Шаг 7. Перенос номеров телефонов в Голосовую связь Microsoft 365 бизнес (необязательно).

Важно!

Сведения этой статьи применимы только к корпоративной голосовой связи с тарифным планом. Корпоративная голосовая связь с тарифным планом доступна только в некоторых странах и регионах. Перед прочтением этой статьи ознакомьтесь со статьей Страны и регионы, в которых доступна корпоративная голосовая связь, чтобы узнать, поддерживается ли в вашей стране или регионе корпоративная голосовая связь с тарифным планом.

Если ваш клиент находится в стране или регионе, не поддерживающем корпоративную голосовую связь с тарифным планом, ознакомьтесь со статьей Получение справки от торгового представителя или партнера Майкрософт.

Ранее в этом руководстве по настройке вы получили номера телефонов основной линии компании и всех пользователей, которым назначена лицензия на использование корпоративной голосовой связи. Если вы новое предприятие и у вас нет существующих номеров телефонов, которые вы хотите использовать в Голосовой связи Microsoft 365 бизнес, вы можете пропустить этот шаг.

Если у вас уже есть номера телефонов, которые вы хотите сохранить при переходе на корпоративную голосовую связь, воспользуйтесь процессом переноса номеров телефонов, чтобы использовать их в корпоративной голосовой связи. После переноса номеров в корпоративную голосовую связь нужно назначить их пользователям и службам. Старые номера заменяют временные номера, полученные ранее в этом руководстве по настройке.

Перед переносом номеров в корпоративную голосовую связь ознакомьтесь со статьей Часто задаваемые вопросы о переносе номеров телефонов. В этой статье приведены ответы на вопросы о том, в каких странах и регионах предоставляется поддержка, какие номера можно переносить и какие сведения вам понадобятся.

Когда вы будете готовы перенести номера телефонов в корпоративную голосовую связь, выполните действия, описанные в статье Перенос номеров телефонов в Office 365, чтобы создать заказ на перенос номера. Этот заказ включает необходимую информацию для переноса номера от текущего оператора телефонной службы в корпоративную голосовую связь.

После переноса номеров нужно назначить их пользователям. Для этого выполните действия, описанные в статье Изменение номера телефона пользователя. Выполнив эти действия, вы замените номер телефона, временно назначенный пользователю, его перенесенным первоначальным номером.

Свяжитесь с нами, если вам понадобится помощь. Мы поможем вам перенести номера телефонов в корпоративную голосовую связь без всяких проблем. Обязательно укажите следующие сведения:

  • идентификатор вашей организации (например, contoso.onmicrosoft.com);
  • типы и количество номеров, с которыми требуется помощь;
  • уполномоченное лицо в вашей учетной записи;
  • описание возникшей проблемы.

Чтобы получить помощь с номерами телефонов в Канаде и США, отправьте запрос по адресу ptn@microsoft.com.

Чтобы получить помощь с номерами телефонов в Европе, отправьте запрос по адресу ptneu@microsoft.com.