Перенос номеров телефонов в корпоративную голосовую связьMove (port) phone numbers to Business Voice

Важно!

Сведения этой статьи применимы только к корпоративной голосовой связи с тарифным планом.The information in this article is applicable to Business Voice with Calling Plan only. Корпоративная голосовая связь с тарифным планом доступна только в некоторых странах и регионах.Business Voice with Calling Plan is available only in select countries and regions. Перед прочтением этой статьи ознакомьтесь со статьей Страны и регионы, в которых доступна корпоративная голосовая связь, чтобы узнать, поддерживается ли в вашей стране или регионе корпоративная голосовая связь с тарифным планом.Before reading this article, check Country and region availability for Business Voice to see whether your country or region supports Business Voice with Calling Plan.

Если ваш клиент находится в стране или регионе, не поддерживающем корпоративную голосовую связь с тарифным планом, ознакомьтесь со статьей Получение справки от торгового представителя или партнера Майкрософт.If your tenant is located in a country or region that doesn't support Business Voice with Calling Plan, check out Get help from a Microsoft reseller or partner.

Когда мастер начальной настройки помогает настроить корпоративную голосовую связь, он назначает номера телефонов основной линии компании и всем пользователям, которым назначена лицензия на использование корпоративной голосовой связи.When the Getting Started wizard helps you set up Business Voice, it assigns phone numbers for the main company line and for any users that you've assigned a Business Voice license to. Если у вас уже есть номера телефонов, которые вы хотите сохранить при переходе на корпоративную голосовую связь, воспользуйтесь процессом переноса номеров телефонов, чтобы использовать их в корпоративной голосовой связи.If you already have phone numbers that you want to keep when you move to Business Voice, you can bring them with you by using a process called phone number porting to bring them over to Business Voice. После переноса номеров в корпоративную голосовую связь нужно назначить их пользователям и службам.After you port your phone numbers to Business Voice, you assign them to users and services. Старые номера заменяют временные номера, назначенные мастером начальной настройки.The old numbers replace the temporary numbers that the Getting Started wizard assigned.

Перед переносом номеров в корпоративную голосовую связь ознакомьтесь со статьей Часто задаваемые вопросы о переносе номеров телефонов.Before you move numbers to Business Voice, take a look at Transferring phone numbers common questions. В этой статье приведены ответы на вопросы о том, в каких странах и регионах предоставляется поддержка, какие номера можно переносить и какие сведения вам понадобятся.This article includes answers to questions including what countries and regions are supported, what numbers can and can't be transferred, and what information you'll need.

Когда вы будете готовы перенести номера телефонов в корпоративную голосовую связь, выполните действия, описанные в статье Перенос номеров телефонов в Office 365, чтобы создать заказ на перенос номера.When you're ready to move your phone numbers to Business Voice, follow the steps in Transfer phone numbers to Office 365 to create a port order. Этот заказ включает необходимую информацию для переноса номера от текущего оператора телефонной службы в корпоративную голосовую связь.The order includes the information that's needed to move your numbers from your current phone service carrier to Business Voice.

После переноса номеров нужно назначить их пользователям.After your phone numbers have been moved to Business Voice, you need to assign them to people. Для этого выполните действия, описанные в статье Изменение номера телефона пользователя.To do that, follow the steps in Change a phone number for a user. Выполнив эти действия, вы замените номер телефона, временно назначенный пользователю, его перенесенным первоначальным номером.When you follow these steps, you'll replace the phone number that was temporarily assigned to the user with their original phone number that you ported over.

Свяжитесь с нами, если вам понадобится помощь.If you need help, let us know! Мы поможем вам перенести номера телефонов в корпоративную голосовую связь без всяких проблем.We're here to help you get your phone numbers moved to Business Voice as easy as possible. Обязательно укажите следующие сведения:Be sure to include the following information:

  • идентификатор вашей организации (например, contoso.onmicrosoft.com);Your organization ID (such as contoso.onmicrosoft.com)
  • типы и количество номеров, с которыми требуется помощь;What types and how many numbers you need help with
  • уполномоченное лицо в вашей учетной записи;The authorizing person on your account
  • описание возникшей проблемы.A description of the issue or question that you have

Чтобы получить помощь с номерами телефонов в Канаде и США, отправьте запрос по адресу ptn@microsoft.com.For help with phone numbers in Canada and the United States, send your request to ptn@microsoft.com.

Чтобы получить помощь с номерами телефонов в Европе, отправьте запрос по адресу ptneu@microsoft.com.For help with phone numbers in Europe, send your request to ptneu@microsoft.com.