместо этого создайте каналы в одной команде.

Создать каналы для обсуждения

Создав команду, начните подумать о различных проектах и типах бесед, которые необходимо поддерживать. Создайте начальные каналы, чтобы люди знали, где внести свой вклад и найти существующие разговоры. Используйте описательные названия каналов, чтобы людям было легко знать, куда идти для каждого разговора. Добавьте инструменты (такие как OneNote, Power BI или Planner) в качестве вкладок в канал, чтобы участники имели все необходимое прямо в канале. Вы также можете добавить часто используемую веб-страницу в качестве вкладки в канал.

Узнайте больше о работе в команде с помощью этих быстрых советов для конечных пользователей.

Лучшая практика: создавать команды с большим количеством участников и большим количеством каналов. Минимизируйте количество команд, которые требуют участия человека. Каналы внутри группы следует рассматривать как темы или рабочие потоки, помогающие группе организовать свою работу для достижения общих целей. Нет определенного количества каналов, которые должны быть созданы. Каждая команда должна создавать каналы, основываясь на своей работе, приоритетах и стиле.

Используйте стандартные каналы для разговоров, в которые каждый член команды может внести свой вклад. Воспользуйтесь преимуществами частных каналов в Teams, когда вам нужно сфокусированное пространство для совместной работы с избранной группой участников.

Более крупные организации могут захотеть создать команды в качестве «шаблонов» для стандартизации информации, которую они собирают о конкретных видах работы. Это полезно для стратегического управления клиентами, управления классами, сценариев здравоохранения, управления претензиями, управления инцидентами и других сценариев, подходящих для конкретной отрасли. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом Начало работы с шаблонами Teams и шаблонами Teams для малого и среднего бизнеса.

Используйте общий канал

По умолчанию общий канал создается для вас при создании команды. У этого канала много полезных целей:

  • Используйте его, чтобы поделиться обзором того, чего команда хочет достичь, например уставом проекта или кто есть кто в команде.
  • Используйте его для регистрации нового члена команды и другой высокоуровневой информации, которую новый член команды сочтет полезной.
  • Используйте его для объявлений или настройте соединитель новостей SharePoint, чтобы публиковать свои современные отчеты о состоянии на этом канале.
  • Для новых или специализированных команд это может быть единственным каналом в начале, когда вы решаете, как Teams могут наилучшим образом поддерживать ваши цели.

Вы не можете удалить, переименовать или удалить общий канал. Каналы отображаются в алфавитном порядке (с общим каналом вверху). В командах с большим количеством каналов используйте Скрыть или Показать, чтобы отобразить каналы, которые вы используете чаще всего.

Чтобы узнать больше, просмотрите вкладку Работа в каналах на странице Teams и каналы.

Рассмотрите возможность настройки модерации в ваших каналах

Владельцы команд могут включить модерацию для канала, чтобы контролировать, кто может создавать новые сообщения и отвечать на сообщения в этом канале. Когда вы настраиваете модерацию, вы можете выбрать одного или нескольких членов команды в качестве модераторов. (Владельцы групп по умолчанию являются модераторами.) Дополнительные сведения см. В разделе Настройка и управление модерацией каналов в Microsoft Teams.