Боты в Microsoft Teams

Бот, также именуемый чат-ботом или чат-ботом, — это приложение, которое выполняет простые и повторяющиеся автоматические задачи, выполняемые пользователями, такими как служба поддержки или служба поддержки. Примеры ботов в повседневном использовании включают боты, которые предоставляют сведения о погоде, делают резервирование на обед или предоставляют сведения о путешествиях. Взаимодействие бота может быть быстрым вопросом и ответом, или это может быть сложный разговор, который предоставляет доступ к службам.

Важно!

В настоящее время боты доступны в облако сообщества для государственных организаций (GCC), но недоступны в GCC-High и Министерстве обороны (DOD).

Боты для общения позволяют пользователям взаимодействовать с веб-службой с помощью текста, интерактивных карт и модулей задач.

Вызов бота с помощью текста

Вызов бота с помощью карты

Invoke bot using task module

Диалоговые боты невероятно гибки и могут быть масштабными для обработки нескольких простых команд или сложных задач с питанием от искусственного интеллекта и обработки на естественном языке. Они могут быть одним из аспектов более крупного приложения или полностью автономными.

Поиск правильного сочетания модулей карт, текста и задач — это ключ к созданию полезного бота. На следующем изображении показан пользователь, беседующий с ботом в чате один к одному с помощью текстовых и интерактивных карт:

Пример бота faQ

Каждое взаимодействие между пользователем и ботом представлено как действие. Когда бот получает действие, он передает его обработчику действий. Дополнительные сведения см. в том, как обработчики действий ботов.

Кроме того, боты — это приложения, которые имеют разговорный интерфейс. Вы можете взаимодействовать с ботом с помощью текстовых, интерактивных карт и речи. Бот ведет себя по-разному в зависимости от того, является ли беседа каналом или групповой беседой, или это беседа один к одному. Беседы обрабатываются через соединители Bot Framework. Дополнительные сведения см. в основных сведениях.

Для доступа к соответствующему контенту и улучшения работы с ботом требуется контекстная информация, например сведения о профиле пользователя. Дополнительные сведения см. в Teams контексте.

Вы также можете отправлять и получать файлы через бот с Graph API или Teams API бота. Дополнительные сведения см. в материалах отправки и получения файлов через бот.

Кроме того, ограничение скорости используется для оптимизации ботов, используемых для Teams приложения. Для защиты Microsoft Teams пользователей API-бота предоставляют ограничение скорости для входящих запросов. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях обоптимизации бота с ограничением скорости в Teams.

С помощью Graph API майкрософт для звонков и собраний в Интернете Microsoft Teams приложения теперь могут взаимодействовать с пользователями с помощью голосовых и видеосвязи. Дополнительные сведения см. в ботах вызовов и собраний.

Вы можете использовать API Teams бота для получения сведений для одного или более членов чата или группы. Дополнительные сведения см. в Teams API-Teamsдля получения участников группы или чата.

Следующее действие

См. также