Отчет об использовании Microsoft Teams PSTNMicrosoft Teams PSTN usage report

В центре администрирования Microsoft Teams для Teams PSTN вы найдете общие сведения о звонках и голосовых конференциях в Организации.The Teams PSTN usage report in the Microsoft Teams admin center gives you an overview of calling and audio conferencing activity in your organization. Вы можете просмотреть подробную активность звонков для планов звонков, если вы используете Microsoft в качестве несущей для телефонной связи и для прямой маршрутизации при использовании собственного оператора телефонной связи.You can view detailed calling activity for Calling Plans if you use Microsoft as your telephony carrier and for Direct Routing if you use your own telephony carrier.

На вкладке планы звонков отображаются данные, в том числе количество минут, затраченных пользователями на входящие и исходящие звонки PSTN, и затраты на эти звонки.The Calling Plans tab shows information including the number of minutes that users spent in inbound and outbound PSTN calls and the cost of these calls. На вкладке Прямая маршрутизация отображаются сведения, включая адрес SIP и время начала и окончания звонка.The Direct Routing tab shows you information including the SIP address and call start and end times. Используйте информацию из этого отчета, чтобы получить информацию об использовании PSTN в вашей организации и помочь вам исследовать, планировать и принимать деловые решения.Use the information in this report to gain insight into PSTN usage in your organization and help you to investigate, plan, and make business decisions.

Примечание

Если у вас есть план звонков по Telstra или Softbank, вы не увидите ни одной записи с подробными сведениями о звонке в отчете использование КТСОП.If you have a Telstra or Softbank calling plan, you will not see any call detail records in the PSTN usage report. Пожалуйста, свяжитесь с Telstra или Softbank, чтобы получить отчет о ваших требованиях.Please contact Telstra or Softbank for your reporting needs.

Просмотр отчета об использовании PSTNView the PSTN usage report

  1. В левой области навигации центра администрирования Microsoft Teams выберите пункт Analytics & отчеты > об использовании.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, click Analytics & reports > Usage reports. На вкладке Просмотр отчетов в группе отчетвыберите пункт отчет об использовании КТСОП.On the View reports tab, under Report, select PSTN usage report.
  2. В разделе диапазон датВыберите предопределенный диапазон (7 или 28 дней) или задайте настраиваемый диапазон, а затем нажмите кнопку выполнить отчет.Under Date range, select a predefined range of 7 or 28 days, or set a custom range, and then select Run report.

Толкование отчетаInterpret the report

Планы звонковCalling Plans

Снимок экрана: отчет об использовании "планы звонков по тарифам" в центре администрирования Screenshot of the Calling Plans PSTN usage report report in the admin center

ВыноскаCallout ОписаниеDescription
11 Отчет можно просмотреть для тенденций за последние 7 дней, 28 дней или настраиваемый диапазон дат.The report can be viewed for trends over the last 7 days, 28 days, or a custom date range that you set
22 Каждый отчет содержит дату создания.Each report has a date for when it was generated. Действия обычно отражаются в отчетах с задержкой в 24-48 ч.The reports usually reflect a 24 to 48 hour latency from time of activity.
33 Ось X — это выбранный диапазон дат для определенного отчета.The X axis is the selected date range for the specific report. Ось Y — это общее количество звонков за выбранный период времени.The Y axis is the total number of calls over the selected time period.
Наведите указатель мыши на точку в заданной дате, чтобы увидеть общее количество звонков в указанную дату.Hover over the dot on a given date to see the total calls on that date.
44 Таблица обеспечивает разделение использования PSTN на звонки.The table gives you a breakdown of PSTN usage per call.
  • Метка времени (UTC) — время начала звонка.Time stamp (UTC) is the time the call started.
  • Отображаемое имя — это отображаемое имя пользователя.Display name is the display name of the user. Вы можете щелкнуть отображаемое имя, чтобы перейти на страницу параметров пользователя в центре администрирования Microsoft Teams.You can click the display name to go to the user's setting page in the Microsoft Teams admin center.
  • Username — имя пользователя для входа.Username is the user's sign in name.
  • Номер телефона — номер, на который поступил звонок для входящих звонков, или номер, набранный для исходящих звонков.Phone number is the number that received the call for inbound calls or the number dialed for outbound calls.
  • Тип звонка – является ли звонок исходящим или входящим звонком по сети PSTN и типом звонка, например абонентом или голосовой конференции.Call type is whether the call was a PSTN outbound or inbound call and the type of call such as a call placed by a user or an audio conference. Ниже перечислены типы звонков, которые можно увидеть.The calls types you may see include:

    Типы звонков пользователей TeamsTeams user call types
    • user_in -пользователь получил входящий звонок по коммутируемой телефонной сети.user_in - the user received an inbound PSTN call.
    • user_out — пользователь помещает исходящий звонок PSTNuser_out - the user placed an outbound PSTN call
    • user_out_conf -пользователь добавил в звонок двух или более участников PSTN, например, с помощью односторонней конференцииuser_out_conf - the user added two or more PSTN participants to the call such as a three-way conference call
    • user_out_transfer — пользователь передавал Звонок на номер КТСОПuser_out_transfer - the user transferred the call to a PSTN number
    • user_out_forwarding — пользователь перенаправляет Звонок на номер КТСОПuser_out_forwarding - the user forwarded the call to a PSTN number
    • conf_in -входящий звонок в мост для видеоконференцийconf_in - an inbound call to the Audio Conferencing bridge
    • conf_out — исходящий звонок из моста видеоконференций, как правило, для добавления номера PSTN к Конференцииconf_out - an outbound call from the Audio Conferencing bridge usually to add a PSTN number to the conference

    Типы звонков в Teams ботовTeams bots call types
    • ucap_in -входящий звонок по коммутируемой телефонной сети на роботе Teams (например, автосекретарь или очередь звонков)ucap_in - an inbound PSTN call to Teams bot such as auto attendant or call queue
    • ucap_out — исходящий звонок PSTN из почтового робота, например автосекретаря или очередь звонков.ucap_out - an outbound PSTN call from a Teams bot such as auto attendant or call queue

  • Вызывается, чтобы набрать номер.Called to is the number dialed.
  • Страна или регион — страна или регион набора.To country or region is the country or region dialed.
  • Вызываемый из — номер, на который помещается звонок.Called from is the number that placed the call.
  • Страна или регион — это страна или регион, в которых был помещен звонок.From country or region is the country or region from where the call was placed.
  • Плата – это сумма денежных средств или расходов на звонки, которые взимается на ваш счет.Charge is the amount of money or cost of the call that's charged to your account.
  • Currency — это тип валюты, используемой для расчета стоимости звонка.Currency is the type of currency used to calculate the cost of the call.
  • Длительность — продолжительность звонка.Duration is how long the call was connected.
  • Внутренние и международные сведения о том, был ли звонок внутренним (в стране или регионе) или международными (за пределами страны или региона) в зависимости от местонахождения пользователя.Domestic/International tells you whether the call was domestic (within a country or region) or international (outside a country or region) based on the user's location.
  • Код звонка – это идентификатор звонка для звонка.Call ID is the call ID for a call. Это идентификатор звонка, который можно использовать при звонке в службу поддержки Майкрософт.It's an identifier for the call you can use when calling Microsoft Support.
  • Тип номера — тип номера телефона пользователя, например услуга бесплатных номеров.Number type is the user's phone number type, such as a service of toll-free number.
  • Страна или регион — это место использования.Country or region is the usage location.
  • Идентификатор конференции — идентификатор конференции звуковой Конференции.Conference ID is the conference ID of the audio conference.
  • Возможность — лицензия, которая была использована при обработке звонка.Capability is the license used for the call. Ниже перечислены типы лицензий, которые вы можете увидеть.The license types you may see include:
    • MCOPSTNPP — кредиты на связьMCOPSTNPP - Communications Credits
    • MCOEVные и MCOEV_VIRTUALUSERные приложения, такие как автосекретарь или очереди звонковMCOEV or MCOEV_VIRTUALUSER - Voice Applications such as Auto-Attendant or Call Queues
    • FREECALL – в случае технической неполадки, которая не позволяет нам поступать с расценками, Звонок предоставляется бесплатно и появится вместе с этой возможностью.FREECALL - In the event of a technical issue that prevents us from pricing a call, the call is provided for free and will appear with this capability
    • MCOPSTN1 — план внутренних звонков (планы: 3000 мин США/1200 мин ЕС)MCOPSTN1 - Domestic Calling Plan (3000 min US / 1200 min EU plans)
    • MCOPSTN2 — план международных звонковMCOPSTN2 - International Calling Plan
    • MCOPSTN5 — план внутренних звонков (план звонков: 120 мин)MCOPSTN5 - Domestic Calling Plan (120 min calling plan)
    • MCOPSTN6 — план внутренних звонков (план 240 мин)MCOPSTN6 - Domestic Calling Plan (240 min calling plan)
    • MCOMEETADD — аудиоконференцияMCOMEETADD - Audio Conferencing
    • MCOMEETACPEA — аудиоконференция с поминутной оплатойMCOMEETACPEA - Pay Per Minute Audio Conferencing
Чтобы нужные сведения отображались в таблице, добавьте в нее соответствующие столбцы.To see the information that you want in the table, make sure to add the columns to the table.
55 Нажмите Изменение столбцов, чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.Select Edit columns to add or remove columns in the table.
66 Нажмите кнопку " Фильтр ", чтобы отфильтровать отчет по имени пользователя или типу звонкаSelect Filter to filter the report by username or call type
77 Щелкните во весь экран , чтобы просмотреть отчет в полноэкранном режиме.Select Full screen to view the report in full screen mode.
No88 Отчет можно экспортировать в CSV-файл для автономного анализа.You can export the report to a CSV file for offline analysis. Нажмите кнопку Экспорт в Excel, а затем на вкладке загруженные файлы нажмите кнопку загрузить , чтобы скачать отчет, когда он будет готов.Click Export to Excel, and then on the Downloads tab, click Download to download the report when it's ready.

Прямая маршрутизацияDirect Routing

Снимок экрана: отчет об использовании PSTN в центре администрирования (с прямым маршрутом) Screenshot of the Direct Routing PSTN usage report report in the admin center

ВыноскаCallout ОписаниеDescription
11 Отчет можно просмотреть для тенденций за последние 7 дней или 28 дней.The report can be viewed for trends over the last 7 days or 28 days.
22 Каждый отчет содержит дату создания.Each report has a date for when it was generated. Действия обычно отражаются в отчетах с задержкой в 24-48 ч.The reports usually reflect a 24 to 48 hour latency from time of activity.
33 Ось X — это выбранный диапазон дат для определенного отчета.The X axis is the selected date range for the specific report. Ось Y — это общее количество звонков за выбранный период времени.The Y axis is the total number of calls over the selected time period.
Наведите указатель мыши на точку в заданной дате, чтобы увидеть общее количество звонков в указанную дату.Hover over the dot on a given date to see the total calls on that date.
44 Таблица обеспечивает разделение использования PSTN на звонки.The table gives you a breakdown of PSTN usage per call.
  • Метка времени (UTC) — время начала звонка.Time stamp (UTC) is the time the call started.
  • Отображаемое имя — это отображаемое имя пользователя.Display name is the display name of the user. Вы можете щелкнуть отображаемое имя, чтобы перейти на страницу параметров пользователя в центре администрирования Microsoft Teams.You can click the display name to go to the user's settings page in the Microsoft Teams admin center. Имя может также совпадать с именем Bot (например, очередью звонков или облачным автосекретарем).The name can also be the name of a bot, for example the Call Queue or Cloud Auto Attendant.
  • SIP Address — адрес SIP пользователя или Bot, который получил или выполнил звонок.SIP address is the SIP address of the user or a bot who received or made the call.
  • Номер вызывающего абонента — номер пользователя или Bot, который выполнил звонок.Caller number is the number of the user or the bot who made the call.
  • Номер вызываемого абонента — номер пользователя или Bot, который получил звонок.Callee number is the number of the user or the bot who received the call. При входящем вызове пользователю Teams он будет являться пользователем Teams, а исходящим вызовом от пользователя Teams – это пользователь PSTN.On an inbound call to a Teams user it will be the Teams user, on an outbound call from a Teams user it will be the PSTN User.
  • Тип звонка – является ли звонок исходящим или входящим звонком по сети PSTN и типом звонка, например абонентом или голосовой конференции.Call type is whether the call was a PSTN outbound or inbound call and the type of call such as a call placed by a user or an audio conference. Ниже перечислены типы звонков, которые можно увидеть.The call types you may see include:

    Типы звонков пользователей TeamsTeams user call types
    • dr_in -пользователь получил входящий звонок PSTNdr_in - the user received an inbound PSTN call
    • dr_out — пользователь помещает исходящий звонок PSTNdr_out - the user placed an outbound PSTN call
    • dr_out_user_conf — пользователь добавил в звонок участника КТСОП.dr_out_user_conf - the user added a PSTN participant to the call
    • user_out_transfer — пользователь передавал Звонок на номер КТСОПuser_out_transfer - the user transferred the call to a PSTN number
    • dr_out_user_forwarding — пользователь перенаправляет Звонок на номер КТСОПdr_out_user_forwarding - the user forwarded the call to a PSTN number
    • dr_out_user_transfer — пользователь передавал Звонок на номер КТСОПdr_out_user_transfer - the user transferred the call to a PSTN number
    • dr_emergency_out — пользователь выполнил вызов экстренной помощиdr_emergency_out - the user made an emergency call

    Типы звонков в Teams ботовTeams bots call types
    • dr_in_ucap -входящий звонок по коммутируемой телефонной сети в роботе-Bot (например, автосекретарь или очередь звонков)dr_in_ucap - an inbound PSTN call to a Teams bot such as auto attendant or call queue
    • dr_out_ucap — исходящий звонок PSTN из почтового робота, например автосекретаря или очередь звонков.dr_out_ucap - an outbound PSTN call from a Teams bot such as auto attendant or call queue

  • Вызывается в — номер пользователя, получившего звонок.Called to is the number of the user who received the call.
  • Время начала (UTC) — это время, когда прокси-сервер SIP получил конечный ответ (сообщение SIP "200 ОК") от SBC по исходящему вызову (Teams или Bot) для пользователя КТСОП или после того, как прокси-сервер SIP отправляет приглашение на переход на следующий переход к следующему переходу в серверной части команды для входящего звонка.Start time (UTC) is the time when the SIP proxy received the final answer (SIP Message "200 OK") from the SBC on an outbound call (Teams/Bot to a PSTN User), or after the SIP Proxy send the Invite to the next hop within the Teams backend on an inbound call (PSTN User to a Teams/Bot).
  • Время (UTC) — это время, когда первоначальный приглашенный звонок был отправлен по исходящему звонку от пользователя или из однозвона команд на SBC или получен во входящем звонке на вызов Teams и Bot через прокси-сервер SIP для прямой МАРШРУТИЗАЦИИ из SBC.Invite time (UTC) is the time when the initial Invite was sent on an outbound call from a Teams user or bot call to the SBC, or received on an inbound call to a Teams or bot call by the SIP Proxy component of Direct Routing from the SBC.
  • Время сбоя (UTC) — это время, по истечении которого звонок не удался.Failure time (UTC) is the time the call failed. Только для неудачных звонков.For failed calls only. Конечный код SIP, заключительный программный код (Microsoft) и финальная фраза SIP предоставляют причины, по которым вызов не удался и может помочь при устранении неполадок.Final SIP Code, Final Microsoft Subcode, and Final SIP Phrase provide the reasons why the call failed and can help with troubleshooting.
  • Время окончания (UTC) — это время окончания звонка (только для успешных звонков).End time (UTC) is the time the call ended (for successful calls only).
  • Длительность — продолжительность звонка.Duration is how long the call was connected.
  • Тип номера — тип номера телефона пользователя, например услуга бесплатных номеров.Number type is the user's phone number type, such as a service of toll-free number.
  • Обойтись без мультимедиа показывает, включена ли для канала обойтись.Media bypass indicates whether the trunk was enabled for media bypass.
  • Полное доменное имя SBC — это полностью заданное DNS-имени (FQDN) контроллера границ сеанса (SBC).SBC FQDN is the fully qualified domain name (FQDN) of the Session Border Controller (SBC).
  • Microsoft Azure Region for Media — центр обработки данных, который использовался в качестве пути к носителю в вызове без обхода.Azure region for Media is the data center that was used as media path in a non-bypass call.
  • Регионом Azure для сигнализации является центр обработки данных, который использовался для сигнализации как для пропускаемых, так и для других вызовов.Azure region for Signaling is the data center that was used for signaling for both bypass and non-bypass calls.
  • Тип события — тип события звонка.Event type is the event type of the call. Вы увидите успешные звонки и попытайтесь выполнить неудачные звонки.You'll see Success for successful calls and Attempt for failed calls.
  • Конечный код SIP — это код, с помощью которого завершился звонок.Final SIP code is the code with which the call ended.
  • Конечный подкод Microsoft — это код, указывающий на возникшие определенные действия.Final Microsoft subcode is a code that indicates specific actions that occurred.
  • Финальная фраза SIP — это описание кода SIP и кода для Microsoft.Final SIP phrase is the description of the SIP code and Microsoft subcode.
  • Идентификатор корреляции — уникальный идентификатор звонка, который можно использовать при звонке в службу поддержки Майкрософт.Correlation ID is a unique identifier for the call that you can use when calling Microsoft Support.
  • Идентификатор общей корреляции отображается только в CSV-файле, который можно загрузить, и не существует на портале.Shared Correlation ID is only visible in the downloadable CSV file and does not exist in the portal. ИДЕНТИФИКАТОР общей корреляции существует по крайней мере в двух связанных звонках.The shared correlation ID exists in at least two calls which are related. Ознакомьтесь с подробным описанием ниже.Please see detailed description below.
Чтобы нужные сведения отображались в таблице, добавьте в нее соответствующие столбцы.To see the information that you want in the table, make sure to add the columns to the table.
55 Нажмите Изменение столбцов, чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.Select Edit columns to add or remove columns in the table.
66 Щелкните во весь экран , чтобы просмотреть отчет в полноэкранном режиме.Select Full screen to view the report in full screen mode.
77 Выберите Экспорт в Excel , чтобы загрузить данные в файл с разделителями-запятыми (CSV) для автономного анализа или использовать его в качестве входных данных для системы выставления счетов.Select Export to Excel to download the data in a comma separated file (CSV) for offline analysis or to use it as input for your billing system.

Вопросы, касающиеся полей вызывающего и вызываемого абонентаCaller/Callee fields considerations

В зависимости от направления звонка названия вызывающего абонента или вызывающего абонента могут содержать номера, не являющиеся e164.Depending on the call direction, the Caller or Callee names can contain non-E164 numbers.

Эти поля могут поступать из SBC клиента.These fields can come from the customer SBC(s). Одновременная маршрутизация SBC может пересылать три формата: E. 164 Numbers, а не E. 164 Numbers и строки.There are three formats that the SBC can send to Direct Routing: E.164 numbers, non-E.164 numbers, and strings.

  • E. 164 номер телефона пользователя с номером E. 164 для пользователя, который также имеет номер E. 164.E.164 phone number from a user who has an E.164 number to a user who also has an E.164 number.
  • Звонок с номера, отличного от E. 164.Call from a non-E.164 number. Пользователь из сторонней УАТС, подключаемый к прямой маршрутизации, осуществляет звонок пользователю Teams.A user from a third-party PBX interconnected with Direct Routing makes a call to a Teams user. В этом случае номер вызывающего абонента может быть любым числом, отличным от E. 164, например + 1001.In this case, the caller number might be any non-E.164 number, for example +1001.
  • Нежелательные звонки и не представляют собой номер, например "услуга внутренней выручки".A spammer calls and doesn't present a number, only a name, for example "Internal Revenue Service". Эта строка будет показана в отчетах.This string will be shown in the reports.

Сведения об ИДЕНТИФИКАТОРе общей корреляцииAbout Shared Correlation ID

ИДЕНТИФИКАТОР общей корреляции находится только в загруженном экспортированном файле Excel и указывает на то, что два или более звонков связаны друг с другом.The Shared Correlation ID only exists in the exported Excel file that you download and indicates that two or more calls are related. Ниже описаны различные сценарии, а также при наличии общего идентификатора корреляции.The following explains the different scenarios, and when Shared Correlation ID is present.

  1. PSTN User 1 в конечной точке PSTN, именуемой пользователем Teams 1 в клиенте Teams, вызовите Dr_In, идентификатор корреляции 57f28917-42k5-4c0c-9433-79734873f2ac, без идентификатора общего корреляции.PSTN User 1 on a PSTN endpoint called Teams User 1 on Teams client, call type Dr_In, correlation ID 57f28917-42k5-4c0c-9433-79734873f2ac, no shared correlation ID.
  2. Пользователь Teams 1 в клиенте Teams с именем КТСОП User 1 в конечной точке PSTN — тип вызова Dr_Out 2c12b8ca-62eb-4c48-b68d-e451f518ff4, без идентификатора общего корреляции.Teams User 1 on Teams client called PSTN User 1 on a PSTN endpoint, call type Dr_Out 2c12b8ca-62eb-4c48-b68d-e451f518ff4, no shared correlation ID.
  3. PSTN-пользователь 1 в конечной точке PSTN, именуемой пользователем Teams 2 в клиенте Teams, тип вызова Dr_In f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9, общий идентификатор корреляции f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.PSTN User 1 on a PSTN endpoint called a Teams User 2 on Teams client, call type Dr_In f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9, shared correlation ID f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.
  4. Существующий вызов 3 с ИДЕНТИФИКАТОРом корреляции "f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9".Existing call 3 with correlation ID "f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9". PSTN – пользователь 1 во время звонка с помощью пользователя Teams 2.PSTN User 1 in a call with Teams User 2. Пользователи Teams 2, передаваемые (вслепую или consultative), вызывают звонки в Teams или КТСОП, введите Dr_Out_User_Transfer 45a1da7c-9e97-481a-8a05-3fe19a9a77e0, Shared ID корреляции f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.Teams User 2 transferred (blind or consultative) a call to Teams or PSTN User, call type Dr_Out_User_Transfer 45a1da7c-9e97-481a-8a05-3fe19a9a77e0, shared correlation ID f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.

Экспорт отчетовExporting the reports

Нажмите кнопку Экспорт в Excel, а затем на вкладке загруженные файлы нажмите кнопку загрузить , чтобы скачать отчет, когда он будет готов.Click Export to Excel, and then on the Downloads tab, click Download to download the report when it's ready. Процесс экспорта может занять от нескольких секунд до нескольких минут, в зависимости от количества данных.Export process can take from a few seconds to several minutes to complete, depending on the quantity of the data.

При этом данные всех пользователей будут экспортированы в формат, позволяющий сортировать и фильтровать их для дальнейшего анализа.This exports data of all users and enables you to do simple sorting and filtering for further analysis. Экспортированные файлы содержат дополнительные поля, недоступные в Интернет-отчете.Exported files contain additional fields that are not available in the online report. Они могут использоваться для устранения неполадок и автоматического рабочего процесса.These can be used for troubleshooting and automated workflows.

Вы получите ZIP-файл с именем "Calls. Export. [identifier] ... ZIP", идентификатор которого является уникальным идентификатором для экспорта, который можно использовать для устранения неполадок.You will receive a zip file named "Calls.Export.[identifier].zip", with the identifier being an unique ID for the export that can be used for troubleshooting.

Если у вас есть планы звонков и прямая маршрутизация, экспортируемый файл может содержать данные для обоих продуктов.If you have both Calling Plans and Direct Routing, the exported file may contain data for both products. В файле отчета об использовании КТСОП будет указано filename "PSTN. Calls. [UTC date] ...". CSV"и прямую маршрутизацию"DirectRouting. Calls. [UTC date] . CSV".PSTN usage report file will have filename "PSTN.calls.[UTC date].csv" and Direct Routing "DirectRouting.calls.[UTC date].csv".

В дополнение к файлам PSTN и Direct Routing Files Архив включает файл "parameters.json", в котором выбран диапазон времени экспорта и возможности.In addition to PSTN and Direct Routing files, the archive contains file "parameters.json", with the selected export time range and capabilities.

Экспортированные файлы записываются в формате CSV (значения с разделителями-запятыми) и соответствуют стандарту RFC 4180 .Exported files are in Comma Separated Values (CSV) format, compliant with RFC 4180 standard. Файлы можно открывать в Excel или в любом другом стандартном редакторе, не требуя никаких преобразований.The files can be opened in Excel or any other standards-compliant editor without requiring any transformations.

В первой строке CSV-файла содержатся имена столбцов.The first row of the CSV contains column names. Все даты — UTC и формат ISO 8601 .All dates are UTC and in ISO 8601 format.

Экспортированный отчет об использовании PSTNExported PSTN usage report

Вы можете экспортировать данные за год в течение года с текущей даты, если нормативные правила не зависят от специфики страны в течение 12 месяцев.You can export data up to one year from the current date unless country-specific regulations prohibit retention of the data for 12 months.

# ИмяName Тип данных (SQL Server)Data type (SQL Server) ОписаниеDescription
до0 UsageIdUsageId uniqueidentifier Уникальный идентификатор звонкаUnique call identifier
11 Идентификатор звонкаCall ID nvarchar(64) Идентификатор звонка.Call identifier. Не обязательно уникаленNot guaranteed to be unique
22 Идентификатор конференцииConference ID nvarchar(64) Идентификатор звуковой конференцииID of the audio conference
33 Расположение пользователяUser Location nvarchar(2) Код страны пользователя, ISO 3166-1 Alpha-2Country code of the user, ISO 3166-1 alpha-2
44 ИД ObjectId AADAAD ObjectId uniqueidentifier Вызов идентификатора пользователя в Azure Active Directory.Calling user's ID in Azure Active Directory.
Эти и другие сведения о пользователе будут иметь значение null (пусто) для типов звонков на Bot (ucap_in, ucap_out).This and other user info will be null/empty for bot call types (ucap_in, ucap_out)
55 ИДЕНТИФИКАЦИОНUPN nvarchar(128) UserPrincipalName (имя для входа) в Azure Active Directory.UserPrincipalName (sign in name) in Azure Active Directory.
Обычно такой же, как и адрес SIP пользователя, и может быть таким же, как адрес электронной почты пользователя.This is usually the same as user's SIP Address, and can be same as user's e-mail address
66 Отображаемое имя пользователяUser Display Name nvarchar(128) Отображаемое имя пользователяDisplay name of the user
77 Идентификатор звонящегоCaller ID nvarchar(128) Номер, получивший Звонок на входящие звонки, или номер, набранный по исходящим звонкам.Number that received the call for inbound calls or the number dialed for outbound calls. Формат E. 164E.164 format
No88 Тип вызоваCall Type nvarchar(32) Является ли звонок исходящим или входящим звонком PSTN и типом звонка, например абонентом или голосовой конференцииWhether the call was a PSTN outbound or inbound call and the type of call such as a call placed by a user or an audio conference
@9 Тип номераNumber Type nvarchar(16) Тип номера телефона пользователя, например услуга бесплатных номеровUser's phone number type, such as a service of toll-free number
5-1010 Внутренние и международныеDomestic/International nvarchar(16) Является ли звонок внутренним (в стране или регионе) или международным (за пределами страны или региона) в зависимости от местонахождения пользователяWhether the call was domestic (within a country or region) or international (outside a country or region) based on the user's location
1111 Назначенный абонентDestination Dialed nvarchar(64) Страна или регион набораCountry or region dialed
1212 Конечный номерDestination Number nvarchar(32) Номер, набранный в формате E. 164Number dialed in E.164 format
рис13 Время началаStart Time datetimeoffset Время запуска звонкаCall start time
1414 Время окончанияEnd Time datetimeoffset Время окончания звонкаCall end time
10-1515 Продолжительность (в секундах)Duration Seconds int Продолжительность подключения к звонкуHow long the call was connected
шестнадцат16 Плата за соединениеConnection Fee numeric(16, 2) Цена за соединениеConnection fee price
1817 ОплатыCharge numeric(16, 2) Стоимость звонка, оплачиваемого с учетной записьюAmount of money or cost of the call that is charged to your account
1818 ВалютаCurrency nvarchar(3) Тип валюты, используемой для расчета стоимости звонка (ISO 4217)Type of currency used to calculate the cost of the call (ISO 4217)
1919 ВозможностьCapability nvarchar(32) Лицензия, используемая для звонкаThe license used for the call

Экспортированный отчет об использовании прямой маршрутизацииExported Direct Routing usage report

Вы можете экспортировать данные объемом не более пяти месяцев (150 дней) с текущей даты, если нормативные правила не зависят от срока хранения данных за этот период.You can export data up to five months (150 days) from the current date unless country-specific regulations prohibit retention of the data for that period.

# ИмяName Тип данных (SQL Server)Data type (SQL Server) ОписаниеDescription
до0 КорреляциCorrelationId uniqueidentifier Уникальный идентификатор звонкаUnique call identifier
11 SIP AddressSIP Address nvarchar(128) Адрес пользователя или ленты, который сделал или получил звонок.The address of the user or bot that made or received the call.
Обратите внимание, что это действительно является UserPrincipalName (UPN, имя для входа) в Azure Active Directory, которое обычно совпадает с адресом SIP.Note that this is actually UserPrincipalName (UPN, sign in name) in Azure Active Directory, which is usually the same as SIP Address
22 Отображаемое имяDisplay Name nvarchar(128) Имя пользователя или телефонного почтового робота (например, очередь звонков или автосекретарь), установленное в центре администрирования Microsoft 365.The name of a user or a calling bot (for example, Call Queue or Auto Attendant) as set in Microsoft 365 admin center
33 Страна пользователяUser country nvarchar(2) Код страны пользователя, ISO 3166-1 Alpha-2Country code of the user, ISO 3166-1 alpha-2
44 Время приглашенияInvite time datetimeoffset Когда первоначальный пригласить "Отправить" в одноименном направлении от пользователя или из ленты в SBC, или получено по входящему адресу в Teams или на Bot через прокси-сервер SIP с прямым маршрутом из SBCWhen the initial Invite send on outbound from Teams user or bot call to the SBC, or received on inbound to Teams or bot call by the SIP Proxy component of Direct Routing from the SBC
55 Время началаStart time datetimeoffset Время, когда прокси-сервер SIP получил конечный ответ (сообщение SIP "200 ОК") из SBC on Outbound (Teams/Bot) для пользователя КТСОП, или после того, как прокси-сервер SIP отправляет приглашение на следующий переход на переход к следующему переходу на серверной части Teams для входящего звонка (для пользователей PSTN в Teams/Bot).Time when the SIP proxy received the final answer (SIP Message "200 OK") from the SBC on outbound (Teams/Bot to a PSTN User), or after the SIP Proxy send the Invite to the next hop within Teams backend on inbound call (PSTN User to a Teams/Bot).
Для неудачных и неотвеченных звонков это значение может быть равно приглашению или времени сбояFor failed and unanswered calls, this can be equal to invite or failure time
66 Время сбояFailure time datetimeoffset Только в случае неудачных звонков (не полностью установленных)Only exists for failed (not fully established) calls
77 Время окончанияEnd time datetimeoffset Существует только для успешных (полностью установленных) звонков.Only exists for successful (fully established) calls. Время завершения звонкаTime when call ended
No88 Длительность (в секундах)Duration (seconds) int Продолжительность звонкаDuration of the call
@9 Success (Успешно)Success nvarchar(3) "Да/нет".Yes/No. Успех или попыткаSuccess or attempt
5-1010 Номер вызывающего абонентаCaller Number nvarchar(32) Номер пользователя или Bot, который выполнил звонок.Number of the user or bot who made the call. При входящем звонке абоненту группы он будет являться пользователем PSTN, и на исходящих звонках, полученных от пользователей с помощью Teams это будет номер пользователя Teams.On inbound to a Team user call it will be a PSTN User, on outbound from Teams user call it will be the Teams user number
1212 Номер вызываемого абонентаCallee Number nvarchar(32) Номер пользователя или робота, получившего звонок.Number of the user or bot who received the call. При входящем звонке пользователю команды будет вызываемый пользователем Teams, и на исходящих из групповых звонков это будет пользователь PSTN.On inbound to a Team user call it will be the Teams user, on outbound from Teams user call it will be the PSTN User
рис13 Тип вызоваCall type nvarchar(32) Тип и направление звонкаCall type and direction
1414 Регион Azure для мультимедиаAzure region for Media nvarchar(8) Центр обработки данных, используемый для пути к носителю в вызове без обходаThe datacenter used for media path in non-bypass call
10-1515 Регион Azure для сигнализацииAzure region for Signaling nvarchar(8) Центр обработки данных, который используется для сигнализации как для пропускаемых, так и для других вызововThe datacenter used for signaling for both bypass and non-bypass calls
шестнадцат16 Конечный код SIPFinal SIP code int Код, по которому был завершен вызов, RFC 3261The code with which the call ended, RFC 3261
1817 Конечный код MicrosoftFinal Microsoft subcode int Помимо кодов SIP Корпорация Майкрософт имеет собственные подкодеки, которые указывают на конкретный вопрос.In addition to the SIP codes, Microsoft has own subcodes that indicate the specific issue
1818 Конечная фраза SIPFinal SIP Phrase nvarchar(256) Описание кода SIP и подкода МайкрософтDescription of the SIP code and Microsoft subcode
1919 ПОЛНОЕ ДОМЕННОЕ ИМЯ SBCSBC FQDN nvarchar(64) Полное доменное имя контроллера границ сеансаFully qualified domain name of the session border controller
средняя20 Обход мультимедиаMedia bypass nvarchar(3) "Да/нет".Yes/No. Указывает, включена ли магистраль для пропуска мультимедиаIndicates if the trunk was enabled for media bypass or not
Порт21 ИДЕНТИФИКАТОР общей корреляцииShared correlation ID uniqueidentifier Показывает, что два или более звонков связаны друг с другомIndicates that two or more calls are related