Управление политиками вызова экстренной помощи в Microsoft TeamsManage emergency calling policies in Microsoft Teams

Если в вашей организации используются планы звонков или Прямая маршрутизация на телефонную систему, вы можете использовать политики вызова экстренной помощи в Microsoft Teams, чтобы определить, что происходит, когда пользователь Teams в организации осуществляет вызов экстренной помощи.If your organization uses Calling Plans or deployed Phone System Direct Routing, you can use emergency calling policies in Microsoft Teams to define what happens when a Teams user in your organization makes an emergency call. Вы можете настроить пользователей, которые должны уведомлять и как они уведомляются, когда пользователь, которому назначена эта политика, вызывает экстренные службы.You can set who to notify and how they are notified when a user who is assigned the policy calls emergency services. Например, вы можете настроить параметры политики, чтобы автоматически уведомлять службу безопасности Организации и принимать их в экстренных звонках.For example, you can configure policy settings to automatically notify your organization's security desk and have them listen in emergency calls.

Управление политиками вызова экстренной помощи осуществляется путем перехода на политики голосовой связи > Emergency policies в центре администрирования Microsoft Teams или с помощью Windows PowerShell.You manage emergency calling policies by going to Voice > Emergency policies in the Microsoft Teams admin center or by using Windows PowerShell. Политики можно назначить для пользователей и сайтов сети.The policies can be assigned to users and network sites.

Пользователи могут использовать глобальную политику (по умолчанию на уровне Организации) или создавать и назначать пользовательские политики.For users, you can use the global (Org-wide default) policy or create and assign custom policies. Пользователи будут автоматически получать глобальную политику, если вы не создадите и не назначаете пользовательскую политику.Users will automatically get the global policy unless you create and assign a custom policy. Имейте в виду, что вы можете изменять параметры глобальной политики, но переименовывать и удалять их нельзя.Keep in mind that you can edit the settings in the global policy but you can't rename or delete it. Для сетевых сайтов можно создавать и назначать пользовательские политики.For network sites, you create and assign custom policies.

Если вы назначили для сайта сети и пользователя политику вызова экстренного реагирования, и если этот пользователь находится на сайте сети, политика, назначенная сетевому сайту, переопределяет политику, назначенную пользователю.If you assigned an emergency calling policy to a network site and to a user and if that user is at that network site, the policy that's assigned to the network site overrides the policy that's assigned to the user.

Создание настраиваемой политики вызова экстренной помощиCreate a custom emergency calling policy

С помощью Центра администрирования Microsoft TeamsUsing the Microsoft Teams admin center

  1. В левой области навигации центра администрирования Microsoft Teams выберите политики голосовой связи > Emergency policiesи перейдите на вкладку политики звонка .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. Нажмите Добавить.Click Add.
  3. Введите имя и описание для политики.Enter a name and description for the policy.
  4. Укажите, как вы хотите уведомлять пользователей в вашей организации, как правило, на рабочем месте, когда производится вызов экстренной помощи.Set how you want to notify people in your organization, typically the security desk, when an emergency call is made. Для этого в разделе режим уведомленийвыберите один из указанных ниже вариантов.To do this, under Notification mode, select one of the following:
    • Только уведомление об отправке: сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам.Send notification only: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify.
    • На конференции, но отключены: сообщение чата в Teams отправляется указанным пользователям и группам, и оно может принимать (но не принимать участие) в беседе между вызывающим абонентом и оператором PSAP.Conferenced in but are muted: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can listen (but not participate) in the conversation between the caller and the PSAP operator.
    • Адресованные и отключенные конференции (скоро): сообщение чата команды отправляется пользователям и указанным группам и может включать и отключать звук для прослушивания и участия в разговоре между вызывающим абонентом и оператором PSAP.Conferenced in and are unmuted (coming soon): A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can unmute to listen and participate in the conversation between the caller and the PSAP operator.
  5. Если вы выбрали режим уведомлений, но микрофон отключен, в поле Номера для звонков по экстренным звонкам вы можете ввести телефонный номер КТСОП для пользователя или группы, чтобы позвонить и присоединиться к экстренному звонку.If you selected the Conferenced in but are muted notification mode, in the Numbers to dial for emergency calls notifications box, you can enter a PSTN phone number of a user or group to call and join the emergency call. Например, введите номер рабочего центра безопасности Организации, который получит звонок при совершении звонка, и затем может прослушать звонок.For example, enter the number of your organization's security desk, who will receive a call when an emergency call is made and can then listen in on the call.
  6. Найдите и выберите одного или нескольких пользователей или групп, например, на рабочем столе своей организации, чтобы уведомить о совершении экстренного звонка.Search for and select one or more users or groups, such as your organization's security desk, to notify when an emergency call is made. Уведомление можно отправить адресам электронной почты пользователей, группам рассылки и группам безопасности.The notification can be sent to email addresses of users, distribution groups, and security groups. Максимальное количество пользователей 50, которые могут быть уведомлены.A maximum of 50 users can be notified.
  7. Нажмите кнопку Применить.Click Apply.

Использование PowerShellUsing PowerShell

Просмотреть раздел New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Изменение политики вызова экстренной помощиEdit an emergency calling policy

С помощью Центра администрирования Microsoft TeamsUsing the Microsoft Teams admin center

Вы можете изменить глобальную политику или созданные вами пользовательские политики.You can edit the global policy or any custom policies that you create.

  1. В левой области навигации центра администрирования Microsoft Teams выберите политики голосовой связи > Emergency policiesи перейдите на вкладку политики звонка .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. Выберите политику, щелкнув слева от ее имени, а затем нажмите кнопку изменить.Select the policy by clicking to the left of the policy name, and then click Edit.
  3. Внесите нужные изменения и нажмите кнопку Применить.Make the changes that you want, and then click Apply.

Использование PowerShellUsing PowerShell

Смотрите раздел Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение настраиваемой политики вызова экстренной помощи пользователямAssign a custom emergency calling policy to users

Политику можно назначить непосредственно пользователям, как по отдельности, так и по ее масштабу (если она поддерживается для этого типа политики) или к группе, в которую входят пользователи (если она поддерживается для этого типа политики).You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям можно узнать в статье назначение политик для пользователей в Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Дополнительные сведения можно найти в разделе Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See also Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение настраиваемой политики вызова для экстренного реагирования сетевому сайтуAssign a custom emergency calling policy to a network site

Используйте командлет Set-CsTenantNetworkSite , чтобы назначить политику вызова экстренной помощи на сайте сети.Use the Set-CsTenantNetworkSite cmdlet to assign an emergency calling policy to a network site.

В следующем примере показано, как назначить политику, которая называется политикой вызова экстренной помощи Contoso 1, на сайт site1.The following example shows how to assign a policy called Contoso Emergency Calling Policy 1 to the Site1 site.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"

Управление политиками маршрутизации вызова экстренной помощи в TeamsManage emergency call routing policies in Teams

Обзор PowerShell в TeamsTeams PowerShell overview

Назначение политик пользователям в TeamsAssign policies to your users in Teams