Управление уведомлениями о звонках

• Применяется к:

  Microsoft Teams

В этой статье описывается, как управлять уведомлениями о вызовах для пользователей прямой маршрутизации. Конечные точки вызовов можно настроить как для Teams, так и для сторонней УАТС или пограничного контроллера сеансов (SBC). Эта настройка полезна, например, если вы хотите одновременно отправить звонок на мобильный и настольный телефон пользователя.

На следующей схеме пользователь Irena имеет две конечные точки:

• Конечная точка Teams
• SIP-телефон, подключенный к стороннему SBC

При поступлении вызова SBC вилку вызова между прямой маршрутизацией и сторонним SBC.

Если вызов принят на вилке 2 (сторонним SBC), Teams создает уведомление "Пропущенный звонок".

Вы можете запретить уведомление "Пропущенный звонок", настроив SBC для отправки отмены в вилке 1 следующим образом:

ПРИЧИНА: SIP; cause=200; text"Вызов завершен в другом месте"

Вызов не регистрируется в подробных записях вызовов Телефонная система Microsoft Teams System как успешный вызов. Вызов регистрируется как "Попытка" с окончательным кодом SIP "487", окончательным подкодом Майкрософт "540200" и последней фразой кода SIP "Вызов завершен в другом месте". (Чтобы просмотреть подробные записи звонков, перейдите в центр Администратор Teams ->Аналитика и отчеты ->Отчеты об использовании и выберите Использование ТСОП.)

На приведенной ниже схеме показана лестница SIP для вилки 1, объясняется поток вызовов и ожидаемая причина в сообщении Отмена.