Управление уведомлениями о звонкахManage call notifications

В этой статье описано, как управлять уведомлениями о звонках для пользователей.This article describes how to manage call notifications for your users. Вы можете настроить конечные точки звонков для Teams и с помощью УАТС или контроллера границ сеанса (SBC) стороннего поставщика.You can configure call endpoints to both Teams and to a third-party Private Branch Exchange (PBX) or Session Border Controller (SBC). Это полезно, например, если вы хотите отправить звонок на мобильные и стационарные телефоны пользователей одновременно.This is useful, for example, if you want to send a call to a user's mobile and desk phones at the same time.

На приведенной ниже схеме пользователь Irena имеет две конечные точки:In the following diagram, user Irena has two endpoints:

  • Конечная точка TeamsA Teams endpoint
  • Телефон SIP, связанный с односторонним SBCA SIP phone connected to a third-party SBC

При появлении звонка объект SBC разделяет звонок между прямой маршрутизацией телефонной системы и сторонним SBC.When a call arrives, the SBC forks the call between Phone System Direct Routing and the third-party SBC.

Диаграмма, на которой показаны конечные точки разветвленных групп

Если звонок будет принят на вилке 2 (третьим SBC-сторонним), Teams создаст уведомление "Пропущенный Звонок".If the call is accepted on Fork 2 (by the third-party SBC), Teams will generate a “Missed Call” notification.

Вы можете запретить уведомление "Пропущенный Звонок", настроив SBC таким образом, чтобы он отправлял команду "отменить" на вилке 1, как описано ниже.You can prevent the “Missed Call” notification by configuring the SBC to send a Cancel on Fork 1 as follows:

ПРИЧИНА: SIP; Причина = 200; текст "вызов завершен в другом месте"REASON: SIP; cause=200;text”Call completed elsewhere”

Обратите внимание, что при успешном звонке звонок не будет регистрироваться в записях с подробными сведениями о звонке в Microsoft Phone System.Note that the call will not be registered in the call detail records of Microsoft Phone System as a successful call. Этот звонок будет зарегистрирован как "попытка" с окончательным кодом SIP "487", окончательная версия Microsoft "540200" и окончательная кодовая фраза SIP "вызов завершен в другом месте".The call will be registered as an “Attempt” with Final SIP Code “487”, Final Microsoft subcode “540200”, and Final SIP Code Phrase “Call completed elsewhere”. (Чтобы просмотреть записи с подробными сведениями о звонке, перейдите на портал администрирования группы, анализ и отчеты, отчеты об использовании и выберите использование КТСОП.)(To view the call detail records, go the Teams Admin portal, Analytics and Reports, Usage Reports, and select PSTN Usage.)

На приведенной ниже схеме показана лестница SIP для вилки 1, объясняется поток вызова и ожидаемая причина в сообщении об отмене.The diagram below illustrates the SIP ladder for Fork 1, explains the call flow, and the expected REASON in the Cancel message.

Диаграмма, на которой показаны конечные точки разветвленных групп