Чат, команды, каналы и приложения в Microsoft Teams

В Teams реализованы прекрасные встроенные возможности совместной работы для вашей организации, и большинство организаций обнаружат, что параметры по умолчанию прекрасно им подходят. Эта статья поможет вам решить, следует ли изменить какие-либо параметры по умолчанию, руководствуясь профилем вашей организации и потребностям бизнеса, а затем поможет вам внести любое изменение. Мы разделили параметры на две группы, начиная с набора основных изменений, которые вы, скорее всего, внесете. Во вторую группу включены дополнительные параметры, которые можно настроить, исходя из потребностей вашей организации.

Чтобы начать работу, просмотрите короткое видео о чате, командах и каналах Teams (4:30 мин):


Вы можете использовать Помощника для Teams при развертывании Microsoft Teams. Помощник для Teams поможет вам выполнить все необходимые действия для развертывания Teams. Он оценивает вашу среду Microsoft 365 и определяет самые распространенные конфигурации, которые может потребоваться обновить или изменить, чтобы развернуть Teams.

Совет

Мы рекомендуем включить избранные приложения, например, Планировщик, в начальное развертывание Teams. Добавьте другие приложения, боты и соединители по мере внедрения Teams.

Примечание

Подробные сведения о функциях Teams на разных платформах см. в статье Возможности Teams на разных платформах.

Необходимые компоненты для развертывания чата

Перед развертыванием Teams в пределах всей организации выделите время, чтобы убедиться, что ваша среда готова для Teams. Прочтите статью Подготовка сети организации к использованию Teams и внесите необходимые изменения в вашей среде.

Задайте себе вопрос Действие
Готова ли моя организация к развертыванию Teams? Чтобы получить ответ на этот вопрос, см.:

Основные решения по развертыванию

Ниже перечислены параметры чата, команд и каналов, которые большинство организаций предпочитают изменять (если параметры по умолчанию им не подходят).

Администраторы Teams

Teams предоставляет набор настраиваемых ролей администратора, которые могут использоваться для управления Teams в рамках вашей организации. С помощью ролей администраторы могут получать различные возможности.

Задайте себе вопрос Действие
Кто будет назначен на роль администратора коммуникаций Teams? Чтобы узнать больше о ролях администратора Teams, см.статью Использования ролей администратора в Microsoft Teams для управления Teams.
Кому будет назначена роль инженера службы поддержки Teams Communications? Дополнительные сведения о назначении ролей администратора см. в статье Назначение ролей с правами администратора и без для пользователей Active Directory.
Кто будет назначен на роль специалиста поддержки по коммуникациям Teams?

Владельцы и участники Teams

В дополнение к ролям администратора в Teams можно назначать роли пользователей — владельца и участников, — а также выборочно предоставлять им возможности модерирования (если модерация настроена), чтобы они могли управлять тем, кто может выполнять определенные действия в канале. Модерирование позволяет управлять тем, кто может публиковать новые записи в канале, добавлять и удалять участников команды в качестве модераторов, а также контролировать то, могут ли участники команды отвечать на существующие сообщения в канале.

Задайте себе вопрос Действие
Кому следует назначить каждую роль? Сравнение возможностей каждой роли см. в статье Назначение владельцев, модераторов и участников команд в Microsoft Teams.
Как назначить роль пользователя? Сведения о том, как назначить или изменить роль, см. в статье Назначение роли пользователя.
Нужно ли управлять тем, кто может публиковать сообщения и отвечать на них в канале? Сведения о настройке модерации см. в статье Настройка модерации канала в Microsoft Teams.

Политики обмена сообщениями

Политики обмена сообщениями определяют, какие функции обмена сообщениями в чате или канале доступны для пользователей в Teams. Например, кто может изменять и удалять отправленные сообщения, кто может использовать чат, кому разрешено использовать мемы в беседах, и многое другое. По умолчанию для пользователей назначается глобальная политика обмена сообщениями и все функции устанавливают на Вкл.. Вы можете использовать глобальную политику по умолчанию или создать одну или несколько настраиваемых политик обмена сообщениями для людей в вашей организации.

Задайте себе вопрос Действие
Нужно ли настраивать глобальную политику обмена сообщениями? Сведения об использовании Центра администрирования Microsoft Teams для изменения глобальной политики обмена сообщениями или добавления новой политики см. в статье Управление политиками обмена сообщениями в Teams.
Потребуется ли мне несколько политик обмена сообщениями? Чтобы создать и назначить политику обмена сообщениями в оболочке PowerShell, см. статью Пример сценария PowerShell — Создание и назначение политики обмена сообщениями.
Как определить, какая политика собрания применяется к тем или иным группам пользователей? Дополнительные сведения о командлетах CsTeamsMessagingPolicy см. в статье Настройка - CsTeamsMessagingPolicy.

Внешний доступ

Благодаря внешнему доступу (ранее известному как федерация) пользователи Teams и Skype для бизнеса могут общаться с внешними контактами за пределами вашей организации. Включение этой функции и добавление в список разрешенных доменов, позволяет пользователям общаться с пользователями из других доменов и организаций. Внешний доступ отличается от гостевого доступа тем, что предоставляется доступ всему домену, а не отдельному лицу. По умолчанию внешний доступ включен.

Задайте себе вопрос Действие
  • Нужно включить внешний доступ для моей организации?
  • Если эта возможность включена, смогу ли я указать, какие домены могут подключиться к моей организации?

Чтобы включить внешний доступ, ознакомьтесь со статьей Планирование внешнего доступа.

Гостевой доступ

Гостевой доступ в Teams позволяет отдельным пользователям за пределами вашей организации получать доступ к командам и каналам. Воспользуйтесь параметрами гостевого доступа, чтобы определять, какие возможности можно или нельзя будет использовать гостям. По умолчанию гостевой доступ отключен. Дополнительные сведения см. в статье Гостевой доступ в Teams.

Примечание

Подробная информация о внешнем доступе и гостевом доступе приведена в статье Общение с пользователями из других организаций в Microsoft Teams

Задайте себе вопрос Действие
Нужно ли включить гостевой доступ для моей организации? Чтобы включить функцию гостевого доступа, ознакомьтесь со статьей Включение и отключение гостевого доступа в Teams.
Если эта возможность включена, нужно ли будет настраивать список возможностей, доступных для гостей моей организации? Чтобы настроить доступность функций для гостевого доступа, см. статью Разрешение гостевого доступа в Teams.

Параметры Teams

Параметры Teams позволяют настроить такие функции ваших команд как интеграция электронной почты, опции облачного хранилища, вкладка «Организация», настройки устройства комнаты собрания, а также область поиска. После внесения изменений в эти параметры, они применяются ко всем командам в организации. Дополнительные сведения см. в статье Параметры Teams.

Задайте себе вопрос Действие
Нужно ли настраивать параметры Teams для моей организации? Сведения о параметрах Teams и их настройки см. в статье Параметры Teams.

Клиенты Teams

Teams поддерживает большое количество клиентов, от веб- и настолькой версии до мобильной версии, а конфигурация по умолчанию позволяет пользователям выбирать, какие клиенты они хотят использовать. Дополнительные сведения см. в статье Работа с клиентами Teams.

Задайте себе вопрос Действие
Нужно ли настраивать доступность клиентов Teams для моей организации? Ознакомьтесь со статьей Аппаратные требования для приложения Teams
Нужно ли настраивать параметры клиента Teams для моей организации? Узнайте, как установить Teams с помощью MSI.

Отчеты об использовании Teams

Роли глобального администратора, администратора служб Teams и пользователя с правами чтения отчетов позволяют просматривать отчеты об использовании Teams. Дополнительные сведения см. в статье Аналитика использования Microsoft 365.

Задайте себе вопрос Действие

Кому требуется просмотр отчетов об активности в Teams, и есть ли у них роль, дающая право на просмотр отчетов?

Приложения Teams по умолчанию

В Teams есть ряд собственных (предоставленных Майкрософт) и сторонних приложений для вовлечения пользователей, поддержки производительности и интеграции часто используемых бизнес-служб в Teams. Загрузите приложения из магазины Teams. Приложения Teams включены по умолчанию.

Дополнительные сведения о развертывании и управлении приложениями в Teams см. в нашем подробном руководстве Приложения, боты и соединители.

Дополнительные решения по развертыванию

Вы можете изменить эти параметры, исходя из потребностей вашей организации и используемой конфигурации.

Лицензирование Teams

Teams предоставляется как часть лицензий Microsoft 365 или Office 365. Дополнительные сведения о лицензировании Teams см. в статье Описание службы Microsoft Teams.

Задайте себе вопрос Действие
У пользователей есть лицензии, которые нужны для использования всех функций Teams, который мне нужно развернуть? Чтобы узнать о лицензионных требованиях, прочтите описание службы Microsoft Teams.

Взаимодействие между Exchange и SharePoint

Для полноценной работы с Teams каждому пользователю нужно разрешить использовать Exchange Online, SharePoint Online, а также создавать группы Microsoft 365. Следующие статьи содержат информацию, связанную с почтовыми ящиками Exchange, размещенными в различных средах, взаимодействии Exchange и Teams, а также похожие сведения о SharePoint и OneDrive для бизнеса.

Задайте себе вопрос Действие
Можно ли выполнять развертывание необходимых функций Teams с текущими развертываниями Exchange и SharePoint? Дополнительные сведения об Exchange и SharePoint в Teams см.:

Ограничения и спецификации Teams

При планировании корпоративного развертывания Teams вам следует учитывать все важные ограничения и спецификации, такие как максимальное количество участников команды, максимальное количество команд, которые пользователь может создавать и т. д.

Задайте себе вопрос Действие
С какими ограничениями я скорее всего столкнусь при развертывании Teams? Дополнительные сведения см. в статье Ограничения и спецификации для Teams.

URL-адреса и порты

Организации, которые осуществляют постоянный контроль за своим интернет-трафиков, должны ознакомиться со статьей URL-адреса и диапазоны IP-адресов, чтобы просмотреть актуальные списки URL-адресов, IP-адресов, портов и проколов, которые нужно настроить правильно для Teams. Корпорация Майкрософт непрерывно совершенствует службы Microsoft 365 и Office 365 и добавляет новые функции, поэтому со временем требуемые порты, URL- и IP-адреса могут меняться. Мы рекомендуем вам подписаться на RSS, чтобы получать уведомления при изменении или обновлении этой информации. Как минимум, убедитесь, что порты, перечисленные выше в статьеНеобходимые компоненты для развертывания чата, открыты.

Задайте себе вопрос Действие
Потребуются ли правила доступа к сети Интернет, чтобы пользователи могли использовать Teams, или достаточно открыть минимальное обязательное количество портов? Дополнительные сведения см. в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов.

Управление (соглашения об именовании, кто имеет право на создание команд)

Вашей организации может потребоваться реализовать элементы управления для присвоения имен для команд и их классификации, а также для того, кто может создавать команды, сроки действия команд, хранения и архивации. Это называется управление. С помощью Azure Active Directory (Azure AD) вы можете задать настройки для каждой из этих областей.

Задайте себе вопрос Действие
Мне необходимо будет реализовать элементы управления, чтобы определять, кто может создавать команды? Ознакомьтесь со статьей Планирование управления в SharePoint.
Мне необходимо будет реализовать элементы управления, чтобы определять, как будут присваиваться имена для команд? Ознакомьтесь со статьей Использование политики именования для групп Microsoft 365 в Azure AD.

Политика приложений Teams (стороннее управление)

Закрепленное приложение появится на боковой панели в Teams. Создавая политики приложений Teams, вы можете заранее настроить наборы закрепленных приложений, чтобы персонализировать Teams для определенных групп пользователей. По умолчанию, параметр Разрешить внешние приложения в Microsoft Teams включен.

Задайте себе вопрос Действие
Необходимо ли мне создать предопределенные наборы закрепленных приложений Teams? Ознакомьтесь со статьей Параметры администратора для приложений в Teams
Как я смогу решить, какие группы будут получать эти группы приложений? Ознакомьтесь со статьей Разрешения и рекомендации для приложений Microsoft Teams

Архивирование и соответствие требованиям

Вашей организации может потребоваться реализовать элементы управления для архивации команд и типы данных, которые будут храниться в определенных типах команд. Ознакомьтесь со статьей Обзор безопасности и соответствия требованиям в Teams, чтобы узнать, какие параметры в Teams включены по умолчанию.

Задайте себе вопрос Действие
Мне будет необходимо настроить сохранение команды? Чтобы настроить политики хранения, см. статью Настройка политик хранения Teams.
Мне будет необходимо настроить архивацию группы? Процесс архивации или восстановления команды см. в статье Архивация или восстановление команды.
Мне необходимо настроить дополнительные параметры соответствия требованиям? Дополнительные сведения о безопасности и соответствия требованиям см. в статье Общие сведения о безопасности и соответствии требованиям в Teams.

Условный доступ

Teams в значительной степени зависит от Exchange Online, SharePoint Online и Skype для бизнеса Online в таких ключевых рабочих сценариях, как собрания, календари, чаты взаимодействия и общий доступ к файлам. Политики условного доступа, заданные для этих облачных приложений, применяются к Teams, когда пользователь входит прямо в Teams с помощью любого клиента. Политики условного доступа, установленные для аспектов управления облачным приложением Teams, например, могут ли пользователи обращаться к службам Teams из определенных сетей.

Задайте себе вопрос Действие

Мне необходимо настраивать условный доступ для Teams?

Образование

ИТ-специалисты, работающие в образовательных учреждениях, могут воспользоваться преимуществами версии Teams для образовательных учреждений, который поставляется с широким набором возможностей, которые были специально заточены под сценарии для учащихся, преподавателей и широкого бизнеса.

Задайте себе вопрос Действие
Буду ли я использовать шаблоны Teams для учебных заведений? Дополнительные сведения о Teams для образовательных учреждений см. в статье Вопросы и ответы для администраторов по управлению Microsoft Education.
Будет ли развернута заданная областью поиска? Сведения о настройке Teams для учебных заведений см. в статье Краткое руководство: администраторы Teams для образовательных учреждений.
Будет ли интегрирована в Teams служба School Data Sync для подготовки учетных записей пользователей? Ресурсы Teams для образовательных учреждений (администраторы)

Государственных организаций - Советы и рекомендации в отношении GCC

Использование Office 365 для государственных организаций — GCC (облако сообщества для государственных организаций) отвечает требованиям ИТ-специалистов, выполняющих развертывания Office 365 в федеральных, региональных, местных, племенных или территориальных государственных организациях США или других организациях, обрабатывающих данные, регулируемые государственными нормами и требованиями.

Задайте себе вопрос Действие
Мне необходимо развернуть Teams в среде Office 365 для государственных организаций — GCC? Рекомендации по развертыванию см. в статье План для развертывания Office 365 для государственных организаций — GCC.

Дальнейшие действия