Комнаты Microsoft Teams обслуживания и операций

В этой теме вы узнаете об управлении Комнаты Microsoft Teams.

Комнаты Microsoft Teams — это решение Майкрософт для проведения собраний, предназначенное для преобразования комнаты для собраний в насыщенный и совместный процесс. Пользователям понравится знакомый интерфейс Microsoft Teams или Skype для бизнеса, и ИТ-администраторы по достоинству оценят простое развертывание и управление Windows 10 Комнаты Teams приложения. Комнаты Microsoft Teams предназначено для использования существующего оборудования для упростит установку, чтобы Microsoft Teams или Skype для бизнеса в комнате для собрания.

Сбор журналов Комнаты Microsoft Teams

Вы можете собирать журналы через Teams администрирования. В Teams администрирования перейдите в "Устройства\Комнаты Teams на Windows. На этой странице щелкните отображаемые имена, для которых вы хотите скачать журналы. На верхней панели щелкните "Скачать журналы устройств". Вам будет предложено в уведомлении. Нажмите кнопку "Получили". Через несколько минут журналы будут готовы для скачивания на вкладке Журнал.

Для сбора журналов также можно использовать PowerShell. Необходимо вызвать сценарий сбора журналов, который входит в Комнаты Microsoft Teams приложения. В режиме администрирования запустите командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующую команду.

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

Журналы будут записываться в ZIP-файле в каталоге c:\rigel.

Параметры центрального дисплея

Настройте параметры экранов переднего экрана комнаты, чтобы поддерживать управление consumer Electronics Control(CEC) или включить режим ПК.

Если вы хотите, чтобы экран комнаты автоматически переключался на Комнаты Teams при переходе из режима ожидания, должны быть выполнены определенные условия. Эта функция является необязательной, но поддерживается программным обеспечением Комнаты Microsoft Teams, которое поддерживает оборудование. Телевизор, используемый в качестве переднего экрана комнаты, должен поддерживать функцию управления consumer Electronics Control (CEC) HDMI. В зависимости от выбранной док-станции или консоли (которая может не поддерживать CEC, обратитесь к документации производителя) для обеспечения желаемого поведения может потребоваться геймпад HD-RX-201-C-E из КомпанииГриголь или Exаа HD CTL 100 из Exstation.

Комнаты Microsoft Teams сброса (восстановление до заводских цехов)

Если Комнаты Microsoft Teams не работает, возможно, вам поможет сброс до заводских населений. Для этого воспользуйтесь средством восстановления Microsoft Teams комнаты и следуйте инструкциям по восстановлению до заводских насайтов.

Примечание

Известная проблема может привести к невозможности Комнаты Microsoft Teams, если во время сброса выбран параметр Сохранить мои файлы: удаление приложений и параметров Windows, но сохранение личных файлов. Не используйте этот параметр.

Поддерживаемые параметры удаленной работы

В таблице ниже приводится сводка возможных удаленных операций и методов их выполнения.

Рабочая группа Без присоединения к домену Присоединение к домену
Перезапуск
Teams центре администрирования
Удаленный рабочий стол
Удаленная среда PowerShell

Удаленный рабочий стол (требуется дополнительная настройка)
Remote Powershell (требуется дополнительная настройка)
Configuration Manager
Обновление ОС
Обновление Windows
Обновление Windows
WSUS
Обновление приложения
Магазин Windows
Магазин Windows
Configuration Manager
"Config учетной записи"
Teams центре администрирования
Teams центре администрирования
Журналы доступа
Teams центре администрирования
Powershell
Teams центре администрирования
Powershell

Настройка групповой политики для Комнаты Microsoft Teams

В этом разделе параметров системы, Комнаты Microsoft Teams от которых должны работать правильно.

Присоединение Комнаты Teams к домену Active Directory дает следующие преимущества:

  • Присоединение к Комнаты Teams позволяет предоставлять пользователям домена и группам права администратора. By doing so, you will not have to remember the local machine level administrator account password.

  • Вы можете развернуть Windows качества обслуживания для Комнаты Teams.

  • Если вы Skype для бизнеса домена, Комнаты Teams помогает автоматически импортировать цепочку частных корневых сертификатов вашей организации.

При под Комнаты Teams к домену необходимо создать отдельную организационную единицу, чтобы исключить объект групповой политики в подразделении, в котором Комнаты Teams объекты. Отключать наследование по GPO, чтобы неподсвеченные параметры групповой политики не применялись Комнаты Teams. Создавайте машинные объекты в OU перед присоединением Комнаты Teams к домену, чтобы гарантировать, что групповые политики, примененные к компьютерам по умолчанию, не применяются.

Примечание

Даже если вы создаете отдельное ОО и блокируете наследование, существуют некоторые групповые политики, которые могут вызывать проблемы, если они не настроены переопределения. Групповая политика без переопределения имеет право на наследование блок-политик.

Во многих организациях есть следующие GGPOs, которые влияют Комнаты Teams функциональности. Переопределять или блокировать наследование этих прав:

  • Время ожидания для сеансов входа (автоматическая блокировка)
  • Политики, связанные с управлением питанием
  • Необходимость дополнительных действий для проверки подлинности
  • Отказ в доступе к локальным дискам
  • Отображение подсказок при низкой скорости сетевого подключения
  • Запуск определенной программы при входе
  • Создание еще одной учетной записи пользователя домена на всех компьютерах, присоединенных к домену
  • Нажмите Windows обновить до Комнаты Teams

При присоединении Комнаты Microsoft Teams к домену убедитесь, что групповые политики не переопределяют параметры в таблице ниже.

Параметр Позволяет
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1
Позволяет Комнаты Microsoft Teams загрузку
Power Management > : выключение выключения экрана через 10 минут
Power Management — > в ac, никогда не перенаправление системы в спящий режим
Позволяет Комнаты Microsoft Teams отключать вложенные дисплеи и автоматически включать их
net accounts /maxpwage:unlimited
Или аналогичное средство отключения срока действия пароля для локальной учетной записи. В противном случае учетной записи Skype через некоторое время не удастся выполнить вход и появится сообщение о том, что срок действия пароля истек. Имейте в виду, что это относится ко всем локальным учетным записям на компьютере. Поэтому, если не задать этот параметр, срок действия учетной записи администратора также через некоторое время истечет.
Позволяет учетной записи Skype всегда выполнять вход.

Примечание

Если Комнаты Microsoft Teams совместим с следующей версией Windows 10 OS, Комнаты Teams автоматически обновляется до следующей версии с помощью Windows Update. Комнаты Microsoft Teams не следует обновлять до следующего выпуска Windows 10 вручную или путем включения групповых политик Windows Update for Business (WUFB) "Выбор уровня готовности Windows для обновлений, которые вы хотите получить" и "Выберите время получения предварительных сборков и обновлений функций" через GPO. Комнаты Teams с включенными групповыми политиками могут быть проблемы при Windows 10 оси.

Удаленное управление с помощью PowerShell

С помощью PowerShell можно выполнять следующие операции удаленного управления (примеры сценариев см. в таблице ниже):

  • Получение списка подключенных устройств
  • Получение сведений о состоянии приложений
  • Получение сведений о системе
  • Перезагрузка системы
  • Получение журналов
  • Передача файлов (требуется доменное Комнаты Microsoft Teams)

Примечание

По умолчанию эта возможность выключена. Для выполнения операций, которые приведены ниже, необходимо включить Комнаты Microsoft Teams PowerShell для вашей среды на компьютере. Сведения о том, как включить удаленную powerShell, можно найти в документации на сайте Enable-PSRemoting.

Например, чтобы включить удаленную оболочку PowerShell, можно выполнить указанные ниже действия.

  1. Во войти в качестве администратора на Комнаты Microsoft Teams устройстве.
  2. Откройте командную команду PowerShell с повышенными уровнями.
  3. Введите следующую команду: Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. Откройте локонную политику безопасности и добавьте группу безопасности Администраторы в группу безопасности Параметры > локальных политик. Назначение прав пользователя Доступ к > > этому компьютеру из сети .

Чтобы совершить операцию по управлению, выполните указанные ниже действия.

  1. Во sign in to a PC with account credentials that have permission to run PowerShell commands on a Комнаты Microsoft Teams device.
  2. Откройте на компьютере обычную командную команду PowerShell.
  3. Скопируйте текст команды из приведенной ниже таблицы и вкопируйте его в нужное место.
  4. Замените <Device fqdn> поля значениями FQDN, соответствующими вашей среде.
  5. Замените имя файла и локальный путь к SkypeSettings.xml <path> файла конфигурации (или изображения темы).

Чтобы получить вложенные устройства

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

получение состояния приложений;

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}}  -ComputerName <Device fqdn>

получение сведений о системе;

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

перезагрузка системы;

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

получение журналов.

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

Push-файл конфигурации XML (или изображение темы)

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice 

Обновления программного обеспечения

По умолчанию Комнаты Microsoft Teams пытается подключиться к Windows Store, чтобы получить последнюю версию Комнаты Microsoft Teams программного обеспечения. Поэтому для Комнаты Teams требуется обычный доступ к Интернету. Перед тем как обращаться в службу поддержки Майкрософт, убедитесь, Комнаты Microsoft Teams загружается последняя версия приложения.

Комнаты Microsoft Teams подключается к Windows обновления для получения обновлений операционной системы и периферийного устройства. Teams в комнате настроена их установка, начиная с 02:00 по локальному времени.

Если вам необходимо управлять обновлениями вручную из-за ограничений доступа к Windows Store и вы не можете выполнять обычную процедуру для Microsoft Store для бизнеса для распространения автономных приложений,вы можете приобрести соответствующий файл APPX и зависимости из набора развертывания (инструкции для настройки Комнаты Microsoft Teams консоли) которые можно использовать с Configuration Manager. Выпуск набора развертывания отстает от выпуска магазина, поэтому он может не всегда соответствовать последней доступной сборке.

Обновление с помощью Powershell

  1. Извлекать пакет из установного MSI-пакета в обойму устройства, к нему можно получить доступ.

  2. Запустите следующий сценарий для Комнаты Microsoft Teams устройств, при необходимости изменив их на <share> "Поделиться":

    Add-AppxPackage -Update -ForceApplicationShutdown -Path '\\<share>\$oem$\$1\Rigel\x64\Ship\AppPackages\*\*.appx' -DependencyPath (Get-ChildItem '\\<share>\$oem$\$1\Rigel\x64\Ship\AppPackages\*\Dependencies\x64\*.appx' | Foreach-Object {$_.FullName})
    

Режим администрирования и управление устройствами

Некоторые функции управления, например установка частного сертификата ЦС вручную, требуют Комнаты Teams в режиме администрирования.

Переключение в режим администрирования и обратно при запуске Комнаты Microsoft Teams приложения

  1. Повесь трубку с текущими звонками и вернись на домашний экран.
  2. Выберите значок шестеренки и отпустите меню (доступны Параметры, Специальными возможности и Перезапустить устройство).
  3. Выберите Параметры.
  4. Введите пароль администратора. Откроется экран настройки. Если устройство не присоединилось к домену, по умолчанию будет использоваться локализованная административная учетная запись (имя пользователя "Администратор"). Пароль для этой учетной записи по умолчанию — sfb. Измените пароль как можно скорее. Если компьютер соединен с доменом, вы можете войти с помощью соответствующей учетной записи домена.
  5. Выберите Windows Параметры в левом столбце.
  6. Выполните вход в систему с использованием учетных данных администратора. У вас будут права, необходимые для управления устройством.
  7. Выполните необходимые административные задачи.
  8. По завершению перезапустите компьютер.

Консоль снова находится в обычном режиме работы. Чтобы прикрепить клавиатуру к устройству, если она еще не вложена, следуя этой процедуре, вы можете сделать это.

Переключение в режим администрирования и обратно при сбое Комнаты Microsoft Teams приложения

  1. Быстро нажмите клавишу Windows пять раз подряд. Откроется экран входа Windows.

  2. Выполните вход в систему с использованием учетных данных администратора.

  3. Выполните необходимые административные задачи.

  4. По завершению перезапустите компьютер.

    Примечание

    При использовании этого метода пользователь Skype отключен или изящно прекращает работу приложения, но вы бы использовали его, если приложение не отвечало, а другой метод не был доступен.

    Консоль перезапустится в обычный режим работы, и Комнаты Microsoft Teams приложение. Вы можете удалить клавиатуру, если она вложена для выполнения этой процедуры.

    Советы по устранению неполадок

  • Приглашения на собрания могут не отображаться при отправлении за границы домена (например, между двумя компаниями). В таких случаях ИТ-администраторы должны решить, следует ли разрешить внешним пользователям планировать собрание. См. статью для Exchange PowerShell Set-CalendarProcessing,в частности параметр ProcessExternalMeetingMessages.
  • Комнаты Microsoft Teams не поддерживает перенаправление Exchange autoDiscover через Exchange 2010.
  • Как правило, ИТ-администраторы отключать звуковые конечные точки, которые они не собираются использовать.
  • Если в режиме предварительного просмотра комнаты отображается зеркальное изображение, ИТ-администратор может исправлять ошибки, используя питание велосипедной камеры или отражение ориентации изображения с помощью параметров камеры.
  • Известны случаи утери доступа к сенсорному экрану консоли. В таких случаях проблему иногда можно решить, перезапустив Комнаты Teams.
  • Известны случаи исчезновения локального звукового сигнала при подключении компьютера к консоли с помощью кабеля. Эту проблему можно устранить путем перезагрузки компьютера.