Настройка планов звонковSet up Calling Plans

Звонки другим пользователям Teams будут свободны, но если вы хотите, чтобы ваши пользователи могли звонить на стационарные телефоны за пределами вашей организации, получите план внутренних звонков или план международных звонков в Microsoft 365 или Office 365.Calls to other Teams users are free, but if you want your users to be able to call phones outside of your business, get a Domestic Calling Plan or an International Calling Plan in Microsoft 365 or Office 365. Вы можете легко настроить планы звонков для вашего бизнеса.It's easy to set up Calling Plans for your business. Для получения дополнительных сведений о тарифных планах посмотрите, какой план звонков подходит для вас?.For more information about Calling Plans, see Which Calling Plan is right for you?.

Шаг 1: Узнайте, доступны ли планы звонков в вашей стране или регионе.Step 1: Find out if Calling Plans are available in your country/region

Перейдите в раздел " страна и регион" для голосовой конференции и планов звонков и выберите свою страну или регион, чтобы получить сведения о доступности, а также сведения о голосовых конференциях, телефонной системе, платном и бесплатном номере и кредитовом общении.Go to Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans and select your country or region to get availability information about Calling Plans, as well as information about Audio Conferencing, Phone System, toll and toll-free numbers, and Communications Credits.

Если тарифные планы недоступны для вашей страны или региона, можно использовать прямую переадресацию, чтобы подключить локальную инфраструктуру телефонной связи к телефонной системе.If Calling Plans are not available for your country or region, consider using Direct Routing to connect your on-premises telephony infrastructure to Phone System. Дополнительные сведения можно найти в разделе Прямая маршрутизация телефонной системы.For more information, see Phone System Direct Routing.

Шаг 2: приобретение и назначение лицензийStep 2: Buy and assign licenses

  1. Если функция телефонной системы не включена в план Microsoft 365 или Office 365, возможно, потребуется приобрести лицензии на надстройки для телефонной системы .If the Phone System feature isn't included in your Microsoft 365 or Office 365 plan, you may need to purchase Phone System add-on licenses. После приобретения лицензий на телефонную систему вы также должны приобрести план звонков для Microsoft 365 или Office 365.After you have Phone System licenses, purchase Calling Plans for Microsoft 365 or Office 365. Ознакомьтесь с лицензией на надстройку Microsoft Teamsи приобретите лицензии и план.See Microsoft Teams add-on licensing, and buy the licenses and plan.

    Совет

    Лицензии на телефонную систему и планы звонков в Microsoft 365 или Office 365 отсоединяются друг от друга, поэтому вы должны иметь лицензии на телефонную систему , чтобы получить доступ к планам звонков.Phone System licenses and Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365 go together, so to see the option to purchase Calling Plans, you must first have the Phone System licenses.

  2. Сначала назначьте лицензии, а затем назначьте план звонков людям из вашей организации.First assign the licenses, and then assign a Calling Plan to the people in your organization. Ознакомьтесь с Разназначением лицензий на надстройки Microsoft Teams.See Assign Microsoft Teams add-on licenses.

Шаг 3: получение телефонных номеровStep 3: Get phone numbers

Есть три способа получить новые номера пользователей:There are three ways to get new user numbers:

Действие 4: Добавление адресов и местоположений для экстренного реагирования для ОрганизацииStep 4: Add emergency addresses and locations for your organization

Адрес для экстренного реагирования должен быть связан с номером телефона. An emergency address must be associated with a phone number. Если такая ассоциация выполняется, она может различаться в разных странах и регионах.When this association happens can vary among country and regions. Например, в США необходимо привязать адрес для экстренного реагирования при назначении телефонного номера пользователю.For example, in the United States, you need to associate an emergency address when you assign the phone number to the user. В Великобритании вы должны связать адрес для экстренного реагирования с номером телефона, когда вы получаете номера телефонов из Microsoft 365 или Office 365 или переносите номера телефонов от вашего текущего поставщика услуг.In the United Kingdom, you need to associate an emergency address to the phone number when you are getting the phone numbers from Microsoft 365 or Office 365, or when transferring phone numbers from your current service provider.

Сведения об экстренных звонках и управлении адресами для экстренного реагирования можно найти в разделе Управление вызовом экстренной помощи, Добавление, изменение и удаление местоположения для экстренного реагирования для вашей организации.For information about emergency calling and managing emergency addresses, see Manage emergency calling and Add, change, or remove an emergency location for your organization.

Шаг 5: назначение пользователю адреса для экстренного реагирования и номера телефонаStep 5: Assign an emergency address and a phone number to a user

При настройке планов звонков в Office 365 необходимо назначить каждому из пользователей номер телефона и адрес для экстренного реагирования. When you are setting up Calling Plans in Office 365, you must assign a phone number and emergency address to each of your users. Адрес для экстренного реагирования необходимо создать перед тем, как сопоставить его с номером телефона.The emergency address must be created before you can associate it with a phone number. Дополнительные сведения можно найти в разделе назначение или изменение адреса для экстренногореагирования.For more information, see Assign or change an emergency address.

Совет

Если перед выполнением этого шага вы добавили несколько новых пользователей, обратите внимание, что они могут появиться на странице Пользователи голосовой связи только спустя несколько часов. Это связано с определенной задержкой.If you add more people to your business right before doing this step, it may take several hours for them to appear on the Voice users page. There's a latency.

Шаг 6: Расскажите своим пользователям о новых телефонных номерахStep 6: Tell your users about their new phone numbers

Корпорация Майкрософт рекомендует отсылать почту или использовать предпочтительный способ общения в компании, чтобы сообщить людям о новых телефонных номерах.Microsoft recommends sending mail or using your business's preferred communication method to tell the people about their new phone numbers.

В Microsoft Teamsпользователи могут видеть свой номер телефона, щелкая вызовы на панели навигации слева.In Microsoft Teams, users can see their phone number by clicking Calls in the left navigation. Номер телефона отображается над панелью набора номера.The phone number is shown above the dial pad.

Снимок экрана параметров, доступных после нажатия кнопки "звонки"

Хотите автоматизировать процесс назначения номеров телефонов?Do you want to automate assigning phone numbers?

Если вы знакомы с Windows PowerShell, то можете использовать следующие командлеты для назначения номеров телефонов пользователям.If you know Windows PowerShell, you can use the following cmdlets to automate assigning phone numbers to your users.

Дополнительные сведения можно найти в разделе Общие сведения о Teams PowerShell.To learn more, see Teams PowerShell Overview.

Общие вопросы по передаче номеров телефоновTransferring phone numbers common questions

Типы номеров телефонов, используемые в планах звонковDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Управление номерами телефонов организацииManage phone numbers for your organization

Управление вызовом экстренной помощиManage emergency calling

Добавление, изменение и удаление расположения для экстренного реагирования для организацииAdd, change, or remove an emergency location for your organization

Условия для экстренных вызововEmergency calling terms and conditions

Teams: метка отказа в вызове экстренной помощиTeams: Emergency Calling disclaimer label