Использование отчетов об активности в Microsoft Teams

Вы можете использовать отчеты о действиях в Центр администрирования Microsoft 365, чтобы узнать, как пользователи в вашей организации Microsoft Teams. Например, если некоторые еще не используют Microsoft Teams, они могут не знать, как начать работу или понять, как использовать Teams для более эффективной работы и совместной работы. Вы можете использовать отчеты об активности в вашей организации, чтобы определить, где существует приоритетная потребность в обучении и улучшении коммуникации.

Просмотр отчетов Teams отчетов на панели мониторинга "Отчеты"

  1. В области Центр администрирования Microsoft 365выберите Использование > отчетов.

  2. На странице Использование выберите Выберите отчет, а затем Microsoft Teams в списке отчетов выберите отчет, который вы хотите просмотреть.

Teams доступных отчетов об активности

В настоящее время вы можете просматривать два отчета об активности:

Отчет о действиях пользователей Microsoft Teams

В Teams активности пользователей вы можете просмотреть наиболее распространенные действия, выполняемые пользователями в Teams. Это количество участников чата в канале, количество сообщений в приватном чате и количество участников звонков и собраний. Вы можете видеть эти сведения для всей организации, а также для каждого отдельного пользователя.

Снимок экрана: отчет об активности пользователей в Центре администрирования.

Интерпретация Microsoft Teams действий пользователей

Чтобы получить представление о действиях Teams, можно просмотреть диаграммы Действия и Пользователи.

Снимок экрана: отчет об активности пользователей с пробитой звонковой.

Выноска Описание
1 В Teams активности пользователей можно отсвести тенденции за последние 7, 30, 90 и 180 дней. Однако если щелкнуть определенный диапазон времени в отчете, в таблице (7) от таблицы от таблицы отскажутся данные за 30 дней до даты (2), когда был создан отчет.
2 Для каждого отчета указывается дата создания. Действия обычно отражаются в отчетах с задержкой в 24–48 ч.
3 В представлении Действия показано количество Microsoft Teams по типам действий. Типы действий: количество сообщений в чате группы, личных сообщений чата, звонков и собраний.
4 В представлении Пользователи показано количество пользователей по типам действий. Типы действий: количество сообщений в чате группы, личных сообщений чата, звонков и собраний.
5 Ось X на диаграммах — это выбранный диапазон дат для конкретного отчета.
  • На диаграмме Активность ось Y является количеством указанного действия.
  • На диаграмме Пользователи ось Y — это количество пользователей, участвующих в чатах, приватных чатах, звонках и собраниях.
6 Вы можете отфильтровать ряд, который отображается на диаграмме, щелкнув элемент легенды. Например, на диаграмме Активность щелкните или нажмите Сообщения канала , Сообщения чата, Звонки или Собрания, чтобы увидеть только сведения, относящиеся к этой категории. При изменении этого выбора данные в таблице-сетке не меняются.
7 Список активных команд в самый широкий (180-дневный) период отчетности. Количество действий зависит от даты.

Чтобы увидеть в таблице следующие сведения, добавьте в нее столбцы.
  • Имя пользователя — это адрес электронной почты пользователя. Вы можете отобразить фактический адрес электронной почты или сделать это поле анонимным.
  • Дата последнего действия (UTC) — дата последнего участия пользователя в Microsoft Teams действии.
  • Сообщения канала — это количество уникальных сообщений, которые пользователь опубликовал в чате группы в указанный период.
  • Сообщения чата — это количество уникальных сообщений, которые пользователь опубликовал в приватном чате в указанный период.
  • Звонки — это количество звонков, в которые в течение указанного периода времени участвовал пользователь.
  • Собрания — это количество собраний по сети, в которые пользователь участвовал в течение указанного периода времени.
  • Другие действия — это количество других действий пользователя в группах, среди которых есть и не только: сообщения, приложения, работа с файлами, поиск, просмотр команд и каналов, а также обращение к ним.
  • При удалении указывается, удалена ли группа. Если группа удалена, но в ней были действия в отчетный период, она будет отсчитываться в сетке с удаленным и истинным.
  • Дата удаления — это дата удаления пользователя.
  • Продукт назначен — это список продуктов, которые назначены пользователю.
Если политики организации не позволяют просматривать отчеты, в которых есть личные сведения пользователей, можно изменить параметр конфиденциальности для всех отчетов. Ознакомьтесь с разделом Как скрыть сведения об уровне пользователя? в разделе Отчеты об активности в предварительной версии Microsoft 365 Admin Центре просмотра.
8 Щелкните или нажмите Столбцы, чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.
9 Нажмите кнопку Экспорт, чтобы экспортировать данные отчета в Excel .csv файл. При этом данные всех пользователей будут экспортированы в формат, позволяющий сортировать и фильтровать их для дальнейшего анализа. Если у вас менее 2000 пользователей, вы можете сортировать и фильтровать их в самой таблице отчета. Если у вас более 2000 пользователей, вам придется экспортировать данные для фильтрации и сортировки отчета.

Отчет об использовании устройств с Microsoft Teams

Отчет Teams использования устройств содержит сведения о том, как пользователи подключаются к Teams, включая мобильные приложения. Отчет поможет вам понять, какие устройства являются популярными в организации и сколько пользователей работают в путь.

Снимок экрана: отчет Teams использования устройств.

Интерпретация Microsoft Teams использования устройств

Чтобы получить представление об использовании Teams, можно просмотреть диаграммы Пользователи и Распределение.

Снимок экрана: отчет Teams использования устройств с про номерами.

Выноска Описание
1 В Teams на устройствах можно просмотреть тенденции за последние 7, 30, 90 и 180 дней. Однако если щелкнуть определенный диапазон времени в отчете, в таблице (7) от таблицы от таблицы отскажутся данные за 30 дней до даты (2), когда был создан отчет.
2 Для каждого отчета указывается дата создания. Действия обычно отражаются в отчетах с задержкой в 24–48 ч.
3 В представлении Пользователи показано количество пользователей в день по типам устройств.
4 В представлении "Распределение" показано количество пользователей по устройствам за выбранный период времени.
5
  • На диаграмме Пользователи ось X представляет диапазон дат, выбранный для отчета, а ось Y — количество пользователей по типу устройства.
  • На оси X на диаграмме Распределение показаны различные устройства, используемые для подключения к Teams и ось Y — количество пользователей, использующих устройство.
6 Вы можете отфильтровать ряд, который отображается на диаграмме, щелкнув элемент легенды. Например, на диаграмме Рассылка щелкните или нажмите Windows, Mac, Linux , Веб, iOS или Android, чтобы увидеть только сведения, относящиеся к этой диаграмме. При изменении этого выбора данные в таблице-сетке не меняются.
7 Список активных команд в самый широкий (180-дневный) период отчетности. Количество действий зависит от даты.

Чтобы увидеть в таблице следующие сведения, добавьте в нее столбцы.
  • Имя пользователя — это адрес электронной почты пользователя. Вы можете отобразить фактический адрес электронной почты или сделать это поле анонимным.
  • Дата последнего действия (UTC) — дата последнего участия пользователя в Teams действии.
  • При удалении указывается, удалена ли группа. Если группа удалена, но в ней были действия в отчетный период, она будет отсчитываться в сетке с удаленным и истинным.
  • Дата удаления — это дата удаления пользователя.
  • Windows, если пользователь был активен в клиенте Teams настольном компьютере Windows компьютере.
  • Mac выбирается, если пользователь был активен в Teams настольном клиенте на компьютере с macOS.
  • Linux выбирается, если пользователь был активен в Teams настольном клиенте на компьютере Linux.
  • Если пользователь был активен в веб-клиенте Teams, выбирается веб-клиент.
  • Выбрана iOS, если пользователь был активен в мобильном клиенте Teams для iOS.
  • Телефон с Android выбирается, если пользователь был активен в мобильном Teams для Android.
Если политики организации не позволяют просматривать отчеты, в которых есть личные сведения пользователей, можно изменить параметр конфиденциальности для всех отчетов. Ознакомьтесь с разделом Как скрыть сведения об уровне пользователя? в разделе Отчеты об активности в предварительной версии Microsoft 365 Admin Центре просмотра.
8 Щелкните или нажмите Столбцы, чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.
9 Нажмите кнопку Экспорт, чтобы экспортировать данные отчета в Excel .csv файл. При этом данные всех пользователей будут экспортированы в формат, позволяющий сортировать и фильтровать их для дальнейшего анализа. Если у вас менее 2000 пользователей, вы можете сортировать и фильтровать их в самой таблице отчета. Если у вас более 2000 пользователей, вам придется экспортировать данные для фильтрации и сортировки отчета.

Кто доступ к отчетам Teams действий

Доступ к отчетам об активности могут получить пользователи, которые назначены:

  • Роль глобального администратора
  • Роль администратора для конкретного продукта (Exchange, Skype для бизнеса или SharePoint)
  • Роль "Читатель отчетов"

Роль "Читатель отчетов"

Роль "Читатель отчетов" можно назначить людям, у которых нет прав администратора, но они отвечают за внедрение или отслеживание использования лицензий Teams. Чтобы узнать, как назначать роли, ознакомьтесь со статьей Назначение ролей администратора и администратора пользователям с Azure Active Directory.

Другие сведения на панели мониторинга "Отчеты"

Мини-мини-приложения активности

Панель мониторинга отчетов содержит данные об использовании Teams в мини-службе активности, которое позволяет просматривать взаимодействие и совместное использование пользователями других служб Microsoft 365 или Office 365.

Снимок экрана: Teams мини-приложения активности.

Teams действия

На Teams отчетов вы можете получить общее представление о действиях в Teams, включая количество активных пользователей, чтобы быстро понять, сколько пользователей используют службу. Если щелкнуть карточку действия на панели мониторинга, вы Teams отчет о действиях пользователей.

Снимок экрана: карточка Teams действий.