Звонки и чаты с пользователями из других организаций в Microsoft TeamsCall and chat with users from other organizations in Microsoft Teams

Если вам требуется общаться и взаимодействовать с людьми из-за пределов своей организации, в Microsoft Teams для этого предусмотрено два способа. Первый — внешний доступ (федерация), позволяющий находить пользователей из других доменов (например, contoso.com), а также звонить им и общаться с ними в чате. Второй — гостевой доступ, позволяющий добавлять пользователей в команды в качестве гостей с помощью адреса электронной почты. Вы можете совместно работать с гостями, как с любыми пользователями из своей организации.When you need to communicate and collaborate with people outside your organization, Microsoft Teams gives you two different ways to make that happen. The first – external access (federation) – lets you find, call, and chat with users in other domains (for example, contoso.com). The second – guest access – lets you add individuals to your teams, as guests, using their email address. You can collaborate with guests as you would with any other users in your organization.

По желанию вы можете использовать и внешний, и гостевой доступ — одно не мешает другому.You can use both external access and guest access if you want - one doesn't preclude the other.

Ниже в общих чертах указано, как сделать выбор (подробное сравнение см. в разделе Сравнение внешнего и гостевого доступа ниже):At a high level, here’s how to choose (for a detailed comparison, jump down to Compare external and guest access):

Внешний доступExternal access

Используйте внешний доступ (федерацию), если вам требуется решение, позволяющее внешним пользователям из других доменов выполнять поиск, звонки, вести беседы и организовывать собрания с вами. У внешних пользователей нет доступа к командам организации или их ресурсам. Выбирайте внешний доступ, если нужно общаться с пользователями из-за пределов вашей организации, по-прежнему применяющими Skype для бизнеса (сетевую или локальную версию) или Skype (возможность появится в начале 2020 г.).Use external access (federation) when you need a solution that lets external users in other domains find, call, chat, and set up meetings with you. External users have no access to your organization's teams or team resources. Choose external access when you want to communicate with users outside your organization who are still on Skype for Business (online or on premises) or Skype (coming in early 2020).

Внешний доступ в Teams включен по умолчанию. Это означает, что ваша организация может взаимодействовать со всеми внешними доменами. Администратор Teams может отключить его или указать, какие домены нужно включить (или исключить). Дополнительные сведения см. в статье Управление внешним доступом.External access is turned on by default in Teams, which means your org can communicate with all external domains. The Teams admin can turn it off or specify which domains to include (or exclude). To learn more, read Manage external access.

Если внешним пользователям нужно предоставить доступ к командам и каналам, удобнее использовать гостевой доступ.If you want external users to have access to teams and channels, guest access might be a better way to go.

Гостевой доступGuest access

Используйте гостевой доступ, чтобы добавить отдельного пользователя (независимо от домена) в команду, где он сможет общаться в чате, звонить, участвовать в собраниях и совместно работать над файлами организации (хранящимися в SharePoint и OneDrive для бизнеса), используя приложения Microsoft 365 или Office 365, такие как Word, Excel или PowerPoint. Гостевому пользователю можно предоставлять практически все возможности, доступные участнику команды. Дополнительные сведения см. в статье Гостевой доступ в Teams.Use guest access to add an individual user (regardless of domain) to a team, where they can chat, call, meet, and collaborate on organization files (stored in SharePoint or OneDrive for Business), using Microsoft 365 or Office 365 apps such as Word, Excel, or PowerPoint. A guest user can be given nearly all the same Teams capabilities as a native team member. To learn more, read Guest access in Teams.

  • Гости добавляются в службу Active Directory организации.Guests are added to your organization’s Active Directory.
  • Чтобы общаться с гостем, он должен войти в Teams с помощью гостевой учетной записи. Это означает, что гостю может потребоваться выйти из своей учетной записи Teams, чтобы войти в вашу, или переключиться на другую организацию, в которой используется та же учетная запись.To communicate with a guest, the guest has to be signed in to Teams using their guest account. This means that a guest may have to sign out of their own Teams account to sign in to your Teams account, or switch organizations if it's the same account.
  • У гостевых пользователей есть доступ к дополнительным ресурсам Teams, таким как файлы, команды и каналы, по сравнению с пользователями с внешним (федеративным) доступом.Guest users have access to more resources in Teams - such as files, teams, and channels - than external-access (federated) users.
  • Администратор Teams управляет всеми возможностями гостя из Центра администрирования Teams. Дополнительные сведения см. в статье Управление гостевым доступом.The Teams admin controls everything that a guest can (or can’t) do in the Teams admin center. To learn more, read Manage guest access.

Если вы готовы включить гостевой доступ в организации, начните со статьи Совместная работа с гостями в команде.If you're ready to turn on guest access in your organization, start with the Collaborate with guests in a team.

Сравнение внешнего и гостевого доступаCompare external and guest access

ФункцияFeature Пользователи внешнего доступаExternal access users Пользователи гостевого доступаGuest access users
Пользователь может общаться с кем-либо в другой компанииUser can chat with someone in another company ДаYes ДаYes
Пользователь может позвонить кому-либо в другой компанииUser can call someone in another company ДаYes ДаYes
Пользователь может видеть, доступен ли кто-то из другой компании для звонков или общенияUser can see if someone from another company is available for call or chat ДаYes Да1Yes1
Пользователь может искать пользователей среди внешних клиентовUser can search for users across external tenants Да2Yes2 НетNo
Пользователь может предоставлять доступ к файламUser can share files НетNo ДаYes
У пользователя есть доступ к ресурсам TeamsUser can access Teams resources НетNo ДаYes
Возможность добавления пользователя в групповой чатUser can be added to a group chat НетNo ДаYes
Возможность приглашения пользователя на собраниеUser can be invited to a meeting ДаYes ДаYes
Возможность добавления дополнительных пользователей в чат с внешним пользователемAdditional users can be added to a chat with an external user Нет3No3 НедоступноN/A
Идентификация пользователя как внешней стороныUser is identified as an external party ДаYes ДаYes
Отображается присутствиеPresence is displayed ДаYes ДаYes
Отображается сообщение об отсутствии на рабочем местеOut of office message is shown НетNo ДаYes
Можно заблокировать отдельных пользователейIndividual user can be blocked НетNo ДаYes
Поддерживаются @упоминания@mentions are supported Да4Yes4 ДаYes
Совершение приватных звонковMake private calls ДаYes ДаYes
Просмотр номеров телефонов участников собрания с телефонным подключениемView the phone number for dial-in meeting participants Нет5No5 ДаYes
Разрешить видео по IPAllow IP video ДаYes ДаYes
Режим демонстрации экранаScreen sharing mode Да4Yes4 ДаYes
Разрешить функцию "Начать собрание"Allow meet now НетNo ДаYes
Редактирование отправленных сообщенийEdit sent messages Да4Yes4 ДаYes
Удаление отправленных сообщенийCan delete sent messages Да4Yes4 ДаYes
Использование в беседе гиф-эмотиконовUse Giphy in conversation Да4Yes4 ДаYes
Использование в беседе мемовUse memes in conversation Да4Yes4 ДаYes
Использование в беседе стикеровUse stickers in conversation Да4Yes4 ДаYes

1 Если пользователь добавлен в качестве гостя и выполнил вход в качестве гостя для гостевого клиента.1 Provided that the user has been added as a guest and is signed in as a guest to the guest tenant.
2 Только по электронной почте или по протоколу SIP.2 Only by email or Session Initiation Protocol (SIP) address.
3 Внешний (федеративный) чат — только 1:1.3 External (federated) chat is 1:1 only.
4 Поддерживается для приватных чатов только между пользователями Teams из разных организаций.4 Supported for 1:1 chat for Teams Only to Teams Only users from two different organizations.
5 По умолчанию внешние участники не видят номера телефонов участников с телефонным подключением. Если нужно обеспечить конфиденциальность этих телефонных номеров, выберите Тональные сигналы для пункта Тип оповещения о входе или выходе (это позволит предотвратить прочтение номеров приложением Teams). Дополнительные сведения см. в статье Включение и отключение оповещений о входе на собрание и выходе из него в Microsoft Teams.5 By default, external participants can't see the phone numbers of dialed-in participants. If you want to maintain the privacy of these phone numbers, select Tones for Entry/exit announcement type (this prevents the numbers from being read out by Teams). To learn more, read Turn on or off entry and exit announcements for meetings in Microsoft Teams.

Внешний доступ в TeamsExternal access in Teams

Гостевой доступ в TeamsGuest access in Teams