Управление уведомлениями о звонках

В этой статье описано, как управлять уведомлениями о звонках для пользователей. Конечные точки звонка можно настроить как для Teams, так и для сторонней закрытой ветви Exchange (PBX) или контроллера границы сеанса (SBC). Эта настройка удобна, например, если вы хотите одновременно отправить звонок на мобильные и настольные телефоны пользователя.

На следующей схеме Ирена имеет две конечные точки:

  • A Teams конечной точки
  • Телефон SIP, подключенный к стороне SBC

Когда поступает звонок, SBC разнонаправка звонка между телефонная система прямой маршрутией и сторонним SBC.

Диаграмма, на которой показаны Teams конечными точками.

Если звонок принимается на fork 2 (сторонним SBC), Teams создает уведомление о пропущенных звонках.

Вы можете отключить уведомление "Пропущенный звонок", настроив SBC для отправки отмены в fork 1 следующим образом:

ПРИЧИНА: SIP; cause=200;text"Звонок завершен в другом месте"

Звонок не будет зарегистрирован в записях о звонках Телефон (Майкрософт) система в качестве успешного звонка. Звонок будет зарегистрирован как "Попытка" с итоговым кодом SIP "487", итоговым подкодомом Майкрософт "540200" и фразой кода SIP "Звонок выполнен в другом месте". (Чтобы просмотреть записи о звонках, перейдите на портал администрирования Teams, аналитику и отчеты, отчеты об использовании и выберите Использование ОКП.)

На приведенной ниже схеме показано, каков SIP-график для Fork 1, объясняется поток зова и ожидаемая ПРИЧИНА в сообщении "Отмена".

На схеме показаны висячая Teams конечных точек.