Настройка Подключение

В этой статье описано, как настроить Подключение. Перед настройкой Подключение операторов ознакомьтесь со Подключение о предварительных условиях и лицензировании.

Включить оператор

Вы можете включить, изменить и удалить операторы в Teams администрирования. В области навигации слева перейдите в меню Операторы > голосовой связи.

Чтобы включить оператор:

  1. Выберите оператор. На вкладке Все операторы отфильтруйте доступные операторы по регионам или службам, чтобы найти нужный оператор для ваших голосовых потребностей. Затем выберите оператор, который вы хотите включить.

  2. Выберите страны. В области Параметры оператора выберите страны, в которые вы хотите включить их.

  3. Предоставление контактных данных Ваши контактные данные, включая полное имя и адрес электронной почты, будут автоматически делиться с оператором. Вы можете изменить эти сведения позже. Кроме того, вам потребуется у предоставить размер компании, а также у вас будет возможность предоставить номер телефона. Операторы будут использовать эти сведения для связи с вами с дополнительными сведениями об операторе Подключение.

  4. Примите уведомление о передаче данных.

  5. Добавьте оператор. Выберите Добавить как оператор для сохранения.

Настройка номеров телефонов

То, как вы настроили номера телефонов, зависит от того, настраивали ли вы номера для новых пользователей или перемещали существующие номера из планов звонков Майкрософт или прямой маршрут.

  • Если вам нужно получить номера телефонов для новых пользователей, см. приобретение номеров для новых Teams пользователей.

  • Если вы хотите переместить существующие номера из планов звонков в Подключение, см. перемещение номеров из планов звонков в Подключение.

  • Если вы хотите переместить существующие числа из прямой маршрутии в оператор Подключение, см. перемещение чисел из прямой маршрутии в Подключение.

Получение номеров для новых Teams пользователей

Чтобы получить номера для новых Teams пользователей, выполните следующие действия:

  1. Назначьте телефонная система лицензию. Вы можете назначить телефонная система лицензию пользователям из Центр администрирования Microsoft 365 или с помощью PowerShell. Дополнительные сведения см. в Teams надстройкидля пользователей.

  2. Пользователи, которые будут назначены номера телефонов, полученные с помощью оператора Подключение должны быть в режиме TeamsOnly. Если ваша организация находится в режиме TeamsOnly, все пользователи работают в режиме TeamsOnly. Чтобы проверить это, в Центре администрирования Teams перейдите к Teams > Teams параметров обновления. Если ваша организация находится в режиме "Острова", проверьте, есть ли определенные пользователи в режиме TeamsOnly. Перейдите в "Пользователи" и выберите учетную запись пользователя. На вкладке Учетная запись в Teams обновления следует установить режим "TeamsOnly".

  3. Приобрести номера. Перейдите на веб-сайт оператора, чтобы заказать и приобрести номера телефонов. Список веб-сайтов-операторов можно найти в каталоге Microsoft 365 Подключение операторов. Вам потребуется предоставить свой ИД клиента. Если вы не знаете свой ИД клиента, дополнительные сведения см. в Microsoft 365 ИД клиента.

  4. Назначение чисел. После завершения заказа оператор будет загружать номера в ваш клиент. Вы можете просмотреть номера и поставщика услуг в Центре администрирования Teams, переходить к голосовым > Телефон номерам. Назначать номера пользователям можно Teams центре администрирования или с помощью PowerShell. Дополнительные сведения см. в том, как назначить номера.

Примечание

Помимо получения номеров телефонов для пользователей,вы можете получить платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для моста конференций), автослужб и очереди звонков (номера служб). Номера телефонов служб позволяют обслуживать большее число одновременных звонков по сравнению с абонентскими номерами. Например, номер службы может обрабатывать сотни звонков одновременно, а номер телефона пользователя может обрабатывать только несколько звонков одновременно. Чтобы получить номера служб, обратитесь к оператору.

Адреса для экстренного устранения проблем

Адрес для экстренного обращения — это статическое расположение, связанное с номером. После создания адресов для экстренного устранения Teams центре администрирования, их назначение или изменение в дальнейшем будет зависеть от вашего оператора.

Чтобы назначить номера адресам в экстренных случаях, оператор реализует один из трех сценариев:

  • Оператор назначает номерам экстренных служб адреса для экстренного устранения проблем и позволяет изменить их позже в центре Teams администрирования.

  • Оператор не назначает адреса и позволяет назначать адреса для экстренного обращения номерам телефонов в центре Teams администрирования.

  • Оператор назначает номерам экстренных служб адреса и не позволяет изменять их. В этом случае вам потребуется обратиться к оператору, чтобы изменить номера телефонов и адрес для экстренного обращения.

Дополнительные сведения о вызовах экстренных служб см. в настройках управления экстренных вызовов и планирования и настройки динамических экстренных вызовов.

Перемещение номеров из планов звонков в Подключение

  1. Обратитесь к оператору для переноса номеров в Подключение. См. Microsoft 365 каталоге Подключение, чтобы найти его веб-сайт.

  2. После завершения заказа на перенос номеров оператор может отозвать у пользователей телефонные номера планов звонков и удалить лицензию на план звонков. Затем оператор может отправить номера в ваш клиент.

  3. Назначьте Подключение с помощью центра администрирования Teams или PowerShell. Дополнительные сведения см. в том, как назначить номера.

Перемещение чисел из прямой маршрутии в Подключение

  1. Удалите у пользователя существующий номер телефона следующим образом:

    Получите существующий URI строки, вы можете использовать следующую команду PowerShell:

    Get-CsOnlineUser -Identity <user> | select OnPremLineURI 
    

    Удалите URI on-prem Line путем запуска следующей команды PowerShell:

    Set-CsUser -Identity <user> -OnPremLineURI $null 
    
  2. Удалите все ПСЗ, связанные с вашими пользователями, в противном случае звонки будут перенаправляемы на шлюз, указанный в окне "Использование ЗВОНКОВ по ННР". Чтобы узнать, как удалить использование ПСОП, см. set-CsOnlinePstnUsage.

  3. Перейдите на веб-сайт оператора, чтобы заказать и приобрести номера телефонов. Чтобы найти веб-сайт операторов, см. Microsoft 365 каталоге Подключение операторов. Вам потребуется предоставить свой ИД клиента. Если вы не знаете свой ИД клиента, дополнительные сведения см. в Microsoft 365 ИД клиента.

  4. После завершения заказа оператор будет загружать номера в ваш клиент. Вы можете просмотреть номера и поставщика услуг в Центре администрирования Teams, переходить к голосовым > Телефон номерам. Назначьте Подключение с помощью центра администрирования Teams или PowerShell. Дополнительные сведения см. в том, как назначить номера.

Назначение чисел

Сведения о назначении номеров телефонов пользователям см. в этой записи.

Управление операторами

На вкладке Мои операторы можно просмотреть операторы и их состояние, а также внести в выбор следующие изменения:

  • Управление службами-операторами по стране
  • Приостановка оператора
  • Удаление оператора

Примечание

Перед удалением оператора из организации или страны необходимо удалить все телефонные номера, которые назначены пользователям в организации или стране, и связаться с оператором, чтобы освободить эти номера.

Номера выпусков

Чтобы освободить номера телефонов Teams центре администрирования, перейдите на Телефон номера и выберите номер.

  • Если номер телефона не назначен пользователю, выберите Отпустить.

  • Если номер телефона назначен пользователю, его необходимо отогнать. Выберите Изменить, а затем Удалить пользователя. После сохранения изменений выберите Отпустите.